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PowerChute Network Shutdown v4.2をInternet Explorer 11で使用している場合、ヘルプが表示されない

公開日: 27 9月 2016

このページでは、PowerChute Network Shutdown v4.2をInternet Explorer 11で使用している場合、ヘルプが表示されない問題について説明しています。

【対象製品】
PowerChute Network Shutdown v4.2

【環境】
ブラウザーにInternet Explorer 11を使用している場合で、セキュリティレベルが中よりも高く設定されている

【問題の概要】
PowerChute Network Shutdownのユーザーインターフェイスでヘルプのリンクをクリックすると、ヘルプが新規タブで開きます。PowerChuteの他のページで再びヘルプへのリンクをクリックすると、空白のタブが開き、ヘルプの内容が表示されません。
ヘルプを表示させるには、空白タブを閉じてから再びヘルプリンクをクリックする必要があります。

【回避策】
以下の手順に従い、PowerChute Network Shutdownをブラウザーの信頼できるサイトに登録してください。

1. Internet Explorer 11で、[インターネットオプション] を選択し、 [セキュリティ]ページを開く。[信頼済みサイト]アイコンをクリック。
2. [サイト]ボタンをクリック。
3. [このWebサイトをゾーンに追加する(D)]の欄にPowerChuteのURLまたはIPアドレスを入力し、[追加]ボタンをクリック。
4. 信頼済みサイトゾーンのセキュリティレベルを「中」に設定。

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