La polizza è valida in tutti gli stati della comunità europea,Norvegia,Svizzera,Islanda e Liechtenstein.
LA PRESENTE POLIZZA NON COSTITUISCE UNA GARANZIA. PER MAGGIORI INFORMAZIONI SULLA GARANZIA RELATIVA AL VOSTRO PRODOTTO APC, CONSULTARE LA GARANZIA LIMI-TATA DI APC. I LIMITI E LE CONDIZIONI CONTENUTI NELLA PRESENTE POLIZZA NON INFLUISCONO SUI TERMINI DELLA GARANZIA.
Polizza di Copertura dell'Apparecchiatura
Se l'apparecchiatura elettronica, collegata a un prodotto APC standard che usufruisce della Polizza di Copertura dell'Apparecchiatura («apparecchiatura collegata»), viene danneggiata da eventuali transienti sulla linea d'alimentazione c.a. (230V - si veda la Nota sotto riportata), e se tutte le altre condizioni specificate qui di seguito sono rispettate, come unica opzione e solamente durante il perio-do di tempo indicato nella tabella, APC procederà alla sostituzione del prodotto APC e a) sosterrà i costi di riparazione dell'apparecchiatura collegata, oppure b) rimborserà l'utente secondo il valore equo di mercato in base al presso di listino corrente della Boston Computer Exchange (o equivalente) relativo all'apparecchiatura collegata per una somma che non potrà in nessun caso eccedere gli importi espressi in valuta locale specificati qui di seguito. Riparazione e sostituzione del prodotto saranno effettuati a condizione che APC abbia stabilito che il danno è dovuto al malfunzionamento del sistema di protezione del prodotto APC contro gli effetti dei transienti sulla linea di alimentazione e/o (nel caso specifico) sulle linee telefoniche o di reti televisive via cavo. I prodotti APC sono stati con-cepiti per resistere agli effetti dei transienti sulle linee di alimentazione. Tali transienti, come riconosciuto dagli standard industriali, includono i picchi e le sovracorrenti momentanee sulle linee di alimen-tazione a corrente alternata. La protezione contro i transienti su linee telefoniche è valida unicamente per i prodotti APC dotati di protezione delle linee modem o fax. Qualora tale protezione fosse disponibile, le apparecchiature telefoniche devono a loro volta presentare, all'ingresso della linea, un dispositivo di «protezione principale», correttamente installato e operativo, in grado di offrire una protezione contro i transienti sulle linee telefoniche (tali dispositivi vengono normalmente aggiunti durante l'installazione delle linee telefoniche). La protezione dai transienti delle apparecchiature colle-gate alle reti televisive via cavo è valida unicamente per i prodotti APC che offrono tale protezione e, in casi di questo genere, i servizi di TV via cavo devono essere dotati di adeguata messa a terra secondo tutti i codici inerenti alla protezione da transienti su linee televisive via cavo, enunciati nelle normative nazionale e locale pertinenti relative alla sicurezza elettrica.
APC si riserva il diritto di stabilire se il danno subito dall'apparecchiatura collegata sia dovuto o meno al malfunzionamento del prodotto APC e, per tale motivo, di richiedere che l'apparecchiatura dan-neggiata sia inviata ad APC per verifica. La presente polizza non sostituisce altre eventuali coperture e si applica unicamente agli ambiti eventualmente non coperti da altre garanzie collegate all'ap-parecchiatura, comprese le garanzie del costruttore o altre garanzie estese.
Condizioni per usufruire della Polizza di Copertura dell'Apparecchiatura:
Registrare il prodotto rinviando ad APC l'apposito tagliando di garanzia, fornito con il prodotto, entro 10 giorni dall'acquisto. Completare il tagliando con tutte le informazioni richieste e conservarne una copia.
Tutte le apparecchiature collegate devono essere contrassegnate dal marchio CE.
Il prodotto APC deve essere collegato a prese cablate correttamente e dotate di messa a terra; non si devono utilizzare prolunghe, adattatori, né altri fili di massa o altri collegamenti elettrici, ad eccezione degli altri prodotti APC 230V standard. L'installazione non deve includere prodotti per la sicurezza elettrica che non siano fabbricati da APC. Inoltre, l'installazione deve essere conforme a tutte le norme elettriche e di sicurezza pertinenti enunciate nella normativa locale relativa alla sicurezza elettrica.
Tutti i reclami presentati in virtù della presente Polizza di Copertura dell'Apparecchiatura devono essere effettuati entro 10 giorni dal giorno in cui si è verificato il presunto danno sull'apparecchiatura collegata.
La Polizza di Copertura dell'Apparecchiatura copre unicamente quei prodotti summenzionati utilizzati nello Spazio Economico Europeo.
La Polizza di Copertura dell'Apparecchiatura NON copre quanto segue:
I DANNI ALLE APPARECCHIATURE ELETTRONICHE DERIVANTI DA TRANSIENTI SU LINEE DI DATI.
Il recupero dei dati persi e la reinstallazione del software.
I danni non dovuti a transienti su linee di alimentazione a corrente alternata (tranne per i danni causati da transienti su linee telefoniche o di reti televisive via cavo, i quali sono coperti unicamente se il prodotto APC offre tale protezione).
I DANNI PROVOCATI DALL'INSTALLAZIONE DEL PRODOTTO IN UN AMBIENTE INADEGUATO (COMPRESA, FRA L'ALTRO, LA MANCANZA DI UN'ADEGUATA MESSA A TERRA).
I danni derivanti da un utilizzo del prodotto APC a scopi diversi da quelli per i quali è stato progettato.
I danni causati da incidenti o da catastrofi naturali, quali incendi, alluvioni o dal vento.
I danni causati da un uso abusivo o improprio, da modifiche, alterazioni o negligenza.
Questa Polizza è nulla e priva di valore se, a seguito dei controlli APC, il prodotto risulta manomesso o alterato in qualsiasi modo.
AD ECCEZIONE DEI CASI CITATI ESPLICITAMENTE NELLA PRESENTE POLIZZA, IN NESSUN CASO APC POTRÀ ESSERE RITENUTA RESPONSABILE, SECONDO I TERMINI DELLA POLIZ-ZA STESSA, DI EVENTUALI DANNI DI QUALSIASI NATURA, INCLUSI, MA NON LIMITATAMENTE AD ESSI: DANNI DIRETTI, INDIRETTI, SPECIFICI, CASUALI, CONSEQUENZIALI O MULTIPLI DERIVANTI DALL'USO DEL PRODOTTO APC, OPPURE DANNI ALL'APPARECCHIATURA COLLEGATA, INDIPENDENTEMENTE DAI PRESUPPOSTI GIURIDICI SU CUI SI BASA IL RECLAMO ANCHE QUALORA APC FOSSE A CONOSCENZA DELL'EVENTUALITÀ DI TALI DANNI. TALI DANNI INCLUDONO, MA NON LIMITATAMENTE AD ESSI: PERDITE DI PROFITTI, DI RISPARMI O DI REDDITO, DANNI INERENTI ALL'IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE IL PRODOTTO APC, L'APPARECCHIATURA COLLEGATA O QUALSIASI ALTRA APPARECCHIATURA AD ESSA ASSOCIATA, PERDITE DI SOFTWARE, COSTI DEL CAPITALE, COSTI INERENTI AD EVENTUALI APPARECCHIATURE SOSTITUTIVE, ALLE INFRASTRUTTURE O AI SERVIZI, TEMPO D'ARRESTO DEI SIS-TEMI, RECLAMI DI TERZI, COMPRESI I CLIENTI, E I DANNI ALLA PROPRIETÀ.
Inoltro di un reclamo nell'ambito della presente Polizza di Copertura dell'Apparecchiatura:
Qualora vengano soddisfatte tutte le condizioni di copertura, contattare il servizio clienti APC (per i numeri telefonici, consultare la lista alla fine del documento) per ottenere un numero di EPP RMA (Autorizzazione di Restituzione del Materiale coperto dalla Polizza di Copertura dell'Apparecchiatura). APC invierà all'utente un modulo per i reclami ammessi dalla Polizza di Copertura dell'Apparecchiatura. Tale modulo deve essere compilato e registrato entro 30 giorni.
Contrassegnare il prodotto da restituire con il numero RMA della Polizza di Copertura dell'Apparecchiatura.
Imballare il prodotto APC nell'imballaggio d'origine (qualora non fosse stato conservato, richiedere un nuovo imballaggio ad APC). Allegare il modulo per i reclami debitamente compilato e una copia dello ricevuta di acquisto del prodotto APC nel contenitore che serve da imballaggio.
Apporre in modo chiaro il numero EPP RMA all'esterno del contenitore.
Il servizio clienti APC informerà il cliente su come inviare il prodotto (gratuitamente) e ottenere un prodotto di rimpiazzo.
American Power Conversion, Technical Support
Ballybrit Business Park,
Galway, Ireland,
Tel. +353 91 702000.
APC procederà all'esame del livello di funzionalità del prodotto e verificherà la presenza di danni dovuti a transienti sulla linea di alimentazione c.a. (oppure sulla linea telefonica o delle TV via cavo, nei casi in cui ciò sia applicabile). (A) Se dall'esame di APC il prodotto non presentasse alcun segno di danni dovuti a transienti sulla linea di alimentazione (oppure sulla linea telefonica o delle TV via cavo, nei casi in cui ciò sia applicabile), APC invierà al cliente (i) il resoconto dei test eseguiti e (ii) il rifiuto della notifica di reclamo. (B) Se il prodotto APC presenta invece segni di danni dovuti a transi-enti sulla linea di alimentazione (oppure sulla linea telefonica o delle TV via cavo, nei casi in cui ciò sia applicabile), APC richiederà che tutte le apparecchiature collegate, per le quali sia stato inoltrato un reclamo secondo i termini della Polizza di Copertura dell'Apparecchiatura, siano inviate presso un centro di assistenza APC, o presso un centro autorizzato, per una valutazione. Qualora venisse stabilito che l'apparecchiatura collegata è stata danneggiata da transienti sulla linea di alimentazione c.a. (oppure sulla linea telefonica o delle TV via cavo, nei casi in cui ciò sia applicabile), APC opterà, a sua discrezione, per la riparazione dell'apparecchiatura o per il rimborso dell'utente in base al valore equo di mercato dell'apparecchiatura danneggiata, entro gli importi massimi valutari nella tabella di cui sopra.
Se APC autorizza l'utente a far riparare l'apparecchiatura danneggiata, la riparazione dovrà essere effettuata presso un centro di assistenza autorizzato dal costruttore dell'apparecchiatura collegata. APC si riserva il diritto di contattare il centro di assistenza autorizzato direttamente per discutere degli eventuali costi di riparazione e dei danni subiti dall'apparecchiatura collegata, al fine di verificare se siano o meno dovuti a transienti sulla linea di alimentazione c.a. (oppure sulla linea telefonica o delle TV via cavo, nei casi in cui ciò sia applicabile), nonché il diritto di richiedere che il centro di assistenza rinvii l'apparecchiatura collegata o eventuali componenti ad APC per ulteriori verifiche.
Dopo aver appurato in maniera definitiva che il danno accusato dal prodotto APC è stato causato dal malfunzionamento del sistema di protezione contro i transienti su linee di alimentazione a cor-rente alternata (oppure sulla linee telefoniche o delle TV via cavo, nei casi in cui ciò sia applicabile), APC procederà, a sua discrezione, al rimborso all'utente dei costi da esso sostenuti per la riparazione dell'apparecchiatura o al rimborso del valore equo di mercato dell'apparecchiatura danneggiata, entro gli importi massimi valutari nella tabella di cui sopra. Qualora optasse per il rimborso all'utente del valore equo di mercato dell'apparecchiatura collegata, APC si riserva il diritto di esigere dall'utente la consegna di detta apparecchiatura, con conseguente trasferimento della proprietà.
Salvo modifiche stipulate di comune accordo tra l'utente e APC e firmate da entrambe le parti, si conviene che i termini della presente Polizza costituiscono contratto esclusivo e completo tra le parti, sostituendosi a qualsiasi precedente accordo orale o scritto, nonché a qualsiasi altra comunicazione tra le parti, inerente all'oggetto di detto contratto. Non sono autorizzate altre clausole espresse dal personale APC o da terzi, oltre a quelle citate nel suddetto contratto relative alla Polizza di Copertura dell'Apparecchiatura.
Schneider Electric IT Logistics Europe Ltd.
Unit 7, City East Business Park, Ballybrit, Co.
Galway, H91 HT73, Ireland
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