Provando a collegarsi alla pagina web compare il messaggio "The Application Was Not Able to Load" ?

Problema:

I dispositivi NMC2 con un certificato SSL auto-generato rifiutano una connessione web. L'accesso via seriale/telnet/SSH funziona ancora.

Linee di prodotti:

Scheda di gestione della rete 2 (NMC2) - AP9630/AP9630CH, AP9631/AP9631CH, AP9635/AP9635CH

I dispositivi con scheda di gestione della rete 2 incorporata includono (ma non solo): PDU rack 2G Metered/Switched (AP86XX, AP88XX, AP89XX), AP44xx RackATS, Netbotz 250, alcuni prodotti abilitati alla gestione di rete audio/video.

Soluzione:

Per risolvere questo problema, è necessario aggiornare il dispositivo alla versione 7.0.4. Dopo l'aggiornamento, il certificato SSL dovrà essere eliminato dall'NMC, è possibile utilizzare alcuni metodi:

Eliminazione del certificato tramite l'interfaccia utente Web

Navigare in Configurazione --> Rete --> Web --> Certificato SSL

Selezionare "rimuovi", quindi "applica".

Riavviare l'NMC

Eliminazione del certificato tramite CLI

Aprire una sessione Telnet/SSH

Immettere "cd ssl".

Immettere "dir", dovrebbe restituire un file con estensione .p15

Eliminare il file con il comando "delete <filename>.p15".

Riavviare l'NMC con il comando "reboot".

Eliminazione del certificato via FTP

Aprire una sessione FTP

Immettere "cd ssl".

Immettere "dir", dovrebbe restituire un file con estensione .p15

eliminare il file con il comando "delete <filename>.p15".

Chiudere la sessione FTP, quindi riavviare manualmente il sistema NMC.

Se un utente desidera mantenere una revisione del firmware precedente alla v7.0.4, è possibile eliminare il certificato e riavviare la scheda per risolvere il problema, ma il nuovo certificato generato sarà valido solo per un anno; la procedura dovrà essere ripetuta ogni anno.

Pubblicato per:APC Italy