Video: Cosa potrebbe causare l'emissione di un segnale acustico dall'APC Back-UPS?

Problema:

Generalmente, i gruppi di continuità vengono installati e collocati in luoghi poco visibili agli utenti (ad esempio sotto una scrivania, in un armadio per cablaggi, ecc.). Quindi, per fornire agli utenti avvisi proattivi su cambiamenti nelle condizioni del gruppo di continuità e di alimentazione, i gruppi di continuità di APC emettono dei segnali acustici. Un singolo segnale acustico occasionale proveniente dal gruppo di continuità fa parte del normale funzionamento. Significa infatti che il gruppo di continuità sta proteggendo il carico. Di seguito è riportato un elenco parziale di indicatori acustici e dei possibili significati. Per un elenco completo dei segnali acustici, consultare il manuale dell'utente del Back-UPS.

Linea di prodotti:

Tutte le famiglie Back-UPS

Causa:

1.) Il prodotto Back-UPS funziona con alimentazione a batteria: questo allarme indica che il gruppo di continuità è passato dal funzionamento in linea al funzionamento a batteria. Le prese che ricevono l'alimentazione dalla batteria sono ora alimentate a batteria.

2.) Il prodotto Back-UPS si trova in una condizione di batteria scarica: questo allarme indica che il gruppo di continuità ha raggiunto una condizione di batteria scarica e che presto si spegnerà. Il gruppo di continuità può funzionare a batteria solo per un periodo di tempo limitato. Per evitare che le batterie dell'unità si scarichino eccessivamente, il gruppo di continuità si arresta e interrompe l'erogazione di energia. Per avvisare l'utente del fatto che l'unità si spegnerà presto, il gruppo di continuità emette questo allarme per 2 minuti prima dell'arresto effettivo. Con il software di gestione APC opzionale, è possibile aumentare il tempo di 2 minuti previsto per avvisare l'utente dell'imminente spegnimento con maggiore anticipo. Se si sente questo tono, è necessario spegnere immediatamente il sistema operativo per evitare la perdita o il danneggiamento dei dati.

3.) Sovraccarico della capacità: questo allarme indica che il gruppo di continuità ha rilevato una condizione di sovraccarico. Se viene emesso questo allarme, provare a scollegare le attrezzature non essenziali. L'allarme rimane attivo finché non si riduce il carico. Per determinare se il gruppo di continuità è in grado di gestire le attrezzature che si vogliono proteggere, consultare lo Strumento di selezione UPS di APC.

4.) L'unità non ha superato la verifica automatica: la maggior parte dei prodotti Back-UPS esegue una verifica automatica interna ogni 14 giorni per controllare l'integrità della batteria. Se la batteria non supera la verifica automatica si accende il LED "Sostituzione batteria". Il LED di sostituzione della batteria è un AVVISO che indica che la batteria potrebbe essere arrivata alla fine del ciclo di vita; generalmente si consiglia la sostituzione entro 2-4 settimane.

5.) Disabilitazione dei toni di allarme acustici del gruppo di continuità: quando si utilizza il software PowerChute Personal Edition, è possibile disabilitare i toni di allarme acustici del gruppo di continuità. (Non disponibile su tutti i modelli Back-UPS)


Risoluzione:
1.) Il prodotto Back-UPS funziona con l'alimentazione a batteria
Toni:
• 4 segnali acustici ogni 30 secondi (il LED A batteria color ambra si accende)
. 1 segnale acustico ogni 5 secondi

- Se la tensione in ingresso è considerata non sicura per le attrezzature informatiche, il gruppo di continuità passa al funzionamento a batteria. L'allarme si interrompe quando l'unità torna al funzionamento in linea. Consultare la sezione delle specifiche tecniche del manuale dell'utente per l'intervallo di tensione accettabile. I passaggi occasionali al funzionamento a batteria non devono essere considerati un problema, ma bensì parte del normale funzionamento. Il gruppo di continuità sta cercando di fornire un'alimentazione pulita, sicura e affidabile. Se l'unità viene fornita con il software di gestione APC, potrebbe essere possibile modificare le tensioni accettabili predefinite per l'unità. Consultare la sezione della guida del software di gestione APC per istruzioni su questa operazione.

- Una deviazione di frequenza pari a + o - 5%, determinerà il passaggio del prodotto Back-UPS all'alimentazione a batteria. Le distorsioni di frequenza sono generalmente causate da generatori sottodimensionati. Assicurarsi sempre che un generatore abbia una dimensione da 3 a 5 volte superiore al carico totale collegato affinché possa mantenere una frequenza di output costante. Non è possibile modificare la deviazione +/- 5%.

- Se la forma dell'alimentazione in ingresso è considerata "troppo sporca", alcuni prodotti Back-UPS potrebbero passare all'alimentazione a batteria. È molto probabile che questo problema si presenti se si è già verificato che la tensione di ingresso rientra nei limiti accettabili. La maggior parte dei prodotti Back-UPS è in grado di modificare la sensibilità alla forma dell'alimentazione in ingresso da alta a media o persino bassa. Per ulteriori informazioni su come regolare questa impostazione, consultare il manuale dell'utente.

Nota: se i disturbi dell'alimentazione sono brevi, si può avvertire un segnale acustico proveniente dall'unità solo una o due volte.

2.) Il prodotto Back-UPS si trova in una condizione di batteria scarica
• Segnale acustico continuo (il LED A batteria color ambra si accende)

Nota: questo arresto normale si verificherà automaticamente se si utilizza il software di gestione APC.

3.) Sovraccarico della capacità
• Tono fisso costante (il LED di sovraccarico rosso si accende)

Se il Back UPS emette un tono costante e la riduzione del carico non risolve il problema, provare a eseguire i passaggi seguenti:

1) Spegnere il gruppo di continuità.
2) Scollegare tutte le attrezzature dal gruppo di continuità.
3) Scollegare il gruppo di continuità dalla presa a muro.
4) Tenere premuto il pulsante di accensione (si sentiranno due bip) e rilasciarlo prima della fine del secondo bip.

A questo punto, il gruppo di continuità passa all'alimentazione a batteria e funziona correttamente oppure emette un tono costante. Se l'unità emette ancora questo tono, significa che il gruppo di continuità è stato danneggiato in modo permanente dal sovraccarico. Per la sostituzione contattare l'Assistenza APC oppure consultare lo Strumento di selezione UPS di APC.

4.) L'unità non ha superato la verifica automatica
• Segnali acustici continui per un minuto; ripetuti ogni 5 ore (il LED Sostituzione batteria si accende)

Passaggio 1:
Verificare che la batteria interna del prodotto Back-UPS sia stata collegata. Le istruzioni per questa operazione sono riportate nel manuale dell'utente.

Passaggio 2:
Verificare che il gruppo di continuità non sia sovraccarico (consultare il manuale dell'utente dei prodotti Back-UPS per conoscere la capacità in Watt delle prese alimentate a batteria). APC consiglia di collegare alle prese alimentate a batteria solo i computer e i monitor, mentre le altre periferiche dovrebbero essere collegate alle prese contrassegnate come "Surge Only" (solo per protezione dalle sovratensioni) sulla parte posteriore del gruppo di continuità. Le prese multiple o i dispositivi di protezione dalle sovratensioni non devono MAI essere collegati a un gruppo di continuità. Rimuovere eventuali carichi eccessivi dal gruppo di continuità. Analogamente, se il prodotto Back-UPS è quasi completamente carico (>80% della capacità in Watt della presa alimentata dalla batteria) si sconsiglia di usare il prodotto Back-UPS come interruttore di accensione/spegnimento master per accendere le attrezzature. È opportuno invece accendere il prodotto Back-UPS e lasciare che completi la verifica automatica prima di accendere le attrezzature collegate. È inoltre possibile lasciare il prodotto Back-UPS acceso e non spegnerlo mai.

Passaggio 3:
Scollegare le batterie esterne, se in uso. La verifica automatica dovrebbe essere eseguita con il gruppo di continuità completamente carico (ricarica senza interruzioni o passaggio al funzionamento a batteria per 5 ore) e con un carico normale collegato. Per fare questa operazione, accertarsi che il prodotto Back-UPS sia collegato alla presa a parete, tenere premuto il tasto di accensione/spegnimento per circa 4 secondi finché non si avverte un tono prolungato. Il LED "A batteria" (giallo) si accende mentre il LED "In linea" (verde) lampeggia. Questo test dura circa 15 secondi e genera uno dei 2 risultati seguenti: Se il LED di sostituzione della batteria rimane acceso (l'unità emette un segnale acustico per 1 minuto per indicare un test non superato), sostituire la batteria. Se il LED di sostituzione della batteria si spegne, la batteria non deve essere sostituita.


Passaggio 4: (Procedere solo se eseguendo il passaggio 3 il LED di sostituzione della batteria non si spegne)
Il prodotto Back-UPS viene fornito con una garanzia di 2 anni che copre anche la batteria. Se il prodotto Back-UPS è stato acquistato nell'arco degli ultimi 2 anni, contattare l'Assistenza APC e fare riferimento ai passaggi indicati nel presente documento. Specificare anche il codice e il numero di serie riportati nella parte inferiore del Back-UPS RS/XS.

Se il prodotto Back-UPS non è più coperto dalla garanzia di fabbrica, usare il Strumento di selezione aggiornamenti e batterie di ricambio che offre opzioni fuori garanzia per la sostituzione di batterie esaurite o per l'aggiornamento a un nuovo APC Back-UPS.

5.) Disabilitazione dei toni di allarme acustici del gruppo di continuità.

Gestione delle impostazioni degli allarmi acustici del gruppo di continuità tramite la funzione On-Device Mute (Back-UPS ES Serie "M" e Back-UPS Pro)

Gestione degli allarmi acustici del gruppo di continuità tramite PowerChute Personal Edition
Passaggio 1:
Collegare il connettore RJ45 del gruppo di continuità al cavo di comunicazione USB tra il gruppo di continuità e il computer. Assicurarsi che il cavo USB sia inserito direttamente in una delle porte USB native del computer host. Non utilizzare un hub o schede USB after-market per stabilire le comunicazioni.

Passaggio 2:
Una volta che il computer ha rilevato il "Nuovo dispositivo hardware", installare il software PowerChute Personal Edition (English FAQ) su un sistema operativo supportato.

Passaggio 3:
Una volta che il software è stato installato correttamente, gli allarmi acustici del gruppo di continuità possono essere disattivati accedendo alla sezione "Notifications Configuration" (Configurazione delle notifiche) disponibile nella scheda "Configurations" (Configurazioni) e modificando la sezione "Battery Back-UPS Alarm" (Allarme Back-UPS a batteria). In questo caso, gli allarmi possono essere abilitati per tutti gli eventi, disabilitati per tutti gli eventi, disabilitati in specifiche condizioni del gruppo di continuità o durante periodi di tempo specificati dal cliente.

Pubblicato per:APC Italy