Közösen rengeteget megtudtunk az elmúlt hónapokban arról, milyen együtt élni a Covid19-járvánnyal, és bárhol is tevékenykedünk, kollégáink képesek a tőlük telhető legjobbat nyújtani, valamint továbbra is alkalmazkodnak a helyi változásokhoz és követelményekhez.

A Covid19-járvány során a kritikus infrastruktúra és az üzletmenet folytonosságának fenntartása érdekében tett intézkedéseinket követően továbbra is teljes mértékben működünk, és visszatértünk a „szokatlan üzletmenethez”, amely sokunk számára az új normát jelenti.

Elsődleges prioritásunk továbbra is az alkalmazottaink, ügyfeleink és partnereink biztonsága. A helyi hatóságokkal egyeztetve vezetjük be a Covid19-protokolljainkat, többek között az alábbiakat:

• Szabályozott belépés a Schneider telephelyeire, igazodva a közösségi távolságtartásra vonatkozó előírásokhoz
• Szükség esetén egyéni védőeszközök használata
• Fokozott higiéniai és fertőtlenítési intézkedések
• Az érintett felek egyértelmű tájékoztatása a biztonságról, higiéniáról, a távoli hozzáférésről és az alternatív munkamegoldásokról, adott esetben digitális eszközök használatával
• Egyeztetés az ügyfelekkel a helyszíni kiszállások és a szervizmunkák elvégzése előtt az összes érintett fél biztonságának szavatolása érdekében

Arra összpontosítunk, hogy támogassuk az üzletmenet folytonosságát, hogy ügyfeleink és partnereink is visszatérhessenek a korábbi projektekhez, módosíthassák azokat, vagy új projekteket dolgozzanak ki a következőkre támaszkodva:

• Digitális rugalmasság
• Kiberbiztonsági eszközök és infrastruktúra
• A hét minden napján 24 órában elérhető ügyfél- és műszaki támogatás, valamint távoli kezelési lehetőségek, amelyekbe beletartozik a hibák, javítások, képzések és tesztelések biztonságos támogatása is

Globális ellátási láncunk készen áll arra, hogy együttműködjön az ügyfeleinknek szóló megoldások terén. Elismerjük, hogy a válság bizonyos esetekben ellátásilánc-problémákat váltott ki, és elnézést kérünk a felmerült nehézségekért.
Minden gyártóüzemünk és elosztóközpontunk nyitva tart, és tovább folytatjuk a következőket:

• Egyeztetés a szállítóinkkal és partnereinkkel az alternatív beszerzési források biztosítása és szükség esetén a termelés áthelyezése érdekében
• Az értéklánc alsó szintjeit célzó szállítási útvonalak előmozdítása
• Az esetlegesen érintett globális készletek egyensúlyban tartása
• Szervizalkatrész-készletek és -szállítás kezelése

Alkalmazottaink rendelkeznek az új környezethez szükséges digitális eszközökkel és készségekkel. Kollégáink számára minden feltétel és eszköz adott ahhoz, hogy távolról, céges számítógépekkel dolgozhassanak, amelyek VPN-védelemmel és biztonságos hálózati kapcsolattal rendelkeznek.

Bár üzleti útjaink száma csökkent, a digitális kommunikáció révén virtuális értekezleteket és egyéb találkozókat tudunk szervezni, így továbbra is kapcsolatban maradunk. Idén ezidáig több mint 400 000 ügyfelet és partnert üdvözölhettünk webináriumainkon és online képzéseinken.

A válság során folytattuk az olyan kritikus infrastruktúrák kiszolgálását és biztonságossá tételét, mint a kórházak, hálózatok, adatközpontok, vízerőművek és fagyasztott élelmiszert biztosító láncok. Schneider Electric Alapítványunk segítségével útjára indítottuk a „Tomorrow Rising Fund” kezdeményezést, hogy szükséghelyzeti támogatás, hosszabb távú újjáépítés, oktatás és szakmai képzés révén segítsünk a legkiszolgáltatottabbaknak a reagálásban, a helyreállításban és a rugalmasabbá válásban.

Úgy látjuk, hogy a világ számos részén a helyzet továbbra is folyamatosan változik. Továbbra is nyomon követjük a helyi változásokat és követelményeket, és alkalmazkodunk ezekhez.

Amennyiben kérdése merülne fel, kérjük, forduljon támogatási központunkhoz.