GYIK keresése
Videó: Miért sípolhat az APC Back-UPS termékem?
Probléma:
A UPS-eket általában a felhasználók elől rejtett helyekre teszik (pl. asztal alá, hálózati helyiségbe stb.). Ezért annak érdekében, hogy a UPS és a tápellátási feltételek változására proaktív módon lehessen figyelmeztetni a felhasználókat, az APC UPS-ei hangjelzéseket használnak. Normális jelenség a UPS működése során, ha a UPS-ből időnként egy hangjelzés hallható. Ez azt jelenti, hogy a UPS védi a fogyasztót. Az alábbiakban a hangjelzések és a lehetséges jelentések részleges listája látható. A hangjelzések teljes listáját lásd a Back-UPS felhasználói kézikönyvében.
Termékcsoport:
Az összes Back-UPS termékcsalád
Ok:
1.) A Back-UPS termék akkumulátorról üzemel – Ez a riasztás azt jelzi, hogy a UPS a hálózati működésről akkumulátoros működésre váltott. Az akkumulátoros tápellátás aljzatai mostantól akkumulátorról üzemeltetnek.
2.) A Back-UPS termék alacsony akkumulátortöltöttségű állapotba került – Ez a riasztás azt jelzi, hogy a UPS elérte az alacsony akkumulátortöltöttségi állapotot, és hamarosan leáll. A UPS csak korlátozott ideig képes akkumulátorról működni. Az akkumulátorok túlzott lemerülésének elkerülése érdekében a UPS kikapcsol, és lekapcsolja a kimenetét. A UPS 2 perccel a tényleges leállítás előtt hangjelzést ad, amellyel arra figyelmezteti, hogy az egység hamarosan leáll. Az opcionális APC-kezelőszoftverrel ez a 2 perces érték módosítható úgy is, hogy még hamarabb figyelmeztessen a közelgő leállításra. Ha ezt a hangjelzést hallja, az adatvesztés vagy -sérülés elkerülése érdekében azonnal állítsa le megfelelően az operációs rendszert.
3.) Kapacitás-túlterhelés – Ez a riasztás azt jelzi, hogy a UPS túlterhelési állapotot észlelt. Ha ez a riasztás megszólal, próbálja meg eltávolítani a nem alapvető fontosságú berendezéseket. A riasztás a terhelés csökkentéséig fennmarad. Annak megállapításához, hogy a UPS képes-e kezelni a védeni kívánt berendezést, látogassa meg az APC UPS-választóját .
4.) A készülék nem felelt meg az önteszten – A Back-UPS 14 naponta belső öntesztet hajt végre, és ellenőrzi az akkumulátor épségét. Ha az akkumulátor nem felel meg az önteszten, a „Cserélje ki az akkumulátort” LED világítani kezd. Az akkumulátorcserét jelző LED egy FIGYELMEZTETÉS arra vonatkozóan, hogy az akkumulátor élettartama végéhez közeledik, így jellemzően 2–4 héten belül ajánlott kicserélni.
5.) A UPS riasztási hangjelzésének letiltása – A PowerChute Personal Edition szoftver segítségével a UPS riasztási hangjelzései letilthatók. (Nem minden Back-UPS modellnél érhető el)
Megoldás:
1.) A Back-UPS termék akkumulátorról üzemel
Hangok:
• 4 sípolás 30 másodpercenként (a borostyánsárga, akkumulátorról való üzemelést jelző LED világít)
. 1 sípolás 5 másodpercenként
– Ha a rendszer úgy ítéli, hogy a bemeneti feszültség nem biztonságos a számítógép berendezései számára, a UPS akkumulátoros tápellátásra vált. A riasztás leáll, amint az egység visszatér a hálózatról való működésre. Az elfogadható feszültségablakot a felhasználói kézikönyv műszaki adatok című részében találja. Nem jelent problémát, ha az egység alkalmanként átáll akkumulátoros tápellátásra, ez inkább normál működésnek tekinthető. A UPS tiszta, biztonságos és megbízható tápellátást próbál biztosítani. Ha az egységet APC-kezelőszoftverrel együtt érkezett, előfordulhat, hogy módosítani tudja az egység gyári alapértelmezett elfogadható feszültségét. Az erre vonatkozó utasításokat lásd az APC-kezelőszoftver súgó részében.
– Ha a frekvencia ±5%-kal eltér, akkor a Back-UPS áttér akkumulátoros tápellátásra. A frekvenciatorzításokat leggyakrabban a nem megfelelő kapacitású generátorok okozzák. Mindig ügyeljen arra, hogy a generátor mérete a csatlakoztatott teljes terhelés méretének 3–5-szöröse legyen, mivel ezzel állandó kimeneti frekvenciát tarthat fenn. A +/-5%-os eltérést nem lehet módosítani.
– Ha a bejövő áram alakja „túl szennyezettnek” minősül, előfordulhat, hogy egyes Back-UPS termékek átállnak akkumulátoros tápellátásra. Ez a legvalószínűbb probléma, ha már meggyőződött arról, hogy a bemeneti feszültség az elfogadható határértékeken belül van. A legtöbb Back-UPS termék képes a bemeneti teljesítmény alakjára való érzékenységük megváltoztatására, magasról közepesre vagy akár alacsonyra. A beállítás módosítására vonatkozó részletekért tekintse át a felhasználói kézikönyvet.
Megjegyzés: Ha a tápellátási zavar rövid, előfordulhat, hogy csak egyszer vagy kétszer hallja az egység sípoló hangját.
2.) A Back-UPS termék töltöttsége alacsony szintre csökkent
• Folyamatos sípolás (a borostyánsárga, akkumulátorról való üzemelést jelző LED világít)
Megjegyzés: Ez az egyszerű leállítás automatikusan megtörténik az APC kezelőszoftver használata esetén.
3.) Kapacitás-túlterhelés
• Állandó, folyamatos hangjelzés (a piros túlterhelési LED világít)
Ha a Back-UPS folyamatos hangot ad ki, és a terhelés csökkentése nem oldja meg a problémát, próbálkozzon az alábbi lépésekkel:
1) Kapcsolja ki a UPS-t.
2) Csatlakoztassa le az összes berendezést a UPS-ről
3) Csatlakoztassa le a UPS-t a fali aljzatról
4) Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsoló gombot (két hangjelzést fog hallani), majd engedje fel a gombot, mielőtt a második sípszó véget ér.
Ekkor a UPS akkumulátoros tápellátásra fog átváltani és megfelelően fog működni, vagy továbbra is folyamatos hangot fog kiadni. Ha az egység továbbra is ezt a hangot bocsátja ki, az azt jelzi, hogy a UPS tartósan károsodott a túlterhelés miatt. Kérjük, forduljon az APC támogatási részlegéhez csereegységért, vagy látogassa meg az APC UPS-választóját.
4.) Az egység nem felelt meg az önteszten
• Folyamatos sípolások egy percig, és ez 5 óránként megismétlődik (az akkumulátorcserét jelző LED világít)
1. lépés:
Ellenőrizze, hogy a Back-UPS termék belső akkumulátora csatlakoztatva van-e. Az erre vonatkozó utasításokat a felhasználói kézikönyv tartalmazza.
2. lépés:
Ellenőrizze, hogy a szünetmentes tápegység nincs-e túlterhelve (az akkumulátor kimeneteinek wattkapacitásával kapcsolatban tekintse át a UPS használati útmutatóját). Az APC azt javasolja, hogy csak a számítógépeket és a monitorokat csatlakoztassa az akkumulátoros tápaljzatokhoz, a perifériás eszközöket pedig csatlakoztassa a UPS hátulján található, „csak túlfeszültség-védelem” címkével ellátott kimenetekhez. Elosztókat vagy túlfeszültségvédőket SOHA NE csatlakoztasson UPS-hez. Húzza ki a túlzott fogyasztókat a UPS-ből. Ugyanígy, ha a Back-UPS termék közel van a teljes terheléshez (több mint az akkumulátor kimeneti wattkapacitásának 80%-a), nem ajánlott a Back-UPS terméket fő bekapcsolóként használni a berendezések bekapcsolásához. Ehelyett kapcsolja be a Back-UPS terméket, és a csatlakoztatott berendezés bekapcsolása előtt hagyja, hogy elvégezze az öntesztet. Az is elfogadható, ha a Back-UPS-t folyamatosan bekapcsolva hagyja, és soha nem kapcsolja ki.
3. lépés:
Válassza le a külső akkumulátort, ha használat ilyet. Az öntesztet teljesen feltöltött UPS-en (megszakítás nélküli töltés vagy legalább 5 órája nem váltott át akkumulátorról való tápellátásra) és normál terhelés mellett kell elvégezni. Ehhez győződjön meg arról, hogy a Back-UPS termék csatlakoztatva van a fali aljzathoz, majd nyomja meg a be-/kikapcsoló gombot, és tartsa lenyomva körülbelül 4 másodpercig, amíg hosszú hangjelzést nem hall. Az „Tápellátás akkumulátorról” (sárga) LED világít, miközben a „Tápellátás hálózatról” (zöld) LED villog. Ez a teszt körülbelül 15 másodpercig tart, és az alábbi 2 eredmény egyikét hozza: Ha az akkumulátorcserét jelző LED folyamatosan világít (az egység 1 teljes percig sípol/ciripel, ami sikertelen tesztet jelez), az akkumulátort ki kell cserélni. Ha az akkumulátorcserét jelző LED kialszik, az akkumulátort nem kell cserélni.
4. lépés: (Csak akkor lépjen tovább, ha a „3. lépés” elvégzése után nem alszik ki az akkumulátorcserét jelző LED)
A Back-UPS termékhez 2 éves garanciát biztosítunk, amely az akkumulátorra is vonatkozik. Ha a Back-UPS terméket 2 éven belül vásárolta, forduljon az APC ügyfélszolgálatához, és hivatkozzon a jelen dokumentumban leírt lépésekre. Adja meg a Back-UPS RS/XS alján található pontos cikkszámot és sorozatszámot is.
Ha a Back-UPS termékre már nem vonatkozik a gyári garancia, használja a UPS csereakkumulátor- és a frissítésválasztót , amely garancián kívüli lehetőségeket kínál a lemerült akkumulátor cseréjéhez vagy új APC Back-UPS-re való frissítéshez.
5.) A UPS riasztási hangjelzések letiltása.
A UPS hangriasztási beállításainak kezelése az eszközön lévő némítás funkció segítségével (Back-UPS ES „M”-sorozat és Back-UPS Pro)
A gyorsnémítás funkció használata az APC Back-UPS ES M-sorozat esetében a riasztások ideiglenes elnémításához:
A hangriasztások elnémítása az APC Back-UPS Pro egységen a némítás gombbal:
A UPS hangriasztások beállításainak kezelése a PowerChute Personal Edition szoftverrel
1. lépés:
A UPS RJ45–USB kommunikációs kábelének egyik végét csatlakoztassa a UPS-hez, a másik végét pedig a számítógéphez. Győződjön meg arról, hogy a USB-kábel közvetlenül a gazdaszámítógép egyik natív USB-portjába van csatlakoztatva. A kommunikáció létrehozásához ne használjon hubot vagy külön megvásárolható USB-kártyát.
2. lépés:
Miután a számítógép észlelte az „új hardvereszközt”, telepítse a PowerChute Personal Edition szoftvert egy támogatott operációs rendszerre.
3. lépés:
A szoftver megfelelő telepítése után a UPS hangriasztásai letilthatók. Ehhez nyissa meg a „Konfigurációk” lapon található „Értesítések konfigurálása” részt, majd végezze el a beállítást az „Akkumulátoros Back-UPS riasztás” részben. Itt minden esemény esetében engedélyezhetők és letilthatók a riasztások, valamint letilthatók adott UPS-körülmények között, illetve az ügyfél által meghatározott időszakokban.