{"support":{"yesButton":"Oui","noButton":"Non","feedback":{"title":"Quelles améliorations pouvons-nous apporter ?"},"submitButton":"Soumettre","successMessage":"Merci de nous avoir fait part de vos commentaires.","title":"Cela vous a-t-il été utile ?","feedbackPercentLabel":"personnes ont trouvé cela utile","captcha":{"error":"Veuillez cocher la case appropriée."}}}Consulter notre FAQ
{"searchBar":{"inputPlaceholder":"Rechercher par mot-clé ou poser une question","searchBtn":"Rechercher","error":"Veuillez saisir un mot-clé pour effectuer une recherche"}}Why does my Smart-UPS 15k/20k indicate "System failure Detected by Surveillance"?
Issue:
"System failure Detected by Surveillance"
Product Line:
Smart-UPS Online
Environment:
All SURT15k/20k models, All Serial Numbers
Cause:
"System failure Detected by Surveillance" is a general system fault. It may sometimes be caused by improper wiring during a startup, but can also appear during normal operation. It is frequently accompanied by other fault messages that will more clearly indicate the actual issue.
Resolution:
Inspect wiring if unit is a new install. Troubleshoot any other reported faults/errors. If issue persists, contact APC support.
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