I nadále se přizpůsobujeme místním změnám a požadavkům

Splnění očekávání našich zákazníků a partnerů je jednou z priorit společnosti Schneider Electric.

Během posledních měsíců v situaci ovlivněné onemocněním COVID-19 jsme se toho společně hodně naučili a kdekoli působíme, naše týmy mají vše potřebné pro špičkové služby a mohou se nadále přizpůsobovat místním změnám a požadavkům.

Po naší globální mobilizaci za účelem udržení kritické infrastruktury a kontinuity podnikání během pandemie COVID-19 jsme se plně adaptovali na fungování v nových podmínkách. 

Naší prioritou zůstává zdraví a bezpečnost našich zaměstnanců, zákazníků a partnerů. Ve spolupráci s místními orgány rozvíjíme protokoly týkající se COVID-19, které zahrnují: 
  • Kontrolovaný přístup na pracoviště společnosti Schneider v souladu s pokyny pro sociální distancování
  • Používání vybavení osobní ochrany dle potřeby
  • Zvýšená hygienická a dezinfekční opatření
  • Jasné informace pro zainteresované osoby o bezpečnosti, hygieně, vzdáleném přístupu a alternativních pracovních řešeních pomocí digitálních nástrojů tam, kde je to vhodné
  • Koordinaci se zákazníky před návštěvami na místě a servisními zásahy s cílem zajistit všem bezpečnost
Zaměřujeme se na podporu kontinuity podnikání, abychom pomohli našim zákazníkům a partnerům obnovit, přizpůsobit nebo vytvořit nové projekty prostřednictvím: 
  • Digitální odolnosti
  • Nástrojů a infrastruktury pro kybernetickou bezpečnost
  • Nepřetržité zákaznické a technické podpory a možnosti vzdálené správy, včetně bezpečné podpory při poruchách, opravách, školeních a testování
Náš globální dodavatelský řetězec je připraven spolupracovat na řešeních přizpůsobených požadavkům zákazníka. Uznáváme, že krize vyvolala některé konkrétní problémy v rámci dodavatelského řetězce, a omlouváme se za vzniklé problémy.
Všechny naše výrobní závody a distribuční centra jsou otevřené a my nadále zajišťujeme:
  • Koordinaci s našimi dodavateli a partnery pro alternativní zdroje dodávek a přesuny výroby v případě potřeby
  • Podporu navazujících způsobů přepravy
  • Vyvážení všech dotčených celosvětových zásob
  • Správu skladových zásob a dodávek servisních dílů
Naši zaměstnanci jsou vybaveni a mají k dispozici digitální nástroje a dovednosti pro toto nové prostředí. Všechny naše týmy jsou vybaveny pro práci na dálku – používají zabezpečené počítače společnosti s chráněnou sítí VPN a připojením do naší sítě. 

I když jsme snížili četnost služebních cest, zůstáváme propojeni prostřednictvím vzdálených schůzek a dalších možností digitálního styku. Za rok jsme na našich webinářích a online školeních přivítali více než 400 000 zákazníků a partnerů.

Během krize jsme pokračovali v poskytování služeb a zabezpečení kritické infrastruktury, jako jsou nemocnice, sítě, datová centra, vodní elektrárny a chladírenské řetězce. S pomocí nadace Schneider Electric jsme spustili fond “Tomorrow Rising“, abychom pomohli těm nejohroženějším reagovat na mimořádnou situaci, zvládnout ji a stát se odolnějšími díky podpoře, dlouhodobé obnově, vzdělávání a odborné přípravě.

Uvědomujeme si, že v mnoha částech světa situace zůstává i nadále dynamická. I nadále sledujeme místní změny a požadavky a podle potřeby se jim přizpůsobujeme.

Pokud máte nějaké dotazy, kontaktujte zákaznické centrum.

Prohlédněte si nejnovější zprávy od společnosti Schneider Electric

Your browser is out of date and has known security issues. It also may not display all features of this website or other websites. Please upgrade your browser to access all of the features of this website. Internet Explorer 9 or higher is recommended for optimal functionality.

Chat

Do you have questions or need assistance? We’re here to help!