Procházet často kladené dotazy

Proč moje Back-UPS ES vydává konstantní tón a LED dioda u tlačítka Power On bliká?

Datum publikování: 27 června 2016

Produktová řada:

BACK-UPS ES


Prostředí:

BE350G, BE450G, BE550G, BE650G1 a BE750G


Příčina:

V případě prvotní instalace, zkontrolujte, jestli je interní baterie správně zapojena.
 
Viz návod v uživatelském manuálu.
Back-UPS ES provádí interní test každých 14 dní, vnitřní self-test kontroluje integritu baterie. Pokud kvůli baterii selže self-test, bude LED dioda blikat a jednotka vydávat konstantní tón. Jedná se o VAROVÁNÍ, že se baterie může blížit ke konci své životnosti. V takovéto situaci doporučujeme provést výměnu do max. 2-4 týdnů.

Řešení:

Krok 1:
Ověřte jestli UPS není přetížena:

- Back-UPS ES 350 poskytuje na výstupu 350VA nebo 200Watt.
- Back-UPS ES 450 poskytuje na výstupu 450VA nebo 275Watt
- Back-UPS ES 550 poskytuje na výstupu 550VA nebo 330Watt
- Back-UPS ES 650 poskytuje na výstupu 650VA nebo 390Watt
- Back-UPS ES 750 poskytuje na výstupu 750VA nebo 450Wattů
 

APC doporučuje zapojení pouze počítačů a monitorů do bateriově napájených zásuvek, ostatní periferie by měly být zapojeny do "" Surge Only "" výstupů na UPS. Rozdvojky nebo další přepěťová ochrana by nikdy neměla být zasunuta do UPS. Odpojte veškerou nadměrnou zátěž z UPS. Pokud bude Back-UPS ES zatížena na maximum (> 80% kapacity UPS) nedoporučujeme používat UPS jako hlavní vypínač / vypínač pro zapnutí zařízení.


Krok 2:
 
Provedení resetu zařízení:
Reset by měl být proveden pouze se zcela nabitou UPS (nabíjejte bez přerušení nebo bez přechodu na baterii po dobu min. 5 hodin) a při normálním zátížení. Po nabití baterie, odpojte veškeré připojené zařízení a odpojte UPS ze sítě. Restartujte Back-UPS ES tak že stiskněte tlačítko pro zapnutí počítejte do 5 a Znovu jej zapněte. V případě, že konstantní tón zmizí, nastal falešný poplach a přístroj byl resetován. Nyní je připraven opět k použití. Pokračujte krokem 3, pokud se situace nezměnila.


Krok 3: (pouze pokud “krok 2” nevyřešil výše zmíněný problém)
Back-UPS ES má tovární záruku 3 roky a to včetně interní baterie. Pokud byla Back-UPS ES zakoupena méně než před třemi roky, prosíme o zaslání emailu na adresu technické podpory. Konkrétní email či webový formulář naleznete na stránkách EMAIL. Rovněž pro ověření připojte kopii prodejního dokladu s fotem SN/MN ze štítku UPS, které naleznete na spodu této UPS.
 
Pokud uplynuly vice než 3 roky od nákupu Back-UPS ES, kontaktujte buď telefonicky či skrze stránky APC technickou podporu pro radu jaký náhradní typ baterie je vhodný pro tuto jednotku. Veškeré technické údaje o jednotce jsou také lehce k nalezení po zadání Modelového čísla do WWW.APC.COM. V kartě technické specifikace naleznete přesné označení náhradní baterie.

Bylo to pro vás užitečné?

Co můžeme udělat pro zlepšení informací?

Nedaří se vám najít, co hledáte?

Náš tým zákaznické podpory vám poskytne informace o technické podpoře, pomůže řešit stížnosti a mnohem více.