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Informes de inicio de sesión de SmartConnect "error de aplicación " "Algo esta mal".

Fecha de publicación: 09 noviembre 2018

 Problema:
Al iniciar sesión en SmartConnect aparece un error


Producto:
SmartConnect Portal

Ambiente:
Interface web SmartConnect@apc.com

Causa:
Error

Solución:

Para corregir el registro en la cuenta SmartConnect y agregar el nombre de la empresa al perfil de usuario
 
  • Entrar a SmartConnect.apc.com
  • Ir a mi perfil
  • Ir a mi comañia
  • Agregar nombre de compañia
  • Haga clic en actualizar en la parte inferior de la página web
  • Cerrar sesión de SmartConnect y volver a iniciar sesión
 
 
 

Si lo anterior no resuelve el problema, por favor reúna lo siguiente:
  • ID del producto
  • Clave del producto
  • Número de modelo
  • Númerp de serie
  • Captura de pantalla del error
  • Dirección de correo electronico asociada a la cuenta
  • Y contacta al servicio de soporte técnico de Schneider Electric. La información de contacto del soporte técnico esta en el siguiente link https://www.apc.com/us/en/support/contact-us/Schneider

 

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