Consultar las preguntas frecuentes

¿Cuáles son los pasos básicos de solución de problemas para Smart-UPS SRT5KXLT / SRT5KRMXLT / SRT6KXLT / SRT6KRMXLT ?

Fecha de publicación: 16 diciembre 2018


Problema:

¿Cuáles son los pasos básicos de solución de problemas para Smart-UPS SRT5KXLT / SRT5KRMXLT / SRT6KXLT / SRT6KRMXLT ?

Línea de producto:

Smart-UPS

Aplicable:

SRT5KXLT / SRT5KRMXLT / SRT6KXLT / SRT6KRMXLT - Todos los números de serie.
Cause:

Durante operación normal, el UPS no funciona como se espera. Esto puede se debido a un malfuncionamiento, un problema de configuración o algo relaciona con la instalación.
Este ducomento ayudará con los pasos básicos de solución de problemas.

Solución:
 
Problema Posible Causa Solucion
     
El UPS no enciende o no da salidas. El UPS no está conectado al suministro de energía.. Asegurese que el cable de corriente está correctamente conectado al UPS y al suministro de energía.
  La pantalla del UPS muestra muy bajo voltaje o no marca entrada. Cheque el suministro de energía, verifica que la calidad de la energía.
  Hay una falla interna del UPS alarma o advertencia.  La pantalla del UPS muestra un mensaje identifique la alarma o advertencia y la acción que debe tomar.
El UPS está emitiendo una alarma. Operación normal del UPS cuando está en batería. El UPS está operando en batería. Cheque el estatus mostrado en la pantalla del UPS. Presione cualquier botón para silenciar las alarmas.
  El UPS emite una alarma y la luz de la pantalla está roja o ambar. Una alarma o advertencia existe. Cheque la pantalla para más información.
     
El UPS no da el tiempo de respaldo esperado. La baterías del UPS está baja debido a un apagón reciente o está cerca del fin de su vida útil. Cargue las baterías. Las baterías necesitan ser cargadas después de un apagón prolongado, puede que se descarguen más rápido o seguido si operan en altas temperaturas. Si las baterías están cerca del final de su vida útil, considere reemplazarlas aunque el mensaje no haya sido mostrado.
  El UPS está en sobrecarga. El equipo conectado excede la carga máxima del UPS. El UPS emitirá una alarma hasta que la sobrecarga se haya corregido. Desconecte equipo no esencial del UPS para corregir la sobrecarga.
El UPS opera en batería mientras está conectado al suministro de energía. El breaker está activado. Reduzca la carga del UPS. Desconecte equipo no esencial y resetee el breaker del circuito. 
  Hay voltaje muy alto, muy bajo o distorsionado en la alimentación. Naveque por la pantalla del menu que muestra el voltaje de alimentación. Verique que el voltaje esté dentro de los rangos de operación.
  La pantalla del UPS muestra un mensaje Esperando para tiempo de respaldo mínimo. El UPS está configurado para operar un cierto periodo de respaldo. La configuración puede ser cambiada en configuración / Menu UPS.
     
La pantalla del UPS muestra sobrecarga y el UPS emite una alarma. El UPS está en sobrecarga. El equipo conectado excede la carga máxima del UPS. El UPS emitirá una alarma hasta que la sobrecarga se haya corregido. Desconecte equipo no esencial del UPS para corregir la sobrecarga..
     
La pantalla del UPS muestra mensaje que el UPS se encuentra operando en Bypass. El UPS recibió el comando de entrar en modo Bypass. No acción requerida.
  El UPS ha cambiado a Bypass automáticamente debido a una falla interna o advertencia. La pantalla del UPS va a mostrar un mensaje para identificar la falla y la acción a tomar.
La pantalla del UPS está roja o ambar, mostrando un mensaje de alerta o advertencia. El UPS emite una alarma. El UPS ha detectado un problema durante operación normal. Siga las instrucciones mostradas en la pantalla del UPS. Presione cualquier botón para silenciar alarmas.
  La pantalla del UPS muestra una mensaje de desconexión de baterías. Asegurese the que los cables de las baterías están bien conectados. Inicia un auto test para estar seguro que el UPS detecta las baterías. Para iniciar un auto test use el meno de la Pantalla la opción pruebas y diagnósticos.
  La pantalla del UPS muestra un mensaje de reemplazo de batería. Deje que la batería se cargue por 24 horas. Inicie ua prueba de tiempo de respaldo con el menu de la pantalla. Si el problema persiste, reemplace todas las baterías.
La pantalla del UPS está encendida en rojo o ambre, muesra un mensaje de alerta y emite una alarma, la luz roja indica que el UPS necesita atención inmediata, la luz ambar indica una alarma que requiere atención. Hay una alarma interna del UPS. La luz va a estar roja. No intente usar el UPS. Apague el UPS y llevelo a servicio.
  El UPS está experimentando una sobrecarga. La luz va a estar ambar. Reduzca la carga del UPS. Desconecte equipo no esencial.
Mensaje de reemplazo de batería esta en pantalla. La batería tiene poca carga. Permita que la batería se cargue al menos por 10 horas. Inicie un auto test. Si el problema persiste reemplace la batería.
  El reemplazo no está bien conectado. Asegurese que el cable de la batería está bien conectado.

¿Ha sido útil?

¿Qué podemos hacer para mejorar la información?

¿No encuentras lo que buscas?

Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener información sobre asistencia técnica, asistencia para quejas, etc.