Engagement de confidentialité

1. Schneider Electric s'engage à protéger vos informations personnelles.

Schneider Electric s'engage à protéger votre confidentialité et vos informations personnelles. Nous vous encourageons à lire cette déclaration de confidentialité.

Cette déclaration de confidentialité vous informe de nos pratiques en matière de confidentialité et de la façon dont nous recueillons vos informations personnelles en ligne puis les utilisons. Cette déclaration sera directement accessible sur notre page d'accueil et en bas de chaque page Web de Schneider Electric.

Schneider Electric soutient activement les droits fondamentaux à la confidentialité et la protection des données ainsi que le respect des lois nationales et internationales en matière de confidentialité.

Dans la présentation de ses principes juridiques et éthiques, « Nos principes de responsabilité », Schneider Electric s'engage à maintenir confidentielles toutes vos informations personnelles et à limiter de façon stricte tout partage d'informations, en accord avec les lois locales en vigueur.

Cette déclaration de confidentialité établie par Schneider Electric est une publication externe de nos règles d'entreprise contraignantes, validées par les autorités de protection des données de l'Union européenne en novembre 2012.

Les règles d'entreprise contraignantes de Schneider Electric sur la confidentialité des données stipulent que nous respectons et prenons en compte les principes majeurs de la directive 95 / 46 / EC de l'UE, notre siège social étant situé dans l'Union européenne.

Nos règles de confidentialité sont valables pour toutes nos filiales dès lors qu'elles recueillent, traitent, utilisent, partagent, transfèrent et stockent des informations personnelles. Elles imposent des règles communes pour toutes nos entités dans tous les pays où nous sommes implantés et visent à garantir un haut niveau de protection des informations personnelles au sein de Schneider Electric.

2. Parties à qui s'applique cette déclaration de confidentialité

Schneider Electric est une entreprise mondiale, avec des entités juridiques, des processus d'entreprise, des structures de gestion et des systèmes techniques transnationaux. Cette déclaration de confidentialité s'applique à tous les sites Web, domaines, services, applications et produits possédés par Schneider Electric, ainsi que par nos filiales en propriété exclusive (« sites et services Schneider Electric »), sauf lorsqu'une politique ou une déclaration de confidentialité spécifique à un programme, produit ou service Schneider Electric spécifique complète ou prévaut sur cette déclaration de confidentialité. Cette déclaration de confidentialité s'applique à toutes les filiales et tous les collaborateurs de Schneider Electric.

3. Comment traitons-nous vos informations personnelles ?

Schneider Electric respecte les droits et intérêts à la confidentialité de chaque individu, collaborateur, candidat ou client. Lorsqu'elles traiteront vos informations personnelles, les filiales de Schneider Electric suivront les principes suivants :

1. Elles traiteront vos informations personnelles loyalement et licitement.
2. Elles recueilleront vos informations personnelles à des fins exprimées et légitimes et ne les traiteront pas d'autres façons incompatibles avec ces fins exprimées.
3. Elles ne recueilleront que vos informations personnelles servant les fins auxquelles elles sont recueillies et utilisées.  Lorsque cela sera faisable et approprié, elles seront susceptibles de rendre anonymes certaines informations, en fonction de la nature des données et des risques associés aux utilisations prévues.
4. Elles s'assureront que vos informations personnelles sont correctes et si nécessaire, elles les mettront à jour. Elles prendront des mesures raisonnables pour rectifier ou supprimer les données incorrectes ou incomplètes
5. Elles conserveront vos informations personnelles uniquement aussi longtemps qu'elles serviront aux fins auxquelles elles auront été recueillies et traitées.
6. Elles traiteront vos informations personnelles en accord avec les droits légaux des individus.
7. Elles prendront des mesures techniques, physiques et organisationnelles pour empêcher l'accès non autorisé, le traitement illégal et la perte, la destruction ou l'endommagement non autorisé ou accidentel d'informations personnelles.
8. Elles traiteront vos informations personnelles d'après la base juridique suivante:

• Vous avez indubitablement donné votre consentement ; ou
• Le traitement est nécessaire à l'application d'un contrat dont vous êtes une partie ou pour mener, à votre demande, des actions précédant la signature d'un contrat ; ou 
• Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle est sujet Schneider Electric ; ou 
• Le traitement est nécessaire pour protéger les intérêts vitaux de l'individu concerné ; ou 
• Le traitement est nécessaire pour mener une action dans l'intérêt général ou dans l'exercice d'une autorité officielle conférée au contrôleur ou à un tiers à qui les données sont communiquées ; ou 
• Le traitement est nécessaire pour servir les intérêts légitimes de Schneider Electric ou du(des) tiers à qui les données sont communiquées, sauf si des droits et libertés fondamentaux de l'individu concerné prévalent sur ces intérêts  

Toutes les entités Schneider Electric s'assurent que ces principes sont respectés.

4. Pourquoi recueillons-nous vos informations personnelles ?

Lorsque nous recueillons des informations, nos objectifs principaux sont de fournir à nos clients et aux autres utilisateurs un service de qualité supérieur et de leur permettre d'utiliser les sites de façon fluide, efficace et personnalisée. Par exemple, si vous achetez des produits ou demandez des informations sur les sites, nous utilisons vos informations personnelles pour répondre à votre commande ou vous fournir les informations demandées.
Schneider Electric est susceptible de recueillir certaines de vos informations personnelles pour effectuer diverses opérations, telles que :

• des commandes, des activations et des enregistrements de produits ou de services
• des créations de profil 
• des demandes d'information 
• des abonnements à nos informations marketing ou à notre support 
• la participation à un concours ou à un sondage 
• des candidatures pour un poste

5. Quelles informations sont recueillies ?

Schneider Electric recueille et utilise vos informations personnelles pour mieux vous servir et personnaliser votre expérience et vos échanges avec Schneider Electric. Ce recueil est effectué après qu'un avis approprié a été donné à l'individu concerné, que celui-ci a donné son consentement et que les déclarations auprès des autorités de protection des données ont été effectuées, si nécessaire.

Les informations personnelles (ou données personnelles) désignent toutes les informations liées à une personne physique (« individu concerné ») identifiée ou identifiable. Une personne identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, en particulier grâce à un numéro d'identification ou à un ou plusieurs facteurs relatifs à son identité physique, physiologique, mentale, économique, culturelle ou sociale.

Cette déclaration de confidentialité ne couvre pas les informations personnelles rendues anonymes et les cas où des pseudonymes sont utilisés. Les données sont rendues anonymes si les individus ne sont plus identifiables ou sont identifiables uniquement si l'on y dédie un temps, un capital ou un travail extraordinairement élevé. L'utilisation de pseudonymes implique le remplacement des noms et d'autres identifiants par des substituts, de façon à ce que l'identification des individus soit rendue impossible ou tout du moins beaucoup plus difficile. Si les données rendues anonymes deviennent non anonymes (c'est-à-dire si les individus sont à nouveau identifiables), ou si des pseudonymes sont utilisés et ces pseudonymes permettent l'identification des individus, alors cette déclaration de confidentialité s'applique à nouveau.

La décision de nous communiquer ou non des informations personnelles vous appartient toujours, bien que si vous choisissiez de ne pas le faire, nous nous réservions le droit de ne pas vous enregistrer comme utilisateur ou vous fournir des produits ou services. 

Le type d'informations personnelles que nous recueillons auprès de vous comprend : 

• votre nom, entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de facturation et d'envoi 
• type de client, fonction, nom du poste, autorité responsable de l'achat, délai pour l'achat et autres 
• préférences concernant le service ou le produit, préférences en termes de contact, formation et d'expérience professionnelle et intérêts sur le plan professionnel 
• votre identifiant utilisateur et mot de passe Schneider Electric (le cas échéant) 
• informations de carte de crédit (le cas échéant) 
• adresse IP (voir chapitres sur les cookies) 

Comment nous utilisons vos informations

Nous recueillons et utilisons des informations de plusieurs façons, dont les suivantes : 
Navigation et recherche :  Nous recueillons certaines informations personnelles lorsque vous vous rendez sur des sites ou cliquez sur divers liens vers des produits et services. Nous recueillons ces informations pour améliorer votre expérience d'utilisateur Web pour vos prochaines visites (par exemple : sélection du pays), rendre les sites plus efficaces, recueillir des données démographiques globales, contrôler le niveau d'activité des sites et évaluer l'efficacité de notre publicité. (Voir chapitre 8 sur les cookies)
Commandes : Nous recueillons des informations personnelles lorsque vous achetez des produits et services. Ces informations sont recueillies afin de livrer votre commande, de recevoir le paiement et de vous communiquer des informations concernant le statut de votre commande.
Support technique : Nous sommes susceptibles de recueillir certaines informations lorsque vous demandez un support technique pour des produits Schneider Electric. Ces informations sont nécessaires pour identifier vos systèmes, comprendre la configuration des produits, étudier vos questions et fournir des solutions.
Sondages et enquêtes en ligne : Nous recueillons des informations personnelles auprès de clients qui se portent volontaires pour participer à des enquêtes ou des sondages. Nous utilisons ces informations pour améliorer nos produits et services.
Activités de promotion : Nous recueillons des informations personnelles auprès de vous lorsque vous vous inscrivez à un programme ou une activité de promotion. Nous utilisons ces informations pour administrer le programme ou l'activité, vous envoyer des e-mails de promotion, avertir les gagnants et rendre publique la liste des gagnants, en accord avec les réglementations et lois en vigueur.
Newsletters et e-mails de promotion : Nous recueillons des informations personnelles lorsque vous demandez à recevoir des newsletters, des e-mails de promotion et d'autres informations. Nous pouvons utiliser ces informations pour vous fournir les renseignements souhaités.
Coordonnées : Si vous nous contactez, nous conservons des archives de votre correspondance avec nous ou de vos commentaires, y compris vos informations personnelles, dans un fichier qui vous est dédié. Nous utilisons ces informations pour vous fournir un meilleur service au cas où vous nous contactiez à nouveau. 

Nous sommes susceptibles de conserver vos informations sur une période raisonnable, aux fins indiquées ci-dessus.

Comment utilisons-nous vos informations pour notre marketing ?
Nous (y compris les entreprises de notre groupe) et nos tiers soigneusement sélectionnés sont susceptibles d'utiliser les informations que nous recueillons pour vous informer, par lettre, fax, téléphone, SMS ou e-mail, des promotions, actualités et nouveaux produits dont nous pensons qu'ils pourraient vous intéresser.  En nous fournissant vos informations, vous consentez à être contacté par ces méthodes et à ces fins. Si vous ne souhaitez pas recevoir des informations marketing de notre part, veuillez l'indiquer lorsque cela vous est demandé sur le formulaire d'enregistrement ou de demande.

6. Ce que nous faisons avec vos données personnelles

Si vous nous fournissez des informations personnelles, directement ou via un revendeur ou un autre partenaire commercial, nous :

• ne les vendrons ni ne les louerons à aucun tiers sans votre permission ; bien que, si vous donnez votre consentement pour l'utilisation de vos données, nous soyons susceptibles d'utiliser vos informations de contact pour vous fournir des informations dont nous pensons que vous devez avoir connaissance ou que vous pourriez trouver utiles, telles que (par exemple) des actualités concernant nos services et produits ou des modifications de nos conditions de service ; 
• prendrons des précautions, raisonnables d'un point de vue commercial, pour protéger les informations contre les pertes, les mauvaises utilisations et les accès, les partages, les modifications et les destructions non autorisés ;  
• n'utiliserons et ne partagerons pas ces informations sauf :
  > si cela est nécessaire pour fournir les services et produits que vous avez commandés, comme (par exemple) si nous les fournissons à un transporteur pour qu'il livre les produits que vous avez commandés ;
  > d'autres façons décrites dans cette politique de confidentialité ou auxquelles vous avez par ailleurs consenti ;
  > mélangées à d'autres informations de façon à ce que votre identité ne puisse raisonnablement pas être déterminée (par exemple, compilations statistiques) ;
  > si la loi le requiert, par exemple en réponse à une assignation à comparaître ou un mandat de perquisition ;
  > à des auditeurs externes qui ont accepté de maintenir ces informations confidentielles ;
  > si cela est nécessaire pour faire appliquer les conditions générales ;
  > si cela est nécessaire pour protéger les droits, la sécurité ou les biens de Schneider Electric, ses utilisateurs ou autres ; cela peut comprendre (par exemple) des échanges d'informations avec d'autres organisations pour la protection antifraude et / ou la réduction des risques.

7. Votre consentement

En nous fournissant vos informations personnelles et en utilisant les sites, vous consentez à ce que nous traitions vos données personnelles et données personnelles sensibles aux fins mentionnées ci-dessus. Vous consentez également à ce que nous transférions vos informations à des pays ou juridictions qui ne fournissent pas le même niveau de protection des données que l'UE, si cela est nécessaire pour servir les fins mentionnées ci-dessus. Si vous effectuons ce transfert et si cela est approprié, nous établirons un contrat pour nous assurer que vos informations sont protégées. Si vous nous fournissez des informations sur une autre personne, vous confirmez qu'elle vous a choisi pour agir en son nom, pour consentir au traitement de ses informations personnelles, y compris ses informations personnelles sensibles et que vous l'avez informée de notre identité et des fins (décrites ci-dessus) auxquelles ses données personnelles seront traitées.

8. Cookies

Un cookie est une information prenant la forme d'un tout petit fichier texte placé sur le disque dur d'un internaute. Il est généré par le serveur d'une page Web, qui est en gros l'ordinateur qui fait fonctionner le site Web. Les informations que le cookie contient sont définies par le serveur et peuvent être utilisées par le serveur à chaque fois que l'utilisateur se rend sur le site. Un cookie peut être comparé à la carte d'identité d'un internaute. Elle indique au site Web que l'utilisateur est revenu sur le site.
(Source : www.AboutCookies.org)

L'utilisation de cookies nous permet de vous fournir certaines fonctionnalités et de disposer d'informations concernant les visites du site Web. Nous sommes également susceptibles d'utiliser des cookies pour rendre les sites plus conviviaux. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies mais vous n'êtes pas obligés de les accepter. Vous pouvez en général modifier les paramètres de votre navigateur pour qu'il n'accepte plus les cookies. Vous serez alors toujours en mesure de profiter de la plupart des fonctionnalités des sites.

Si vous voulez supprimer des cookies déjà présents sur votre ordinateur ou éviter que des cookies soient acceptés dans le futur, vous devez vous référer aux instructions de l'éditeur de votre navigateur en cliquant sur « Aide » dans le menu de votre navigateur. Plus d'informations sur www.AboutCookies.org.

Cookies tiers utilisés pour effectuer des analyses
Pour fournir un meilleur service à nos visiteurs, nous mesurons le nombre de vues des pages, le nombre de visites, les différentes actions menées par les visiteurs de notre site, la géolocalisation de nos visiteurs et le nombre de fois que les visiteurs retournent sur notre site. À cette fin, nous utilisons deux logiciels d'analyse : Analyzer et Google Analytics ainsi que Marketo Munchkin Cookie.

Informations Analyzer (AT Internet - https://www.atinternet.com)
Avec AT Internet, les « cookies » sont utilisés pour effectuer des recherches statistiques détaillées et pertinentes. Les « cookies » sont utilisés en plus des balises JavaScript. Ils permettent d'affiner les analyses effectuées par ces dernières. Les clients d'AT Internet peuvent également reconnaître les visiteurs chaque fois qu'ils se rendent sur leur site. Ces « cookies » stockent des informations liées à un identifiant utilisateur AT Internet uniquement. Ces informations ne sont jamais utilisées pour recueillir des données personnelles concernant les visiteurs.

Tous les résultats obtenus sont ensuite compilés et sont complètement anonymes. Ils fournissent des informations sur la navigation et le comportement des internautes sur les sites Web des clients d'AT Internet. Ces informations peuvent être : le nombre de visiteurs, le nombre de visites, le nombre de pages vues et d'autres informations nécessaires pour mesurer efficacement les intérêts des internautes. Avec ces résultats, il est ensuite possible d'améliorer l'ergonomie et le contenu de ces sites Web.

Veuillez vous rendre sur https://www.atinternet.com/en/data_protection_policy/ pour consulter vos droits d'accès, de réponse et de suppression de données.

Informations Google Analytics
Ce site Web utilise également Google Analytics, un service d'analyse de trafic fourni par Google, Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site Web à analyser la façon dont les internautes utilisent le site. Les informations générées par le cookie concernant l'utilisation du site Web seront transmises vers Google et stocké par ce dernier sur des serveurs aux États-Unis.

Si l'anonymat de l'adresse IP est activé sur ce site Web, votre adresse IP sera tronquée dans les États membres de l'Union européenne ou d'autres parties ayant signé l'Accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP entière sera d'abord transférée vers un serveur Google aux États-Unis, puis tronquée sur place. L'anonymat des adresses IP est activé sur ce site Web.

Google utilisera ces informations au nom de l'exploitant de ce site Web afin d'évaluer l'utilisation du site Web, de compiler des rapports sur l'activité du site Web pour les exploitants et de leur fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et l'utilisation d'Internet.

L'adresse IP transmise par votre navigateur à Google Analytics ne sera associée à aucune autre donnée détenue par Google. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en définissant les paramètres de votre navigateur. Cependant, veuillez noter que si vous faites cela, vous ne serez pas en mesure d'utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web. Vous pouvez également demander à ce qu'à l'avenir, votre activité ne soit pas suivie par Google Analytics, en téléchargeant et en installant Google Analytics Opt-out Browser Add-on sur le navigateur Web que vous utilisez : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Marketo Munchkin Cookie
Pour envoyer nos e-mails, nous utilisons un logiciel de marketing tiers édité par une entreprise appelée Marketo. Nous utilisons les cookies pour effectuer un suivi des informations sur les taux d'ouvertures d'e-mails et de clics. Nous suivons également l'activité du site Web. Les visiteurs peuvent par exemple télécharger des livres blancs marketing depuis le site et nous utilisons les cookies Marketo pour savoir qui les télécharge et comprendre si ces personnes se rendent ensuite dans d'autres parties du site. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité et de cookies de Marketo, veuillez consulter la politique de confidentialité de Marketo : https://www.marketo.com/trust/legal/privacy 
Comment cela fonctionne-t-il ?

• Nous intégrons un snippet Javascript Munchkin à vos sites. Lorsque des visiteurs se rendent sur un site, nous plaçons un cookie dans le navigateur Web du visiteur (s'il n'y en avait pas un avant) et envoyons des messages à nos serveurs concernant l'activité Web de ce visiteur
• Ce comportement est très fonctionnel et très similaire à d'autres scripts de suivi Web tels que Google Analytics
• Notre cookie est un cookie nominatif et n'est visible que par nous.

Que capture Munchkin ?

• Lorsque vous vous rendez sur une page, Munchkin recueille automatiquement les informations suivantes :
  • Visites de la page
  • Clics sur des liens
  • Adresse IP
  • Référant
  • Notre identifiant cookie

Si vous préférez que nous ne placions pas de cookie sur votre navigateur Web, vous pouvez le demander en cliquant sur le bouton « Désactiver les cookies » ci-dessous. 

9. Comment nous protégeons vos informations

Schneider Electric et ses filiales s'engagent à prendre des mesures techniques, physiques et organisationnelles appropriées pour protéger ses collaborateurs et les données personnelles de ses clients contre l'accès ou la destruction non autorisée, le traitement illicite et la perte ou l'endommagement accidentel.

Nous proposons l'utilisation d'un serveur sécurisé pour vous permettre de placer des commandes ou d'accéder à vos informations de compte  Ce serveur crypte vos informations avant que vous nous les envoyiez. Nous prenons des mesures appropriées pour nous assurer que les informations qui nous sont fournies sont sécurisées, correctes, à jour et conservées uniquement pendant la période nécessaire aux fins auxquelles elles sont utilisées.

Nous limitons l'accès à nos systèmes internes détenant des données personnelles à un groupe sélectionné d'utilisateurs autorisés qui reçoivent cet accès grâce à un identifiant et mot de passe uniques. L'accès aux données personnelles est fourni à ces individus uniquement dans le cadre de leurs missions et est limité à ce cadre.

Notre politique d'accès par des tiers définit les règles concernant les types d'accès pouvant être fournis à des tiers, en fonction de leurs besoins et du niveau de sécurité à assurer. Cette politique s'applique à tous les tiers ayant besoin d'accéder aux systèmes, applications, périphériques réseau et services et vise à limiter les risques d'accès non autorisé aux systèmes d'information de Schneider Electric, en restreignant l'accès à des besoins spécifiques.

Nous ne pouvons cependant pas garantir la sécurité des données que vous nous aurez fournies et vous acceptez les risques inhérents à la correspondance et aux achats en ligne. Tout achat que vous réalisez via nos sites sont sujets aux conditions générales présentées sur ces sites.

10. Liens vers des sites tiers

Les sites ou services de Schneider Electric sont susceptibles de fournir des liens vers des applications, produits, services ou sites Web tiers pour faciliter votre navigation et pour votre information. Si vous vous rendez sur ces liens, vous quittez le site de Schneider Electric. Schneider Electric ne contrôle pas ces sites tiers ou ses pratiques en termes de confidentialité, qui peuvent être différentes des nôtres. Nous ne soutenons ni ne représentons aucun de ces sites tiers. Les informations personnelles que vous choisissez de nous fournir ou qui sont recueillies par ces tiers ne sont pas couvertes par la déclaration de confidentialité de Schneider Electric. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité de tout site avec lequel vous interagissez avant de permettre le recueil et l'utilisation de vos informations personnelles.

Nous sommes également susceptibles de vous fournir des liens vers des médias sociaux qui vous permettent de partager des informations avec vos réseaux sociaux et d'interagir avec Schneider Electric sur divers sites de médias sociaux. Suite à votre utilisation de ces liens, des informations vous concernant peuvent être recueillies ou partagées, en fonction de la situation. Nous vous encourageons à consulter les politiques et paramètres de confidentialité des sites de médias sociaux avec lesquels vous interagissez, afin de vous assurer que vous comprenez quelles informations sont susceptibles d'être recueillies, utilisées ou partagées par ces sites.

Si vous postez, commentez, indiquez un intérêt ou partagez des informations personnelles, y compris des photos, sur un forum public, un réseau social, un blog ou tout autre forum, sachez que toute information personnelle que vous soumettez peut être lue, vue, recueillie ou utilisée par les autres utilisateurs de ces forums et pourrait être utilisée pour vous contacter, vous envoyer des messages non sollicités ou à des fins sur lesquelles ni vous ni Schneider Electric n'avez de contrôle. Schneider Electric n'est pas responsable des informations personnelles que vous choisissez de soumettre sur ces forums.

11. Vos droits d'accès

En tant qu'individu concerné, vous pouvez demander quelle est la nature des données personnelles vous concernant stockées ou traitées par une entité Schneider Electric. Vous aurez accès à vos données personnelles quel que soit le lieu de traitement et de stockage des données.

Une entité Schneider Electric traitant ces données coopérera et vous y donnera accès, soit directement soit via une entité locale. Toutes les demandes d'accès peuvent être envoyées à :
 Responsable Schneider Electric de la confidentialité des données
 35 rue Joseph Monier
 F- 92506 Rueil-Malmaison
 France
 Global-Data-Privacy@schneider-electric.com
  
Si vos données personnelles sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander à ce qu'elles soient modifiées.

12. Modifications de cette déclaration de confidentialité

Schneider Electric se réserve le droit de modifier cette déclaration de confidentialité si nécessaire, par exemple pour se conformer à des changements législatifs, réglementaires ou relatifs aux pratiques et procédures de Schneider Electric, ou encore des exigences imposées par les autorités de protection des données.

Dans ce cas, Schneider Electric informera ses candidats, clients et autres personnes de toute modification concrète de cette déclaration de confidentialité. Schneider Electric postera toutes les modifications sur ses sites Web internes et externes correspondants.

Cette déclaration et les politiques auxquelles elle fait référence ne visent pas à et ne créent pas de droits contractuels ou autres droits légaux.

Dernière mise à jour : 13 mai 2013