Informações de garantia de fábrica dos no-breaks

Estimar a garantia de fábrica de seu no-break

As garantias dos produtos APC são baseadas em um período fixo a partir da data de compra da unidade. Se o comprovante de compra não puder ser obtido, a duração da garantia é calculada a partir da data de fabricação da unidade. Como vários fatores podem incidir na validade de uma garantia, você deverá entrar em contato com a Central de atendimento ao cliente da APC para obter informações mais precisas.

Você pode estimar a data de fabricação de suas unidades por meio do número de série indicado em seu produto. O terceiro e o quarto dígitos indicam o ano, e os dois caracteres a seguir indicam a semana em que a unidade foi fabricada.

Por exemplo, se o número de série for XX1915XXXXX, significa que o produto foi fabricado no ano de 2019 (XX1915XXXXX), na 15ª semana (XX1915XXXXXX).

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Não encontra o número de série?

O número de série não está na parte frontal da unidade, mas pode ser encontrado em uma etiqueta na parte ou traseira ou abaixo do produto. O local da etiqueta e as sequências de letras e números variam de acordo com o modelo e o tipo de produto. Para obter mais informações sobre a duração da garantia de seu produto específico, consulte a documentação que o acompanha ou entre em contato conosco.

Precisa enviar uma reivindicação ou tem dúvidas sobre a garantia?

Entre em contato conosco

Os produtos da APC têm o respaldo de garantias e políticas abrangentes para proporcionar mais tranquilidade. Dependendo de sua localização e/ou do produto, e contanto que seu produto seja procedente de um canal de distribuição autorizado pela APC para vender em seu país/região ("Canal de distribuição APC"), a garantia de fábrica varia de um a três anos. Lembre-se de que você é responsável por verificar com o fornecedor se seu produto é procedente do Canal de distribuição da APC. A APC reserva-se o direito de recusar uma reivindicação de garantia se for detectado que o produto não é procedente do Canal de Distribuição da APC.