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Portal da Garantia - Como Localizar Assistências Técnicas das Linhas, APC, Easy UPS e CP Eletrônica by Schneider Electric

Questão:
Portal da Garantia - Como Localizar Assistências Técnicas das Linhas, APC, Easy UPS e CP Eletrônica by Schneider Electric

Linha de Produto:
Todos os módulos estabilizadores e no breaks da linha APC by Schneider Electric que precisam de reparo fora do período de garantia.

Ambiente:
  • Estabilizadores: CUBIC300-BR, CUBIC300BI-BR, CUBIC500-BR, SOL1000G4BI-BR, SOL1500UP, SOL2000UP, Solis, G3, Hexus e Fridge;
  • No breaks CP Eletrônica: toda linha CP Eletrônica;
  • No breaks Back-UPS: BZ400BI-BR, BZ600BI-BR, BZ600-BR, BZ700BI-BR, BZ700-BR, BZ1200-BR, BZ1500XLBI-BR, BZ1500XLBI-BR, BZ2200BI-BR, BZ2200I-BR e BZ24BP-BR;
  • No breaks Smart-UPS: SUA1000-BR, SMC1000XLBI-BR, SMC1000I-BR, SMC1000-BR, SUA1500-BR, SUA1500RM2U-BR, SMC1500XLBI-BR, SMC1500I-BR, SMC1500-BR, SUA 2200I, SUA22000-BR, SUA2200RMXL, SMC2200BI-BR, SMC2200XLI-BR, SMC2200XL-BR, SUA3000I, SMC3000XLBI-BR, SMC3000XLI-BR, SMC3000XL-BR, SUA3000-BR, SUA 3000XLI, SUA3000RMXL, SUA3000RMXL3U-BR, SMC1500I2U-BR, SMC15002U-BR, SMC2000I2U-BR, SMT2200I2U-BR, SMT3000I2U-BR, SMT30002U-BR, SMX3000HV2U-BR, SMX3000HV-BR, SMX3000LV2U-BR, SMX120RMBP2U, SMX120BP, SMC24XLSBP-BR e SMC24XLBP-BR;
  • No breaks Smart-UPS On-Line: SURT1000XLI, SURTA1500XL, SURTA1500XL-BR, SURTA2000XL, SURTA2200XL-BR, SRC3000XLI, SURTA3000XL, SURTA3000XL-BR, SRT5KXLI, SRT5KXLT, SURT6000XLT, SRT6KXLI, SRT6KXLT, SURT8000XLT, SURT8000XLI, SRT8KXLI, SRT8KXLT, SURT10000XLT, SURT10000XLI, SRT10KXLI, SRT10KXLT, SURT48XLBP, SURTA48XLBP, SURT192XLBP, SRT192RMBP, SRT192RMBP2, SRT192BP e SRT192BP2;
  • No breaks SRTG e SURT: SRTG15KXLI, SRTG20KXLI, SRTG192XLBP2, SRTG192XLBP4, SURT15KRMXLI, SURT15KRMXLT, SURT20KRMXLI, SURT20KRMXLT e SURT192RMXLBP2.
  • No breaks Easy SRV: SRV1KI-BR, SRV2KI-BR, SRV3KI-BR, SRV6KI, SRV10KI, SRVPM1KIL-BR, SRVPM2KIL-BR, SRVPM3KIL-BR, SRVPM6KIL, SRVPM10KIL, SRV1KRI-BR, SRV2KRI-BR, SRV3KRI-BR, SRVPM1KRIL-BR, SRVPM2KRIL-BR, SRVPM3KRIL-BR, SRVPM6KRIL, SRVPM10KRIL, SRV36BP-9A, SRV72BP-9A, SRV240BP-9A, SRV36RLBP-9A, SRV72RLBP-9A e SRV240RLBP-9A;
  • No breaks Easy 3S: E3SUPS10KH, E3SUPS15KH, E3SUPS20KH, E3SUPS30KH, E3SUPS40KH, E3SUPS10KHB, E3SUPS10KHB1, E3SUPS10KHB2, E3SUPS15KHB, E3SUPS15KHB1, E3SUPS15KHB2, E3SUPS20KHB, E3SUPS20KHB1, E3SUPS20KHB2, E3SUPS30KHB, E3SUPS30KHB1, E3SUPS30KHB2, E3SUPS40KHB, E3SUPS40KHB1, E3SUPS40KHB2, E3SUPS10K3I, E3SUPS15K3I, E3SUPS20K3I, E3SUPS30K3I, E3SUPS10K3IB, E3SUPS10K3IB1, E3SUPS10K3IB2, E3SUPS15K3IB, E3SUPS15K3IB1, E3SUPS15K3IB2, E3SUPS20K3IB, E3SUPS20K3IB1, E3SUPS20K3IB2, E3SUPS30K3IB, E3SUPS30K3IB1, E3SUPS30K3IB2, E3SUPS10KFB, E3SUPS15KFB, E3SUPS20KFB, E3SUPS10KFB, E3SUPS15KFB, E3SUPS20KFB, E3SUPS30KFB e E3SUPS40KFB
  • No breaks Easy 3M: E3MUPS60KHS, E3MUPS80KHS, E3MUPS100KHS, E3MUPS120KHS, E3MUPS160KHS, E3MUPS200KHS, E3MUPS60KHB1, E3MUPS60KHB2, E3MUPS80KHB1, E3MUPS80KHB2, E3MUPS50KFS1, E3MUPS60KFS1, E3MUPS80KFS1 e E3MUPS100KFS1.


Causa:
Este FAQ tem como objetivo orientar os clientes da APC by Schneider Electric a como localizar a assistência técnica mais próxima para produtos FORA da garantia.
São produtos da linha APC by Schneider Electric: APC, Easy UPS e CP Eletrônica.
OBS.: Se o produto estiver em garantia, utilize o FAQ: FAQ000233422

Resolução:
Siga os passos abaixo:

1-) Para que você identifique uma assistência técnica da linha APC by Schneider Electric, por gentileza acesse ao link a seguir:

https://selfsupport.apc.com/AssistenciaTecnica/PesquisarAssistencias

OBS.: Apenas no primeiro acesso, selecionar o país, Brazil.
fig1

2-) Siga os passos indicados na figura abaixo:
fig2



FAQs Relacionadas:
FAQ000233422 Portal da Garantia - Como Acionar a Garantia para Produtos APC by Schneider Electric
FAQ000233424 Portal da Garantia - Como Consultar o Status de Uma Solicitação de Atendimento em Garantia ​​​​​​​


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