FAQs Técnicas

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SMX 1500VA o menorescon frecuencia y compensando el alto voltaje de entrada

Problema:
Algunos clientes pueden experimentar escuchar un sonido de chasquido frecuente mientras su UPS está compensando el alto voltaje de entrada.

Línea de producto:
Smart-UPS

Ambiente:
Este problema puede afectar a Smart-UPS de la serie SMX 1500VA o menos. UPS firmware Rev 3,7 o inferior.
SMX750, SMX750-NMC, SMX1000, SMX1500RM2U, SMX1500RM2UNC

Causa:
El firmware del SAI debe actualizarse a 3,8 o superior

Resolución:
Consulte KBASE el documento #FA164737 para actualizar el firmware.
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