Suporte

Our world-class services offer a smart way to protect your equipment, ensuring that your system is always operating at peak performance



 
O Serviço de Monitorização Remota é um serviço baseado na Web em tempo real, fácil de utilizar, seguro que funciona como uns segundos olhos relativamente à saúde e ao "status" da infraestrutura física da sua empresa.O Serviço de Monitorização Remota garante a notificação de quaisquer problemas que se podem se tornar significativos, através de uma chamada do atendimento personalizado.Garantiremos que o contacto adequado foi realizado para explicar e resolver os problemas identificados. Dois Centros de Monitorização Remota asseguram a cobertura total onde profissionais processam a informação recebida a partir dos seus dispositivos e dão a resposta correta, que inclui registar o evento, enviar e-mails e ligar aos contactos e dimensionar questões conforme necessário e de acordo com os contratos de serviços.
Leia mais
Our comprehensive set of battery replacement services, fulfilled by trained and certified professionals, ensure your UPS operates reliably and efficiently. When done proactively, you will avoid unplanned downtime, reduce costs, and safeguard your system’s availability.
Leia mais
The Extended Warranty enables repair or replacement of your single phase UPS and accessories (PDU) for an additional 1 to 3 years. It includes several additional benefits, like 24/7 Customer Service support, Service Entitlement support and next-business-day shipment of replacement units.
Leia mais
Para conseguir manter os sistemas APC a funcionar com a máxima eficiência, é necessário que seja efectuada regularmente a manutenção preventiva. A nossa política de assistência consiste em evitar os problemas antes de estes poderem ocorrer. Os sistemas de alimentação e de refrigeração avançados contêm componentes e peças que irão desgastar-se ao longo do tempo. A manutenção e cuidados regulares irão ajudar a evitar tempos de inactividade desnecessários, poupando tempo e dinheiro. Para ter a certeza de que o sistema está a receber os cuidados necessários, necessita de pessoal com formação específica, que esteja familiarizado com o funcionamento dos produtos APC. Os serviços de Manutenção Preventiva da APC prestam ao sistema o nível de assistência necessário e a confiança que merece.
Leia mais
Quando se trata de manter e operar a sua infra-estrutura de missão crítica, a preocupação principal é manter o seu funcionamento a uma eficiência máxima e com um desempenho ideal. Um plano de serviço dos Serviços de Energia e Arrefecimento Críticos da Schneider Electric, adaptado às necessidades únicas da sua actividade, é a resposta.
Leia mais