Obsługa

Schneider Electric helps you maximise your installation’s uptime and control your capital expenditures through proactive maintainance services and facility operation services.



 
Remote Monitoring Service (RMS) to łatwa w użyciu, bezpieczna usługa realizowana w czasie rzeczywistym za pośrednictwem sieci WWW, która zapewnia dodatkowe, równoległe monitorowanie stanu poprawności i działania fizycznej infrastruktury przedsiębiorstwa. W ramach usługi Remote Monitoring Service klient jest indywidualnie, telefonicznie powiadamiany o wszelkich potencjalnie istotnych problemach. Zapewnimy właściwy kontakt w celu wyjaśnienia i rozwiązania wykrytych problemów. Usługa świadczona jest przez dwa ośrodki zdalnego monitorowania, w których nasi specjaliści przetwarzają informacje odebrane z urządzeń klientów i odpowiednio reagują na wykryte zdarzenia, np. rejestrują je, wysyłają wiadomość e-mail lub telefonicznie kontaktują się z osobą wyznaczoną do kontaktu lub eskalują problemy w miarę potrzeb i zgodnie z zawartymi umowami o świadczenie usługi.
Więcej informacji
Dział Schneider Electric Critical Power & Cooling Services oferuje szeroką gamę usług związanych z eksploatacją akumulatorów, które gwarantują utrzymanie ich w należytym stanie technicznym, a w razie potrzeby — wymianę wykonywaną przez certyfikowanych specjalistów. Taki serwis akumulatorów to idealny sposób na uniknięcie niespodziewanych awarii. Co więcej, plan serwisowy może być dostosowany do indywidualnych potrzeb i budżetu klienta.
Więcej informacji
Przedłużone gwarancje APC by Schneider Electric dają pewność, że w mało prawdopodobnym wypadku awarii produkt zostanie naprawiony lub wymieniony w ekspresowym tempie, nie powodując zbędnych przestojów. Schneider Electric oferuje Klientom setki modeli jednofazowych zasilaczy UPS: · od 300 VA do 20 kVA; · biurkowe, w obudowie typu wieża, montowane w stelażu, …; · w technologii line interactive i z podwójną konwersją; · do komputerów i urządzeń peryferyjnych; · do sieci i serwerów; · Back-UPS, Back-UPS Pro, Smart-UPS, Smart-UPS Online, Symmetra LX itd. Aby ułatwić wybór przedłużonej gwarancji, modele zasilaczy UPS pogrupowano w kategorie urządzeń o zbliżonych cenach. Istnieje 9 grup przedłużonych gwarancji nazywanych także poziomami usług. Poziom usług jest podany na końcu kodu SKU rozszerzonej gwarancji. Poniżej znajduje się przykład. Przykład: WBEXTWAR1YR-SP-01A*: WBEXTWAR= Skrót oznaczający przedłużenie gwarancji 1YR = Liczba lat, o jaką przedłużana jest gwarancja SP = Service Pack 01A*: = Poziom usług — tradycyjnie oznaczony numerem od SP-01 do SP-08. *Początek 2017 r.; poziom SP-01A wprowadzono wyłącznie dla regionu EMEA, jako najbardziej podstawowy poziom usług, którym objęte są bardzo małe i najtańsze modele UPS.
Więcej informacji
Aby zagwarantować najwyższą wydajność Twojego systemu APC, konieczne jest regularne przeprowadzanie usług utrzymania prewencyjnego. Naszą zasadą jest zapobieganie problemom zanim jeszcze się pojawią. Zaawansowane systemy zasilania i wentylacji składają się z komponentów, które zużywają się z czasem. Odpowiednia dbałość i regularny serwis w dużym stopniu zapobiegają niepotrzebnym przestojom i oszczędzają jednocześnie czas i pieniądze. Aby upewnić się, że wystarczająco dbasz o swój system, potrzebujesz specjalnie przeszkolonej załogi, która zna zasady działania produktów APC. Nasze usługi utrzymania prewencyjnego gwarantują Twojemu systemowi odpowiedni poziom serwisowania a Tobie zapewniają spokój, na który zasługujesz.
Więcej informacji
W utrzymaniu i eksploatacji infrastruktury o newralgicznym znaczeniu najważniejszym problemem jest zapewnienie jej funkcjonowania z maksymalną efektywnością i optymalną wydajnością. Odpowiedzią na te potrzeby jest plan serwisowy Schneider Electric Critical Power and Cooling Services dostosowany do indywidualnych potrzeb Twojej firmy.
Więcej informacji