Funzionamento

Schneider Electric helps you maximise your installation’s uptime and control your capital expenditures through proactive maintainance services and facility operation services.



 
Perché i sistemi APC funzionino ai massimi livelli di efficienza è assolutamento necessario che vengano effettuati periodicamente interventi di manutenzione preventiva. La nostra politica di assistenza punta a prevenire i problemi prima che si presentino. Sistemi di alimentazione e raffreddamento avanzati comprendono componenti e pezzi che si usurano nel tempo e una manutenzione periodica contribuisce ad evitare fermi macchina non necessari con conseguente risparmio di tempo e denaro. Per essere certi che il proprio sistema sia in buone mani, è necessario affidarlo a personale con una formazione specifica e che conosce molto bene il funzionamento dei prodotti APC. I servizi APC di manutenzione preventiva garantiscono il livello di assistenza necessario al sistema e la totale sicurezza e tranquillità del cliente.
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Il programma APC di estensione della garanzia dà ai clienti la certezza che, nel caso improbabile di un guasto, il prodotto in questione sarà riparato o sostituito in tempi brevissimi, riducendo quindi al minimo il fermo macchina. La nostra garanzia prevede la consegna gratuita di pezzi o di una nuova unità entro il giorno lavorativo successivo per fornire al cliente ciò di cui ha bisogno nel più breve tempo possibile.
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Il servizio di monitoraggio remoto RMS (Remote Monitoring Service) è semplice, sicuro e in tempo reale, e costituisce una risorsa di monitoraggio supplementare dell'integrità e dello stato dell'infrastruttura fisica aziendale. Il servizio di monitoraggio remoto garantisce l'invio di notifiche tramite una chiamata personale al cliente in caso di problemi che potrebbero causare gravi conseguenze. Schneider Electric garantisce la disponibilità di un tecnico specializzato che spiegherà e risolverà i problemi individuati. Due centri di monitoraggio remoto garantiscono una totale copertura e mettono a disposizione professionisti esperti che elaboreranno i dati forniti dai dispositivi e proporranno la soluzione appropriata tramite registrazione dell'evento, contatti email e telefonici, ed escalation dei problemi in base alla necessità e al contratto di assistenza.
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Quando si tratta del funzionamento e della manutenzione della propria infrastruttura mission critical la preoccupazione principale sta nel garantire un livello di performance ottimale e il massimo grado di efficienza. La risposta è un piano di assistenza Critical Power and Cooling Services (servizi per alimentazione e raffreddamento critici) Schneider Electric, personalizzato per soddisfare le esigenze specifiche del cliente.
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Il piano di assistenza Crtical Power and Cooling Services (servizi per alimentazione e raffreddamento critici) Schneider Electric prevede tutta una serie di servizi relativi alle batterie per garantirne la manutenzione adeguata e l'eventuale sostituzione da parte di professionisti abilitati. I servizi connessi alle batterie rappresentano la soluzione ideale per prevenire guasti potenziali, senza contare che possono essere personalizzati in linea con le esigenze e il budget dei clienti.
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