Funzionamento

Schneider Electric helps you maximise your installation’s uptime and control your capital expenditures through proactive maintainance services and facility operation services.



 
Il servizio di monitoraggio remoto RMS (Remote Monitoring Service) è semplice, sicuro e in tempo reale, e costituisce una risorsa di monitoraggio supplementare dell'integrità e dello stato dell'infrastruttura fisica aziendale. Il servizio di monitoraggio remoto garantisce l'invio di notifiche tramite una chiamata personale al cliente in caso di problemi che potrebbero causare gravi conseguenze. Schneider Electric garantisce la disponibilità di un tecnico specializzato che spiegherà e risolverà i problemi individuati. Due centri di monitoraggio remoto garantiscono una totale copertura e mettono a disposizione professionisti esperti che elaboreranno i dati forniti dai dispositivi e proporranno la soluzione appropriata tramite registrazione dell'evento, contatti email e telefonici, ed escalation dei problemi in base alla necessità e al contratto di assistenza.
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Il piano di assistenza Crtical Power and Cooling Services (servizi per alimentazione e raffreddamento critici) Schneider Electric prevede tutta una serie di servizi relativi alle batterie per garantirne la manutenzione adeguata e l'eventuale sostituzione da parte di professionisti abilitati. I servizi connessi alle batterie rappresentano la soluzione ideale per prevenire guasti potenziali, senza contare che possono essere personalizzati in linea con le esigenze e il budget dei clienti.
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With the APC by Schneider Electric Extended Warranty program, you will have peace of mind knowing that in the unlikely event of a failure, your product will be repaired or replaced quickly, minimizing downtime. Schneider Electric offers hundreds of single phase UPS models for its Customers: · From 300 VA to 20 kVA; · Desktop, tower, rack mounted, …; · Line interactive, double conversion; · For computer and peripheral; · For network and server; · Back-UPS, Back-UPS Pro, Smart-UPS, Smart-UPS Online, Symmetra LX, etc. In order to simplify the choice of the extended warranty attached to the respective UPS models, these have been grouped by similar price's models. There are 9 groups for the extended warranties, also called service levels. The service level is indicated at the end of the extended warranty SKU. See example below. Example: WBEXTWAR1YR-SP-01A*: WBEXTWAR= Acronym for warranty extension 1YR = Number of year/s for the warranty extension SP = Service Pack 01A*: = Service level – This is traditionally from SP-01 to SP-08. *Early 2017; SP-01A has been introduced for the EMEA Region only, as the low-end of the service levels, to cover the very small and cheapest UPS models.
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Perché i sistemi APC funzionino ai massimi livelli di efficienza è assolutamento necessario che vengano effettuati periodicamente interventi di manutenzione preventiva. La nostra politica di assistenza punta a prevenire i problemi prima che si presentino. Sistemi di alimentazione e raffreddamento avanzati comprendono componenti e pezzi che si usurano nel tempo e una manutenzione periodica contribuisce ad evitare fermi macchina non necessari con conseguente risparmio di tempo e denaro. Per essere certi che il proprio sistema sia in buone mani, è necessario affidarlo a personale con una formazione specifica e che conosce molto bene il funzionamento dei prodotti APC. I servizi APC di manutenzione preventiva garantiscono il livello di assistenza necessario al sistema e la totale sicurezza e tranquillità del cliente.
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Quando si tratta del funzionamento e della manutenzione della propria infrastruttura mission critical la preoccupazione principale sta nel garantire un livello di performance ottimale e il massimo grado di efficienza. La risposta è un piano di assistenza Critical Power and Cooling Services (servizi per alimentazione e raffreddamento critici) Schneider Electric, personalizzato per soddisfare le esigenze specifiche del cliente.
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