Operar

Schneider Electric helps you maximise your installation’s uptime and control your capital expenditures through proactive maintainance services and facility operation services.



 
El servicio de supervisión remota basada en red en tiempo real es seguro y fácil de usar, y actúa como un segundo mecanismo de control que vigila la salud y el estado de la infraestructura física de su empresa. El servicio de supervisión remota notifica mediante llamada personal al cliente cualquier problema que pueda llegar a tener trascendencia. Posteriormente comprobamos que se ha realizado el contacto adecuado para explicar y resolver los problemas identificados. Garantizamos una cobertura total mediante dos centros de supervisión remota donde consultores profesionales procesan la información recibida de los dispositivos de los clientes y ponen en marcha una respuesta apropiada, lo que incluye registrar el incidente, ponerse en contacto con el cliente por correo electrónico y teléfono y elevar los asuntos a las instancias correspondientes según lo necesario y de acuerdo con los acuerdos de servicio.
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Los servicios energéticos y de refrigeración críticos Schneider Electric ofrecen numerosas prestaciones para asegurar que sus baterías reciban el mantenimiento adecuado y, en caso necesario, sean sustituidas con seguridad por profesionales de mantenimiento certificados. Los servicios de batería representan una solución ideal que le permitirá estar siempre preparado para potenciales fallos. Y además se adaptan perfectamente a sus necesidades y presupuesto.
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Con el programa de ampliación de la garantía de APC by Schneider Electric tendrás la seguridad de que, en el caso improbable de una incidencia imprevista, tu producto será reparado o sustituido con rapidez, minimizando el tiempo de parada. Schneider Electric ofrece cientos de modelos de SAI monofásicos para sus clientes: · De 300 VA a 20 kVA; sobremesa, torre, montaje en rack, etc.; interactivo de línea, doble conversión; para ordenadores y periféricos; para redes y servidores; Back-UPS, Back-UPS Pro, Smart-UPS, Smart-UPS Online, Symmetra LX, etc. Para simplificar la elección de la ampliación de la garantía de los correspondientes modelos de SAI, estos se han agrupado por modelos con precios similares. Hay 9 grupos para las ampliaciones de garantía, también denominados niveles de servicio. El nivel de servicio se indica al final de la referencia de ampliación de garantía. Ver el ejemplo siguiente. Ejemplo: WBEXTWAR1YR-SP-01A*: WBEXTWAR = Acrónimo para la ampliación de la garantía 1YR = Número de años de la ampliación de la garantía SP = Paquete de servicio 01A*: = Nivel de servicio – Normalmente va de SP-01 a SP-08. *Principios de 2017. Se ha introducido el SP-01A solo para la región EMEA como el nivel de servicio más bajo para cubrir los modelos de SAI más pequeños y baratos.
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Para mantener sus sistemas de APC funcionando con la máxima eficacia, es fundamental realizar un mantenimiento preventivo regularmente. Nuestra política es evitar los problemas antes de que ocurran. Los avanzados sistemas de alimentación y aire acondicionado contienen componentes y piezas que se desgastan con el tiempo. Mediante un cuidado adecuado y un mantenimiento regular evitará tiempos de inactividad innecesarios y ahorrará tiempo y dinero. Para asegurarse de que su sistema está recibiendo los cuidados adecuados, necesita personal especialmente formado que esté familiarizado con el funcionamiento interno de los productos de APC. Los servicios de mantenimiento preventivo de APC dan a su sistema el nivel de servicio que necesita y a usted la tranquilidad que se merece.
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A la hora de mantener y operar la infraestructura crítica, el principal objetivo es lograr que los equipos funcionen con la máxima eficiencia y con un rendimiento óptimo. La respuesta es un plan de servicios energéticos y de refrigeración críticos Schneider Electric adaptado a las necesidades específicas de su empresa.
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