Fernüberwachungsservice

Ein Rund-um-die-Uhr-Überwachungsservice, der für primären oder sekundären Support genutzt werden kann. Geschulte Techniker überwachen die Betriebsparameter der physikalischen Netzwerkinfrastruktur, damit Probleme rechtzeitig erkannt, gemeldet und behoben werden können.

Der Remote Management Service ist ein komfortabler, sicherer, web-basierter Echtzeit-Service, der den Status Ihrer technischen Datacenter-Infrastruktur überwacht. Der Remote Monitoring Service garantiert eine Benachrichtigung durch einen persönlichen Anruf beim Kunden bei Problemen, die sich auf den Betrieb auswirken könnten. Wir stellen sicher, dass der richtige Ansprechpartner über die Art des Problems aufgeklärt wird und bieten Lösungsmöglichkeiten für identifizierte Probleme. In zwei Remote Monitoring Centern analysieren Experten die erfassten Gerätedaten und leiten die erforderlichen Maßnahmen ein. Dazu gehören die Protokollierung der Ereignisse, Information der Ansprechpartner per E-Mail und Telefon und Eskalation des Problems nach Bedarf und Servicevereinbarung.

Weitere Informationen
Produkte Teilenummer Preis
Produkt 1 Jahre Remote Monitoring Service für (100) Knoten Teilenummer WRMS1YR100N-01 Preis 15 621,00 € Anrufen, um die Verfügbarkeit abzufragen
0800 101 0067 0800 101 0067
Produkt 1 Jahr Remote Monitoring Service für (1) Knoten Teilenummer WRMS1YR1N-01 Preis 332,09 € Anrufen, um die Verfügbarkeit abzufragen
0800 101 0067 0800 101 0067
Produkt 1 Jahre Remote Monitoring Service für (25) Knoten Teilenummer WRMS1YR25N-01 Preis 5 073,75 € Anrufen, um die Verfügbarkeit abzufragen
0800 101 0067 0800 101 0067
Produkt 2 Jahre Remote Monitoring Service für (100) Knoten Teilenummer WRMS2YR100N-01 Preis 29 520,00 € Anrufen, um die Verfügbarkeit abzufragen
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Produkt 2 Jahre Remote Monitoring Service für (1) Knoten Teilenummer WRMS2YR1N-01 Preis 613,77 € Anrufen, um die Verfügbarkeit abzufragen
0800 101 0067 0800 101 0067
Produkt 2 Jahre Remote Monitoring Service für (25) Knoten Teilenummer WRMS2YR25N-01 Preis 9 594,00 € Anrufen, um die Verfügbarkeit abzufragen
0800 101 0067 0800 101 0067
Komfort
Proaktive Wartungseinsätze Gefahren für die physische Infrastruktur werden identifiziert sowie schnell und effizient gelöst.
Web-Portal Der zentrale Speicher für Systeminformationen inklusive Bedienoberfläche bietet perfekten Überblick über den Systemstatus.
Flexibilität
Unterstützung von mehrfachen Einheiten Für die Verwaltung einer breiten Palette von APC-Geräten - einphasige und dreiphasige USV-Anlagen, Stromverteiler, Kühl- und Umgebungsüberwachungssysteme sowie weitere InfraStruXure Manager Appliances.
Trendanalyse Die unkomplizierte Anzeige von Änderungen an der technischen Infrastruktur bietet Kunden die Möglichkeit, die Verfügbarkeit von Datencenter-Systemen zu optimieren. Verfügt über Funktionen zur grafischen Darstellung und den Export von Daten und verdeutlicht die Beziehung von miteinander verknüpften Datenpunkten.
Verfügbarkeit
Überwachung rund um die Uhr durch Servicecenter Die Überwachung der physischen Infrastruktur durch geschulte Systemexperten rund um die Uhr entlastet die internen Support-Ressourcen enorm.
Alarmmeldung Bei Auftreten kritischer Ereignisse werden Kunden in Echtzeit per Telefon oder E-Mail benachrichtigt. Sie können somit die durchschnittliche Wiederherstellungszeit von Systemen reduzieren, ihre Effizienz steigern und Ausfallzeiten reduzieren.

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