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Schneider Electric helps you maximise your installation’s uptime and control your capital expenditures through proactive maintainance services and facility operation services.



 
Der Remote Management Service ist ein komfortabler, sicherer, web-basierter Echtzeit-Service, der den Status Ihrer technischen Datacenter-Infrastruktur überwacht. Der Remote Monitoring Service garantiert eine Benachrichtigung durch einen persönlichen Anruf beim Kunden bei Problemen, die sich auf den Betrieb auswirken könnten. Wir stellen sicher, dass der richtige Ansprechpartner über die Art des Problems aufgeklärt wird und bieten Lösungsmöglichkeiten für identifizierte Probleme. In zwei Remote Monitoring Centern analysieren Experten die erfassten Gerätedaten und leiten die erforderlichen Maßnahmen ein. Dazu gehören die Protokollierung der Ereignisse, Information der Ansprechpartner per E-Mail und Telefon und Eskalation des Problems nach Bedarf und Servicevereinbarung.
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Die Schneider Electric Critical Power & Cooling Services beinhalten eine Reihe von Batterieservices, mit denen Sie die fachgerechte Wartung Ihrer Batterien und – falls erforderlich – den sicheren Austausch durch zertifizierte Servicetechniker sicherstellen können. Unsere Batterieservices sind die ideale Lösung für den Schutz vor potenziellen Ausfällen. Zudem kann der Service individuell auf Ihre Bedürfnisse und Ihr Budget abgestimmt werden.
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With the APC by Schneider Electric Extended Warranty program, you will have peace of mind knowing that in the unlikely event of a failure, your product will be repaired or replaced quickly, minimizing downtime. Schneider Electric offers hundreds of single phase UPS models for its Customers: · From 300 VA to 20 kVA; · Desktop, tower, rack mounted, …; · Line interactive, double conversion; · For computer and peripheral; · For network and server; · Back-UPS, Back-UPS Pro, Smart-UPS, Smart-UPS Online, Symmetra LX, etc. In order to simplify the choice of the extended warranty attached to the respective UPS models, these have been grouped by similar price's models. There are 9 groups for the extended warranties, also called service levels. The service level is indicated at the end of the extended warranty SKU. See example below. Example: WBEXTWAR1YR-SP-01A*: WBEXTWAR= Acronym for warranty extension 1YR = Number of year/s for the warranty extension SP = Service Pack 01A*: = Service level – This is traditionally from SP-01 to SP-08. *Early 2017; SP-01A has been introduced for the EMEA Region only, as the low-end of the service levels, to cover the very small and cheapest UPS models.
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Damit die Systeme von APC stets optimal arbeiten, sollten regelmäßig präventive Wartungen durchgeführt werden. Eines unserer wichtigsten Anliegen ist es, Problemen vorzubeugen, bevor sie zu Beeinträchtigungen führen. Moderne Stromversorgungs- und Kühlsysteme enthalten Verschleißteile. Um unnötige Ausfallzeiten sowie Zeit und Geld zu sparen, sollten regelmäßig Wartungen durchgeführt werden. Diese Wartungen sollten von geschultem Personal vorgenommen werden, das mit den Komponenten der APC-Produkte vertraut ist. Im Rahmen der APC Preventive Maintenance-Serviceleistungen übernehmen wir die erforderlichen Wartungsarbeiten.
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Bei Betrieb und Wartung unternehmenskritischer IT-Infrastrukturen gilt Ihre Hauptsorge der Gewährleistung höchstmöglicher Effizienz und optimaler Leistung. Ein Servicepaket der Schneider Electric Critical Power and Cooling Services, speziell abgestimmt auf Ihre besonderen Geschäftsanforderungen, nimmt Ihnen diese Sorge ab.
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