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Schneider Electric helps you maximise your installation’s uptime and control your capital expenditures through proactive maintainance services and facility operation services.



 
Der Remote Management Service ist ein komfortabler, sicherer, web-basierter Echtzeit-Service, der den Status Ihrer technischen Datacenter-Infrastruktur überwacht. Der Remote Monitoring Service garantiert eine Benachrichtigung durch einen persönlichen Anruf beim Kunden bei Problemen, die sich auf den Betrieb auswirken könnten. Wir stellen sicher, dass der richtige Ansprechpartner über die Art des Problems aufgeklärt wird und bieten Lösungsmöglichkeiten für identifizierte Probleme. In zwei Remote Monitoring Centern analysieren Experten die erfassten Gerätedaten und leiten die erforderlichen Maßnahmen ein. Dazu gehören die Protokollierung der Ereignisse, Information der Ansprechpartner per E-Mail und Telefon und Eskalation des Problems nach Bedarf und Servicevereinbarung.
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Die Schneider Electric Critical Power & Cooling Services beinhalten eine Reihe von Batterieservices, mit denen Sie die fachgerechte Wartung Ihrer Batterien und – falls erforderlich – den sicheren Austausch durch zertifizierte Servicetechniker sicherstellen können. Unsere Batterieservices sind die ideale Lösung für den Schutz vor potenziellen Ausfällen. Zudem kann der Service individuell auf Ihre Bedürfnisse und Ihr Budget abgestimmt werden.
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Mit der erweiterten Gewährleistung von APC by Schneider Electric können Sie sicher sein, dass Ihr Produkt im unwahrscheinlichen Fall einer Störung schnell repariert oder ausgetauscht und so die Ausfallzeit minimiert wird. Schneider Electric bietet Hunderte von einphasigen USV-Modellen an: · Von 300 VA bis 20 kVA; · Desktop, Tower, Rack-Versionen, …; · Line-Interactive, Doppelwandlung; · für Computer und Peripheriegeräte; · für Netzwerk und Server; · Back-UPS, Back-UPS Pro, Smart-UPS, Smart-UPS Online, Symmetra LX usw. Um die Auswahl der Garantieverlängerung für die jeweiligen USV-Modelle zu vereinfachen, wurden diese nach ähnlichen Preisen der Modelle in Gruppen zusammengefasst. Es gibt 9 Gruppen für die Garantieverlängerungen sowie verschiedene Service Level. Das Service Level am Ende jeder SKU für die Garantieverlängerung angezeigt. Siehe nachfolgendes Beispiel. Beispiel: WBEXTWAR1YR-SP-01A*: WBEXTWAR= Abkürzung für Garantieverlängerung; 1YR = Anzahl der Jahre für die Garantieverlängerung; SP = Service Pack 01A*: = Service Level – in der Regel von SP-01 bis SP-08. *Anfang 2017; SP-01A wurde nur für die EMEA-Region eingeführt und ist das niedrigste Service Level für die kleinsten und günstigsten USV-Modelle.
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Damit die Systeme von APC stets optimal arbeiten, sollten regelmäßig präventive Wartungen durchgeführt werden. Eines unserer wichtigsten Anliegen ist es, Problemen vorzubeugen, bevor sie zu Beeinträchtigungen führen. Moderne Stromversorgungs- und Kühlsysteme enthalten Verschleißteile. Um unnötige Ausfallzeiten sowie Zeit und Geld zu sparen, sollten regelmäßig Wartungen durchgeführt werden. Diese Wartungen sollten von geschultem Personal vorgenommen werden, das mit den Komponenten der APC-Produkte vertraut ist. Im Rahmen der APC Preventive Maintenance-Serviceleistungen übernehmen wir die erforderlichen Wartungsarbeiten.
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Bei Betrieb und Wartung unternehmenskritischer IT-Infrastrukturen gilt Ihre Hauptsorge der Gewährleistung höchstmöglicher Effizienz und optimaler Leistung. Ein Servicepaket der Schneider Electric Critical Power and Cooling Services, speziell abgestimmt auf Ihre besonderen Geschäftsanforderungen, nimmt Ihnen diese Sorge ab.
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