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Schneider Electric helps you maximise your installation’s uptime and control your capital expenditures through proactive maintainance services and facility operation services.


 
El Servicio de monitoreo remoto --fácil de usar, seguro, en tiempo real y basado en la web-- ofrece una mirada adicional de la integridad y el estado general de la infraestructura física de su empresa. El Servicio de monitoreo remoto garantiza la notificación, a través de una llamada personal al cliente, de todo tipo de problemas que puedan volverse relevantes. Nos aseguraremos de que se haya establecido el contacto necesario para explicar y resolver los problemas identificados. Los dos Centros de Monitoreo Remoto garantizan la cobertura total; los profesionales que se desempeñan en ellos procesan la información recibida de los dispositivos del cliente y activan la respuesta adecuada, que incluye registrar el evento, mandar mensajes por correo electrónico y llamar a los contactos, y derivar los casos a funcionarios de otras áreas o niveles según sea necesario y en virtud de los acuerdos de servicios.
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La división Critical Power & Cooling Services de Schneider Electric ofrece una variedad de servicios para baterías a fin de garantizar que las baterías reciban el mantenimiento adecuado y, cuando sea necesario, sean reemplazadas de manera segura por profesionales de mantenimiento certificados. Los servicios para baterías son la solución ideal para adelantarse a los problemas. Y más importante aun, pueden personalizarse en función de sus necesidades y presupuesto.
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Mediante el programa de Extensión de la garantía de APC by Schneider Electric, tendrá la tranquilidad de saber que en el improbable caso de una falla, su producto será reparado o reemplazado rápidamente, lo que minimiza el tiempo de inactividad. Schneider Electric ofrece cientos de modelos de unidades UPS monofásicas para el cliente: · Desde 300 VA hasta 20 kVA · De escritorio, en torre y para rack · De línea interactiva, de doble conversión · Para computadoras y periféricos · Para redes y servidores · Back-UPS, Back-UPS Pro, Smart-UPS, Smart-UPS Online, Symmetra LX, etcétera. Para simplificar la elección de la garantía extendida asociada a los modelos de UPS respectivos, la información está agrupada en función de modelos de precios similares. Hay 9 grupos de garantías extendidas, también llamadas niveles de servicio. El nivel de servicios se indica al final del código SKU de la garantía extendida. A continuación incluimos un ejemplo. Ejemplo: WBEXTWAR1YR-SP-01A*: WBEXTWAR= Acrónimo de extensión de garantía (en inglés) 1YR = Cantidad de años de la extensión de la garantía SP = Service Pack 01A*: = Nivel de servicio; suele comprender desde SP-01 hasta SP-08. *Comienzos de 2017; se incorporó SP-01A solo para la región EMEA como el nivel más bajo de servicio a fin de cubrir los modelos de unidades UPS más pequeñas y económicas.
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A fin de que sus sistemas funcionen a su máxima eficiencia, es fundamental que se realice un mantenimiento preventivo en forma regular. Nuestra política de servicios consiste en evitar problemas antes de que ocurran. Los sistemas de energía y aire de avanzada contienen componentes y partes que se desgastan con el tiempo. Un cuidado adecuado y mantenimiento regular lo ayudarán a evitar tiempos de inactividad innecesarios, y así ahorrar tiempo y dinero. Para estar seguro de que su sistema recibe el cuidado necesario, debe contar con personal especialmente capacitado, que esté familiarizado con el funcionamiento interno de los productos de APC. Los servicios de mantenimiento preventivo de APC brindan a su sistema el nivel de servicios necesario y a usted, la tranquilidad que se merece.
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Cuando se trata de mantener y operar la infraestructura de misión crítica, su principal preocupación es sostener niveles máximos de eficiencia y rendimiento. Y puede lograrlo con un plan de servicios de la división Critical Power and Cooling Services de Schneider Electric, diseñado a la medida de sus necesidades comerciales.
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