Suporte

Schneider Electric helps you maximise your installation’s uptime and control your capital expenditures through proactive maintainance services and facility operation services.



 
Os Serviços de Energia e Arrefecimento Críticos da Schneider Electric oferecem uma série de serviços de baterias para assegurar que as suas baterias têm a assistência adequada e, quando necessário, que são substituídas de modo seguro por profissionais de assistência certificados. Os serviços de bateria oferecem uma solução ideal para prever potenciais falhas. E ainda podem ser personalizados face às suas necessidades e ao seu orçamento.
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With the APC by Schneider Electric Extended Warranty program, you will have peace of mind knowing that in the unlikely event of a failure, your product will be repaired or replaced quickly, minimizing downtime. Schneider Electric offers hundreds of single phase UPS models for its Customers: · From 300 VA to 20 kVA; · Desktop, tower, rack mounted, …; · Line interactive, double conversion; · For computer and peripheral; · For network and server; · Back-UPS, Back-UPS Pro, Smart-UPS, Smart-UPS Online, Symmetra LX, etc. In order to simplify the choice of the extended warranty attached to the respective UPS models, these have been grouped by similar price's models. There are 9 groups for the extended warranties, also called service levels. The service level is indicated at the end of the extended warranty SKU. See example below. Example: WBEXTWAR1YR-SP-01A*: WBEXTWAR= Acronym for warranty extension 1YR = Number of year/s for the warranty extension SP = Service Pack 01A*: = Service level – This is traditionally from SP-01 to SP-08. *Early 2017; SP-01A has been introduced for the EMEA Region only, as the low-end of the service levels, to cover the very small and cheapest UPS models.
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Para conseguir manter os sistemas APC a funcionar com a máxima eficiência, é necessário que seja efectuada regularmente a manutenção preventiva. A nossa política de assistência consiste em evitar os problemas antes de estes poderem ocorrer. Os sistemas de alimentação e de refrigeração avançados contêm componentes e peças que irão desgastar-se ao longo do tempo. A manutenção e cuidados regulares irão ajudar a evitar tempos de inactividade desnecessários, poupando tempo e dinheiro. Para ter a certeza de que o sistema está a receber os cuidados necessários, necessita de pessoal com formação específica, que esteja familiarizado com o funcionamento dos produtos APC. Os serviços de Manutenção Preventiva da APC prestam ao sistema o nível de assistência necessário e a confiança que merece.
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Quando se trata de manter e operar a sua infra-estrutura de missão crítica, a preocupação principal é manter o seu funcionamento a uma eficiência máxima e com um desempenho ideal. Um plano de serviço dos Serviços de Energia e Arrefecimento Críticos da Schneider Electric, adaptado às necessidades únicas da sua actividade, é a resposta.
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