APC Japan - American Power Conversion

Trade-UPS よくあるお問い合わせ

Q1: 新規UPSを購入してから何日以内に申込む必要がありますか？ / 申込期限はありますか？

A1:

本プログラムは、 APC製UPSを購入してから3ヶ月以内にお申込みください。新規UPSのご購入日は申込書に添付されます新規購入を証明する書類 (納品書・受領書等) の日付にて確認いたします。
また、Trade-UPSにお申込みいただいてから3ヶ月以上経過しても弊社Trade-UPS受入担当にいままで使用されていたUPSが返送されない場合、本プログラムは無効となりますので予めご了承ください。

Q2: 現在使用中のUPSは他社製品ですがTrade-UPSに参加できますか？

A2:

引取り対象UPSに関しては、UPSの製造時期、ブランド、モデルに制限はありません。
対象となるいままで使用されていたUPSは、単相標準UPS （電子機器回路とバッテリがシャーシに密閉されているもの）に限定させていただきます。 UPS以外のハードウェア製品・機器および三相UPSはプログラムの対象外になります

※APCオンラインショップよりアウトレット製品をご購入いただきました場合もお申し込みが可能です。新規ご購入UPS1台に対し引取りUPSも1台のお手続きになりますのでご了承ください。

Q3: Trade-UPS お申込書以外に添付する証明書類(APC製UPSを購入した際の証明書類)はどのようなものを送ればよいですか？

A3:

Trade-UPS対象APC製UPSを新規購入したことを証明する書類に、以下の項目が記述されている書類でお願いいたします。 (納品書・受領書等)
証明書類の添付がございませんと本プログラムへのお申込をお断りさせていただく場合がございますので予めご了承ください。

必要項目：	購入販売店名
	製品型番
	数量
	購入日付

※APCオンラインショップよりご購入いただきました場合は証明書類は必要ございませんが、Trade-UPSお申込書の新規ご購入UPSの情報欄(Shop APC 伝票番号)にご購入時の伝票番号を必ずご記入ください。

【APCオンラインショップ伝票番号について】
お支払い方法により伝票番号が異なります。
◆銀行振込の場合=数字8桁
◆クレジットの場合=A＋数字7桁
◆ORIX-ECサービスの場合=U＋数字7桁

【APCオンラインショップご注文時のメール配信について】
ご注文をいただきました際に下記内容をメール配信させていただいております。
「注文No.」部分が伝票番号になります。
----------------------------------------------------------------------
■　ご注文内容
----------------------------------------------------------------------
注文者氏名　：×× ×× 様
注文No．　　：○○○○○○○○（8桁）
注文日時　　：年/月/日時:分:秒
=================================================
｜商品名｜単価｜個数｜合計金額｜
=================================================

Q4: Trade-UPS お申込書の"印"は会社印での押印でなければいけませんか？

A4:

ご担当者様の印でかまいません。

Q5:いままで使用されていたUPSは有償で引取りを受付てもらえますか？

A5:

有償での受付は行っておりませんのでご了承ください。
UPS本体は産業廃棄物になりますので、所属している自治体の廃棄方法に則ってお客様にての処分をお願いいたします。バッテリは特別産業廃棄物になりますので、弊社で回収をさせていただきます。バッテリ回収のお申込書が必要な場合は、お手数ですが03-6402-2030(購入後のお問い合わせ窓口)までご連絡をおねがいいたします。

Q6:いままで使用されていたUPS（引取りUPS）のシリアル番号はどこを確認すればいいですか？

A6:

シリアル番号の場所はホームページにてご確認ください。

APC製UPSシリアル番号の場所

ご使用中の他社製UPSの情報に関してはメーカ様へ直接お問い合わせください。

Q7:お申込み手続き完了後に通知される"引取り許可番号"とは何ですか？

A7:

引取り許可番号とは返却物(引取りUPS)許可番号になります。
引取りUPSをAPCに返却する際に梱包箱の外側もしくは宅急便伝票の備考欄に必ずご記入ください。弊社Trade-UPS受入担当が記載いただきました引取り許可番号を元に受領させていただいております。

Q9:キャッシュバックはなぜ廃止になったのですか？

A9:

Trade-UPSのキャッシュバックは、お客様ご自身でリサイクル処理を手配していただくための費用を弊社で負担するプログラムでしたが、このたびリサイクル法に従い、メーカーとして不要になったUPSの回収義務を重視し、環境負荷問題の対応策としても積極的な回収を推進すべく今回のプログラム改正に至りました。
この改正により、キャッシュバックの制度を廃止し、全てのリサイクル処理を自社で責任をもって行っていきます。
合わせて回収送料をお客様にご負担いただくこととなりましたが、今後も、お客様の使用済みUPSを引取りさせていただき弊社が排出事業者としてリサイクル費用を負担させていただき適切に処理いたしますので今後ともよろしくお願い申し上げます。APCは地球の未来のために環境問題に積極的に取り組んでいます。

リンク

	Trade-UPS Program (Trade-UPS トップページ)
	Trade-UPS 規約
	Trade-UPS 新規ご購入対象製品

申込キット請求ページ

エンドユーザ様ダウンロードはこちら　(販売店様はこちら)

※郵送をご希望の方は下記までご連絡をお願いします。

Trade-UPSに関するお問い合せ先

シュナイダーエレクトリック株式会社（旧㈱エーピーシー・ジャパン） Trade-UPS事務局
TEL	：	03-6402-2001
FAX	：	03-6402-2002
Web	：	APC Web Support(ご質問は左記リンクよりお問い合わせ下さい)
		ログインMySupport(以前上記リンクよりお問い合わせいただいた方はこちらからお問い合わせいただけます)