サービスをご利用いただく際のご注意【重要です!】

  有償保守サービスの提供可能期間は製品により異なります。
ES/RS シリーズ、Smart-UPS (SU/SUAシリーズ)、Smart-UPS RTシリーズ、Symmetra RM/LXシリーズ
ご購入日から5年間。
ご購入日が不明の場合は、原則として、本装置のシリアル番号から製造年月を確認し、それより63ヶ月間以内をサービスの
提供可能期間とします。

Smart-UPS (SMT/SMXシリーズ)
ご購入日から6年間。
ご購入日が不明の場合は、原則として、本装置のシリアル番号から製造年月を確認し、それより75ヶ月間以内をサービスの
提供可能期間とします。

ラックマウントPDU, Rack Automatic Switch
ご購入日から5年間。
ご購入日が不明の場合は、原則として、本装置のシリアル番号から製造年月を確認し、それより63ヶ月間以内をサービスの
提供可能期間とします。

Network Management Card
搭載するUPS本体に準じる。
本サービス単独でのご購入は出来ません。無停電電源装置(UPS)の保守サービスとセットでお申し込みください。

  UPSの保守サービス対象製品はUPS本体およびバッテリーであり、オプション品(別売)として購入したアクセサリ、ソフトウェアは対象外です。
  オンサイトスポットサービスご利用後、3ヵ月以内にサービス対応機器に障害が生じた場合、無償にてオンサイト交換を行います。
スタートアップサービスご利用後、初期不良が生じた場合(設置後30日以内)、無償にてオンサイト対応いたします。
   オンサイト作業には待機料金、時間外料金、キャンセル料が発生する場合があります。
  年間保守契約は無償保証期間中でも、無償期間終了後でもご契約可能です。但し製品により提供可能期間が異なりますのでご確 認ください。
  障害機の調査は行っておりません。
  修理ご依頼にはシリアル番号が必要となります。必ず事前にご確認ください。
※Symmetraシリーズ製品の場合、各モジュールのシリアル番号(12桁)が必要です。
  必要書類に不備がある場合、ご依頼をお受けできかねることがございます。ご注意ください。
※Symmetra製品のスタートアップ、ネットワークインテグレーションサービスについては、必要書類が複数ございますため必ずご確認ください。
  離島へエンジニアの派遣が必要な場合、別途費用が発生します。詳しくはお問い合わせください。
  サービスメニュー、価格等は予告なしで変更となることもございます。あらかじめご了承ください。