Dichiarazione di Schneider Electric sulla riservatezza dei dati

1. Impegno a proteggere i dati personali degli utenti

Schneider Electric è impegnata a proteggere la privacy e i dati personali degli utenti e invita gli utenti a leggere questa dichiarazione sulla privacy.

Questa "Dichiarazione sulla privacy" informa gli utenti delle nostre prassi di difesa della privacy, del modo in cui i dati personali vengono raccolti online e di come tali dati vengono utilizzati. Questa dichiarazione è disponibile sulla nostra homepage e in fondo ad ogni pagina web di Schneider Electric.

Schneider Electric sostiene con convinzione i diritti fondamentali alla privacy e alla protezione dei dati, oltre che la conformità alle leggi nazionali e internazionali sulla privacy.
 
Nei principi legali ed etici raccolti nel documento "I nostri principi di responsabilità", Schneider Electric si impegna a mantenere riservate tutte le informazioni personali e a limitarne, nella massima misura possibile, l'eventuale divulgazione nel rispetto delle leggi locali.
 
Schneider Electric ha concepito questa "Dichiarazione sulla privacy" come una pubblicazione esterna delle nostre regole aziendali vincolanti sulla privacy dei dati ("BCR"), sancita dalle autorità per la protezione dei dati dell'Unione Europea nel novembre 2012.

Nel documento "Regole aziendali vincolanti sulla privacy dei dati" di Schneider Electric, considerato che la nostra sede centrale è situata nell'Unione Europea, vengono considerati e rispettati i principi fondamentali della Direttiva UE 95/46/CE.

Le nostre regole sulla privacy in materia di raccolta, elaborazione, uso, distribuzione, trasferimento e memorizzazione di informazioni personali sono applicabili a tutte le filiali. Tali regole impongono comportamenti comuni a tutte le nostre società in qualunque paese e mirano ad assicurare un livello elevato di protezione dei dati personali all'interno di Schneider Electric.

2. Campo di applicazione di questa "Dichiarazione sulla privacy"

Schneider Electric è una società globale, con persone giuridiche, processi commerciali, strutture di gestione e sistemi tecnici che agiscono a livello internazionale. Questa "Dichiarazione sulla privacy" si applica, senza distinzione, a siti web, domini, servizi, applicazioni e prodotti di proprietà di Schneider Electric e delle società da questa interamente controllate ("siti o servizi Schneider Electric"), a meno che non esista una politica/dichiarazione sulla privacy specificamente associata a particolari programmi, prodotti o servizi di Schneider Electric che sostituisca o integri la presente "Politica sulla privacy". Questa politica sulla privacy è vincolante per tutte le società controllate e ogni collaboratore di Schneider Electric.

3. Modalità di elaborazione dei dati personali

Schneider Electric rispetta il diritto alla privacy e gli interessi di ogni persona, che si tratti di collaboratori, candidati o clienti. Durante l'elaborazione di dati personali, le filiali di Schneider Electric si atterranno ai seguenti principi: 

  1. Elaborare i dati personali in modo corretto e lecito. 
  2. Raccogliere i dati personali per scopi specifici e legittimi e non elaborarli in modi incompatibili con tali fini. 
  3. Raccogliere solo i dati personali necessari agli scopi previsti.  Quando possibile e opportuno - e a seconda della natura dei dati e dei rischi associati all'uso previsto - Schneider Electric può rendere anonime le informazioni. 
  4. Garantire la precisione e, dove necessario, l'aggiornamento dei dati personali. Per modificare o cancellare i dati imprecisi o incompleti, è prevista l'adozione di tutte le ragionevoli misure.  
  5. Conservare i dati personali solo fino a quando è necessario agli scopi previsti. 
  6. Elaborare i dati personali nel rispetto dei diritti legali individuali. 
  7. Adottare le misure tecniche, fisiche e organizzative atte a prevenire l'accesso non autorizzato, l'elaborazione illecita e la perdita, la distruzione o il danneggiamento, conseguenti ad atti volontari o accidentali, dei dati personali. 
  8. Elaborare i dati personali in base a seguenti fondamenti giuridici: 
  • L'utente presta il suo consenso in modo non ambiguo; oppure 
  • Il trattamento dei dati è necessario all'adempimento di un contratto con l'utente o, su richiesta dell'utente, alla preparazione di un tale contratto; oppure 
  • Il trattamento dei dati è necessario per il rispetto di un obbligo legale a cui Schneider Electric è soggetta; oppure 
  • Il trattamento dei dati è necessario per proteggere gli interessi vitali dei soggetti interessati; oppure 
  • Il trattamento dei dati è necessario per compiti realizzati nel pubblico interesse o connesso all’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il responsabile del trattamento o a terzi a cui i dati vengono comunicati; oppure 
  • Il trattamento dei dati è necessario a perseguire gli interessi legittimi di Schneider Electric o di terzi a cui tali dati vengono trasmessi a meno che, rispetto a tali interessi, prevalgano quelli riguardanti i diritti fondamentali e le libertà del soggetto interessato. 

Tutte le società Schneider Electric garantiscono il rispetto di questi principi.

4. Motivi della raccolta dei dati personali

L'obiettivo principale è quello di fornire ai nostri clienti e agli altri utenti un servizio di livello superiore e una fruizione agevole, efficiente e personalizzata del nostro sito. Ad esempio, se l'utente acquista prodotti o richiede informazioni sui siti, noi utilizziamo i suoi dati personali per compilare l'ordine o fornire le informazioni richieste.

Schneider Electric può raccogliere i dati personali degli utenti per effettuare una serie di transazioni come, ad esempio, le seguenti:
  • ordine, attivazione e registrazione di prodotti o servizi
  • creazione di profili 
  • richiesta di informazioni 
  • sottoscrizioni a servizi di marketing o assistenza 
  • partecipazione a concorsi o sondaggi 
  • richieste di lavoro

5. Tipologia dei dati raccolti

Schneider Electric raccoglie e utilizza i dati personali degli utenti per offrire un servizio migliore e personalizzare la fruizione del sito e interazione con Schneider Electric. La raccolta dei dati viene effettuata mediante procedure di informativa e consenso, con le archiviazioni richieste dalle autorità per la protezione dati, dove applicabile.

Con informazioni (dati) personali si intende qualunque informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile ("soggetto interessato"); una persona è considerata identificabile quando può essere identificata, direttamente o indirettamente, attraverso un numero di identificazione o uno o più fattori specifici alla sua identità fisica, fisiologica, mentale, economica, culturale o sociale. 


Questa dichiarazione sulla privacy non si applica alle informazioni personali rese anonime o a quelle risalenti a pseudonimi. I dati vengono resi anonimi se le persone non sono più identificabili o lo sono soltanto con un impegno sproporzionato in termini di tempo, costo o manodopera. L'uso di pseudonimi prevede la sostituzione di nomi o altri identificativi con nomi sostitutivi, in modo che l'identificazione delle persone diventi impossibile o almeno molto più difficile. Se i dati resi anonimi diventano palesi - rendendo identificabili le persone - o se gli pseudonimi utilizzati consentono l'identificazione delle persone, questa dichiarazione sulla privacy sarà considerata nuovamente applicabile.
È l'utente a decidere se trasmettere a noi i suoi dati personali anche se, in caso contrario, ci riserviamo il diritto di non registrarlo come utente e di non fornire prodotti o servizi.

I dati personali raccolti dagli utenti possono includere: 

  • nome, società, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e indirizzo di spedizione 
  • tipo di cliente, incarico, qualifica, autorità di acquisto, tempi di acquisto e altro 
  • preferenze relative a prodotti e servizi, preferenze di contatto, background formativo e lavorativo e interessi professionali 
  • nome utente e password sul sito di Schneider Electric (dove applicabile) 
  • dati della carta di credito (dove applicabile) 
  • indirizzo IP (v. il capitolo sui cookie) 

Modalità di utilizzo dei dati
Schneider Electric raccoglie e utilizza i dati in diversi modi, tra cui i seguenti: 

Navigazione e ricerche:  quando l'utente visita i siti o accede ai vari collegamenti a prodotti e servizi, vengono raccolte alcune informazioni personali. Tali informazioni servono a migliorare la fruizione del sito nel corso delle visite successive (ad es. la scelta del paese) e contribuiscono a gestire i siti in modo più efficiente, raccogliendo informazioni demografiche, monitorando il livello di attività e valutando l'efficacia della nostra pubblicità. (v. il capitolo 8 sui cookie)

Ordini: quando l'utente acquista prodotti e servizi, vengono raccolte alcune informazioni personali. Tali informazioni servono a evadere gli ordini, ricevere il pagamento e comunicare con l'utente in merito allo stato dell'ordine.

Assistenza tecnica: quando l'utente richiede assistenza tecnica per i prodotti Schneider Electric, vengono raccolte alcune informazioni personali. Tali informazioni sono necessarie a identificare il sistema dell'utente, comprendere la configurazione dei prodotti, eseguire una diagnosi dei problemi sollevati e fornire la soluzione.

Indagini e sondaggi online: quando gli utenti partecipano volontariamente a indagini o sondaggi, vengono raccolte alcune informazioni personali. Tali informazioni servono a migliorare i nostri prodotti e servizi.

Attività promozionali: quando gli utenti partecipano a programmi o attività promozionali, vengono raccolte alcune informazioni personali. Tali informazioni servono a gestire il programma o l'attività, inviare agli utenti e-mail promozionali, inviare notifiche ai vincitori e pubblicare l'elenco dei vincitori, conformemente alle leggi e ai regolamenti applicabili.

Newsletter ed e-mail promozionali: quando gli utenti richiedono newsletter, e-mail promozionali e altre informazioni, vengono raccolte alcune informazioni personali. Tali informazioni servono a fornire all'utente le informazioni richieste.

Informazioni di contatto: quando un utente ci contatta, registriamo la sua corrispondenza o i suoi commenti, incluse le informazioni personali, in un file specifico. Tali informazioni servono a fornire un servizio migliore in caso di ulteriori contatti da parte dello stesso utente. 
 
Per gli scopi sopra elencati, Schneider Electric è autorizzata a conservare i dati degli utenti per un periodo ragionevole.

Modalità di utilizzo dei dati personali per finalità di marketing
Schneider Electric (incluse le società del gruppo) e soggetti terzi accuratamente selezionati possono usare le informazioni raccolte per informare gli utenti - per lettera, fax, telefono, SMS o e-mail - dell'esistenza di promozioni, notizie e nuovi prodotti ritenuti di interesse.  Fornendo i propri dati, l'utente acconsente ad essere contattato con tali metodi per questi scopi. Se l'utente non desidera ricevere informazioni di marketing, è sufficiente indicarlo nell'apposito spazio sul modulo di registrazione o richiesta.
 

6. Modalità di trattamento dei dati personali

I dati personali forniti a Schneider Electric, direttamente o attraverso un rivenditore o altro partner commerciale, vengono trattati in base ai seguenti criteri:

  • non vendere o in altro modo trasmettere a terzi i dati degli utenti senza il loro permesso — anche in mancanza di esplicita accettazione da parte dell'utente, Schneider Electric può utilizzare i dati di contatto per fornire informazioni ritenute utili come, ad esempio, novità su servizi e prodotti o modifiche ai termini di servizio; 
  • adottare le ragionevoli precauzioni commerciali per proteggere i dati dal rischio di perdita o uso improprio e da tentativi non autorizzati di accesso, divulgazione, alterazione o distruzione;  
  • non utilizzare o divulgare i dati se non per i seguenti fini e con le seguenti modalità:
    > come necessario per fornire servizi o prodotti ordinati; comunicandoli, ad esempio, al trasportatore incaricato della consegna;
    > per le altre finalità descritte in questa politica sulla privacy o a cui l'utente ha dato il suo assenso;
    > insieme ad altre informazioni, in modo tale che sia ragionevolmente impossibile risalire all'identità dell'utente (ad es. statistiche);
    > come richiesto dalla legge, ad esempio in risposta a citazioni in giudizio o mandati di perquisizione;
    > trasmissione ad auditor esterni che hanno accettato di mantenere riservate le informazioni;
    > come necessario per far valere i termini di servizio;
    > come necessario per proteggere i diritti, la sicurezza o la proprietà di Schneider Electric, dei suoi utenti o di altri soggetti; ciò può includere, ad esempio, lo scambio di informazioni con altre organizzazioni per la protezione dalle frodi e/o la riduzione dei rischi.

7. Consenso dell'utente

Fornendoci i suoi dati personali e utilizzando i siti, l'utente acconsente al trattamento dei suoi dati personali, anche sensibili, per le finalità di cui sopra. Se necessario per le finalità di cui sopra, l'utente acconsente anche al trasferimento di tali informazioni verso paesi o giurisdizioni che non offrono lo stesso livello di protezione dei dati della UE. Se opportuno, prima di procedere a un trasferimento di questo genere, Schneider Electric si occupa di stipulare un contratto che assicuri la protezione dei dati personali dell'utente. Gli utenti che forniscono informazioni su altre persone sono tenuti a confermare di agire per conto di tali persone nel momento in cui acconsentono al trattamento dei loro dati personali, anche sensibili, e dichiarare che tali persone sono a conoscenza della nostra identità e delle finalità (sopra stabilite) per cui vengono utilizzati i loro dati personali.

8. Cookie

I cookie sono piccoli file di testo che vengono installati sull'hard-disk degli utenti Internet. Vengono generati da un server di pagine web che, fondamentalmente, è il computer su cui è in esecuzione il sito web. Le informazioni contenute nei cookie vengono determinate dal server e possono essere usate da quel server ogni volta che l'utente visita il sito. Un cookie può essere considerato come una sorta di scheda di identificazione degli utenti Internet che avvisa il sito web del loro accesso.
(Fonte: 
www.AboutCookies.org )

L'utilizzo di cookie consente a Schneider Electric di abilitare certe funzioni e ci fornisce informazioni sulle visite del sito. Schneider Electric può utilizzare i cookie anche per rendere più fruibili i siti. La maggior parte dei browser accetta i cookie automaticamente ma l'utente non è tenuto ad accettarli. Generalmente, è possibile modificare le impostazioni del browser in modo da respingere i cookie rimanendo comunque in grado di accedere alla maggior parte delle funzioni.


Se desidera cancellare eventuali cookie già presenti sul computer o impedirne la futura accettazione, l'utente dovrebbe consultare le istruzioni di chi ha realizzato il browser cliccando su "Help" nel menu corrispondente. Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo www.AboutCookies.org.

Cookie di terzi per scopi analitici
Per fornire ai visitatori un servizio migliore, Schneider Electric registra il numero di pagine consultate, il numero di visite, le azioni eseguite dai visitatori sul sito, la localizzazione geografica dei visitatori e il numero di accessi effettuati da ogni visitatore. A questo scopo, vengono utilizzati due strumenti software di analisi web: Analyzer e Google Analytics, oltre che il cookie Munchkin di Marketo.

Informazioni Analyzer (AT Internet - http://www.atinternet.com)
Con AT Internet, i cookie vengono utilizzati per realizzare ricerche statistiche dettagliate. I cookie vengono utilizzati insieme ai tag JavaScript e, grazie a questo, diventa possibile raffinare le analisi dei tag JavaScript che permettono ai clienti AT Internet di riconoscere i visitatori ad ogni accesso al sito. Questi cookie memorizzano le informazioni relative a un solo ID utente AT Internet e, in nessun caso, queste informazioni vengono usate per raccogliere i dati personali dei visitatori.

Tutti i risultati ottenuti vengono successivamente compilati e sono completamente anonimi. I risultati forniscono informazioni sulla navigazione e sul comportamento degli utenti Internet sui siti web dei clienti AT Internet come, ad esempio, il numero di visitatori, il numero di visite, le pagine visualizzate e altre informazioni necessarie a misurare gli interessi degli utenti Internet. Grazie a questi risultati, è possibile migliorare la fruibilità e i contenuti dei siti web.

Per controllare i propri diritti di accesso, replica e rimozione dei dati, l'utente è invitato ad accedere alla pagina http://www.atinternet.com/en/data_protection_policy/.

Informazioni Google Analytics
Questo sito web usa anche Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza i cookie, ovvero file di testo installati sul computer dell'utente, per consentire al sito web di analizzare le modalità di utilizzo del sito da parte degli utenti. Le informazioni generate dai cookie sull'utilizzo del sito web vengono trasmesse a Google e memorizzate sui server negli Stati Uniti.

Se sul sito è attivata l'anonimizzazione degli IP, l'indirizzo IP viene troncato quando ancora all'interno degli Stati Membri dell'Unione Europea o in altri paesi aderenti all'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali, l'indirizzo IP viene trasferito completo a un server Google negli USA per poi essere troncato in quella sede. Su questo sito web, l'anonimizzazione degli IP è attiva.

Google utilizza queste informazioni, per conto dell'operatore del sito web, al fine di valutare le modalità di utilizzo del sito, compilare report destinati all'operatore sull'attività del sito e fornire altri servizi relativi all'attività del sito web e all'uso di Internet.

L'indirizzo IP che il browser dell'utente trasmette a Google Analytics per queste finalità non sarà associato ad altri dati in possesso di Google. L'utente può rifiutare l'uso di cookie selezionando le impostazioni corrispondenti sul proprio browser ma deve essere consapevole che, in tal caso, potrebbe non essere in grado di accedere a tutte le funzioni di questo sito web. Scaricando e installando Google Analytics Opt-out Browser Add-on sul proprio browser web è inoltre possibile rifiutare, da quel momento in poi, di essere tracciati da Google Analytics: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Cookie Munchkin di Marketo
Per inviare e-mail, Schneider Electric utilizza software di marketing di una società denominata Marketo. I cookie vengono utilizzati per tracciare le informazioni sui tassi di apertura delle e-mail e sui tassi di clic. Viene tracciata anche l'attività sul sito web. Se i visitatori, ad esempio, scaricano dal sito white paper di marketing, Schneider Electric usa i cookie Marketo per vedere chi effettua queste operazioni e se questi utenti visitano anche altre parti del nostro sito web. Per ulteriori informazioni sulla politica relativa a privacy e cookie di Marketo, leggere la politica sulla privacy di Marketo: http://www.marketo.com/trust/legal/privacy 

Come funziona?

  • Abbiamo integrato uno snippet Munchkin Javascript sui vostri siti. Quando un visitatore accede a uno dei siti, noi installiamo un cookie nel browser web di quel visitatore (se non esiste già) e inviamo messaggi ai nostri server sulla sua attività web
  • Questo processo è altamente funzionale e molto simile ad altri script di tracciamento web come Google Analytics
  • Il nostro è un cookie di 1a parte, visibile solo a noi.

Quali sono dati raccolti da Munchkin?

  • Su una pagina, Munchkin raccoglie automaticamente le seguenti informazioni:
    • Numero di visite
    • Clic sui collegamenti
    • Indirizzo IP
    • Sito di provenienza
    • ID del cookie

Se l'utente preferisce non installare questo cookie sul proprio browser web, è possibile impedirlo cliccando sul pulsante "Opt-out" che segue.

9. Modalità di protezione dei dati personali

Schneider Electric e le sue filiali si impegnano ad adottare opportune misure tecniche, fisiche e organizzative per proteggere i dati personali di collaboratori e clienti da accesso non autorizzato, elaborazione illecita, perdita o danni accidentali e distruzione non autorizzata.

Per l'emissione di ordini o l'accesso alle informazioni sul proprio account, Schneider Electric mette a disposizione degli utenti un server sicuro.  Questo server provvede a crittografare i dati prima che vengano inviati a noi. Adottiamo misure adeguate anche per garantire che le informazioni a noi trasmesse vengano protette, mantenute precise e aggiornate e conservate solo fino a quando è necessario per gli scopi previsti.

Limitiamo l'accesso ai nostri sistemi interni contenenti dati personali a un selezionato gruppo di utenti autorizzati ai quali l'accesso è consentito attraverso l'uso di un ID utente e di una password. L'accesso ai dati personali viene concesso ed è limitato solo alle persone che ne hanno bisogno per svolgere il loro lavoro.

L'accessibilità da parte di terzi è disciplinata dalla nostra "Politica di accesso da parte di soggetti terzi" che ne definisce le regole in base alle loro esigenze e al livello di sicurezza da garantire. Questa politica è applicabile a tutti i soggetti terzi che chiedono di accedere a sistemi, applicazioni, dispositivi di rete e servizi e mira a limitare i rischi di violazione dei sistemi informativi di Schneider Electric vincolando l'accesso a esigenze specifiche.

Non è tuttavia possibile garantire in assoluto la sicurezza dei dati forniti dagli utenti che, di conseguenza, devono essere consapevoli dei rischi correlati alla corrispondenza online e agli acquisti via Internet. Qualunque acquisto effettuato dagli utenti attraverso i siti è soggetto ai termini e alle condizioni riportati nei siti.

10. Link a siti web di terzi

Per agevolare o informare gli utenti, siti o servizi di Schneider Electric possono fornire link ad applicazioni, prodotti, servizi o siti web di terzi. Se l'utente accede a questi link, abbandona il sito Schneider Electric. Schneider Electric non controlla i siti di terzi soggetti o le loro politiche sulla privacy che, di conseguenza, possono differire da quelle di Schneider Electric. Schneider Electric non avalla e non rende alcuna dichiarazione sui siti di terzi. Le informazioni personali che l'utente sceglie di fornire a loro o che vengono da questi raccolte non sono coperte dalla "Dichiarazione sulla privacy" di Schneider Electric. Gli utenti sono quindi invitati a esaminare la politica sulla privacy dei siti con cui interagiscono prima di permettere la raccolta e l'uso dei propri dati personali.

Sui nostri siti, sono presenti anche link a social media che permettono di condividere informazioni con le reti social di interesse e di interagire con Schneider Electric su questi siti. L'utilizzo di questi link può implicare, a seconda della funzione, la raccolta o la condivisione di informazioni sull'utente. Gli utenti sono quindi invitati a esaminare le politiche sulla privacy e le impostazioni dei social media con cui interagiscono per capire quali le informazioni possono essere raccolte, usate e condivise da quei siti.

Se posta, commenta, dichiara interesse o condivide informazioni personali - foto incluse - su forum pubblici, social network, blog o altri simili ambienti, l'utente deve essere consapevole che tutte le informazioni personali comunicate possono essere lette, visualizzate, raccolte o utilizzate da altri utenti di questi forum e che tali informazioni potrebbero essere usate per contatti, invio di messaggi non richiesti o altri scopi su cui né l'utente né Schneider Electric ha il controllo. Schneider Electric non è responsabile delle informazioni personali che l'utente sceglie di comunicare in questi forum.

11. Diritti di accesso degli utenti

In qualità di soggetti interessati, gli utenti possono informarsi sulla natura dei dati personali memorizzati o elaborati dalle società Schneider Electric. Ogni utente ha la possibilità di accedere ai propri dati personali, a prescindere dalla sede di elaborazione e memorizzazione dei dati.
 
Sarà la società Schneider Electric che si occupa del trattamento di tali dati a fornire l'accesso, direttamente o attraverso una società locale. Tutte le richieste di accesso possono essere inviate a:
 
 Schneider Electric Data Privacy Officer
 35 rue Joseph Monier
 F- 92506 Rueil-Malmaison
 France
 Global-Data-Privacy@schneider-electric.com
  
Se i dati personali risultano imprecisi o incompleti, l'utente può richiederne la modifica.

12. Modifica di questa dichiarazione sulla privacy

Schneider Electric si riserva il diritto di modificare questa dichiarazione sulla privacy secondo necessità; ad esempio, per conformarsi alla modifica di leggi, regolamenti, pratiche e procedure di Schneider Electric o ai requisiti imposti dalle autorità di protezione dei dati.

In tal caso, Schneider Electric procederà a informare candidati, clienti e le altre persone interessate delle modifiche materiali apportate a questa dichiarazione. Schneider Electric posterà tutte le modifiche sui corrispondenti siti web, interni ed esterni.

Questa dichiarazione e le politiche a cui si fa riferimento al suo interno non sono destinate a creare e non creano alcun diritto contrattuale o di natura legale.

Ultimo aggiornamento: 13 maggio 2013