Política de privacidad

1. Schneider Electric ha asumido el compromiso de proteger tu información personal

Schneider Electric ha asumido el compromiso de proteger tu privacidad y tu información personal. Te recomendamos que leas esta declaración de privacidad.

En esta Declaración de privacidad informamos de nuestras prácticas de privacidad, así como de la forma en la que recopilamos y utilizamos tu información personal on-line. Puedes acceder fácilmente a esta declaración desde nuestra página de inicio y desde la parte inferior de todas las páginas web de Schneider Electric.

Schneider Electric defiende firmemente los derechos fundamentales a la privacidad y a la protección de datos, así como el cumplimiento de las leyes nacionales e internacionales relativas a la privacidad.
 
En su declaración de principios legales y éticos, "Nuestros principios de responsabilidad", Schneider Electric se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información personal y a limitar estrictamente la revelación de los datos de esta naturaleza de conformidad con las leyes locales.
 
Schneider Electric ha establecido esta Declaración de privacidad como una publicación externa a nuestras normas corporativas vinculantes sobre Privacidad de datos, aprobada por las autoridades de la Unión Europea competentes en protección de datos en noviembre de 2012.

En las normas corporativas vinculantes relativas a la privacidad de datos de Schneider Electric, respetamos y tenemos en cuenta los grandes principios de la Directiva europea 95/46/CE puesto que nuestras oficinas centrales están localizadas en la Unión Europea.

Nuestras Normas de privacidad son de aplicación en todas nuestras filiales para la recopilación, el tratamiento, el uso, la difusión, la transferencia y el almacenamiento de datos personales. Imponen normas comunes para todas nuestras entidades de todos los países y su objetivo es garantizar un elevado nivel de protección de datos personales en el seno de Schneider Electric.

2. A quien sea de aplicación esta Declaración de privacidad

Schneider Electric es una empresa global, dotada de entidades legales, procesos empresariales, estructuras de gestión y sistemas técnicos transfronterizos. Esta Declaración de privacidad se aplica a todos los sitios web, dominios, servicios, aplicaciones y productos propiedad de Schneider Electric y los de todas nuestras filiales íntegramente participadas ("sitios web o servicios de Schneider Electric"), salvo en el caso de una política o declaración de privacidad específica de un determinado programa, producto o servicio de Schneider Electric que pudiera reemplazar o complementar esta Política de privacidad. Esta política de privacidad es vinculante para todas las filiales y todos los colaboradores de Schneider Electric.

3. ¿Cómo procesamos tu información personal?

Schneider Electric respeta los derechos de privacidad y los intereses de cada persona, colaborador, candidato o cliente. Las filiales de Schneider Electric observarán los siguientes principios al procesar tu información personal:

1. Procesarán tu información personal de forma honesta y legal.
2. Recopilarán tu información personal para fines específicos y legítimos y no la procesarán de ninguna otra forma que sea incompatible con estos propósitos.
3. Recopilarán solo información personal que sea pertinente y no sea excesiva para los fines para los cuales se recopila y usa.  Convertirán la información en anónima siempre que sea factible y apropiado, en función de la naturaleza de los datos y los riesgos asociados a los fines pretendidos.
4. Garantizarán que tu información personal es correcta en todo momento y, cuando sea necesario, la mantendrán actualizada. Tomarán medidas razonables para rectificar y eliminar datos incorrectos o incompletos.
5. Mantendrán tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines para los cuales se recopila y procesa.
6. Procesarán tu información personal de acuerdo con los derechos legales del propietario.
7. Tomarán las medidas técnicas, físicas y organizativas adecuadas para impedir el acceso no autorizado, el procesamiento ilícito y la pérdida o destrucción no autorizada o accidental de la información de carácter personal o los daños provocados a la misma.
8. Procesarán tu información personal observando los siguientes principios legales:

• Deberá contarse con el consentimiento inequívoco del interesado; o 
• El procesamiento deberá ser necesario para el cumplimiento de un contrato del que el interesado sea parte o para poder tomar medidas que el interesado ha solicitado antes de celebrar un contrato; o 
• El procesamiento deberá ser necesario de conformidad con una obligación legal a la que Schneider Electric esté sujeto; o 
• El procesamiento deberá ser necesario para proteger los intereses vitales del interesado; o 
• El procesamiento deberá ser necesario para llevar a cabo una tarea realizada para interés público o en el ejercicio de una autoridad pública concedida al controlador o a un tercero a quien se haya revelado la información; o 
• El procesamiento sea necesario para los fines de intereses legítimos perseguidos por Schneider Electric o por el tercero, o terceros, a quien se ha revelado la información, salvo cuando dichos intereses sean anulados por intereses de derechos y libertades fundamentales del interesado. 

Todas las entidades de Schneider Electric garantizan la observancia de estos principios.

4. ¿Por qué recopilamos información personal?

Cuando recopilamos información, los principales objetivos que perseguimos son proporcionar a nuestros clientes y otros usuarios un servicio superior y que su experiencia al usar nuestros sitios web sea óptima, eficiente y personalizada. Por ejemplo, si compras productos o solicitas información en nuestros sitios web, usamos tu información personal para cumplimentar tu pedido o para proporcionar la información solicitada.

Schneider Electric puede recopilar información personal para completar distintas transacciones, como, por ejemplo:

• pedidos de productos o servicios, activaciones y registros
• crear un perfil 
• solicitudes de información 
• suscripciones de marketing o asistencia técnica 
• participación en concursos y encuestas 
• solicitudes de trabajo

5. ¿Qué información se recopila?

Schneider Electric recopila y usa tu información persona para prestarte un mejor servicio y personalizar tu experiencia e interacción con Schneider Electric. La información se recopila contando previamente con la notificación apropiada y el consentimiento y, cuando procede, realizando los trámites necesarios con las autoridades de protección de datos.

Como información personal (o datos personales) se designa a toda la información relativa a una persona natural identificada o identificable (el "interesado"); una persona identificable es la que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un número de identificación o a uno o más factores específicos de su identidad física, psicológica, mental, económica, cultural o social. 

Esta declaración de privacidad no cubre la información personal que se ha transformado en anónima o en la que se utilizan seudónimos. Se dice que los datos se han transformado en anónimos cuando ya no es posible identificar a personas particulares o solo pueden ser identificadas invirtiendo una cantidad desmesurada de esfuerzo en tiempo, dinero y trabajo. El uso de seudónimos consiste en sustituir los nombres u otros identificadores por otros falsos, de modo que la identificación de personas particulares resulte imposible o, al menos, se haya dificultado considerablemente. En el caso de que los datos convertidos en anónimos dejen de serlo (es decir, sea posible identificar de nuevo a las personas) o si se usan seudónimos y esos seudónimos no impiden que se identifique a personas concretas, la declaración de privacidad volverá a ser de aplicación.
Siempre eres tú quien decide revelarnos o no tu información personal, aunque si decides no hacerlo nos reservamos el derecho a no inscribirte como usuario o a no proporcionarte productos y servicios.

Los tipos de información personal que recopilamos pueden incluir: 

• nombre, empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y dirección de envío 
• tipo de cliente, funciones y cargo en la empresa, autoridad de compras, marco temporal de compras y otros 
• preferencias de productos y servicios, preferencias de contacto, historial de formación y empleo e intereses profesionales 
• Id. de usuario y contraseña en Schneider Electric (cuando proceda) 
• información de tarjeta de crédito (cuando proceda) 
• dirección IP (consulta el capítulo sobre cookies) 

Cómo usamos tu información
Recopilamos y utilizamos tu información de varias formas, entre las que se incluyen las siguientes: 
Navegación y búsqueda:  Recopilamos cierta Información personal cuando visitas los sitios web o haces clic en distintos vínculos para ver productos y servicios. Recopilamos esta información para mejorar tu experiencia como usuario web en tus siguientes visitas (por ejemplo, la selección de país), ayudar a ejecutar los sitios de forma más eficiente, recopilar información demográfica más amplia, conocer el nivel de actividad en nuestros sitios web y evaluar la efectividad de nuestra publicidad. (Consulta el capítulo 8 sobre cookies)

Realización de pedidos:  Recopilamos Información personal cuando compras productos y servicios. Recopilamos esta información para entregarte el pedido, recibir el pago y comunicarte el estado de tu pedido.

Asistencia técnica:  Podemos recopilar cierta información cuando solicitas asistencia técnica para productos de Schneider Electric. Esta información es necesaria para identificar tus sistemas, comprender la configuración de los productos, diagnosticar tus preguntas y proporcionarte soluciones.

Encuestas y sondeos on-line:  Recopilamos Información personal de los clientes que se ofrecen voluntarios para completar encuestas y participar en sondeos. Usamos esta información para mejorar nuestros productos y servicios.

Actividades promocionales:  Recopilamos Información personal cuando participas en un programa o actividad de promoción. Usamos esta información para administrar el programa o actividad, enviarte correos electrónicos promocionales, notificar a los ganadores y hacer pública la lista de ganadores de conformidad con las leyes y regulaciones aplicables.

Boletines de noticias y correos electrónicos promocionales:  Recopilamos Información personal cuando nos solicitas que te enviemos boletines de noticias, correos electrónicos promocionales y otra información. Usamos esta información para proporcionarte la información que tú nos has solicitado.

Datos de contacto:  Mantenemos un registro de las veces en las que tú te pones en contacto con nosotros para guardar tu correspondencia o comentarios, incluida tu Información personal, en un archivo específico. Usamos esta información para poder prestarte un mejor servicio en el caso de que vuelvas a contactar con nosotros.    Podemos guardar tu información durante un periodo de tiempo razonable para los fines arriba expuestos.

¿Cómo usamos tu información en marketing?
Nosotros (y aquí incluimos a todas las empresas del grupo) y una cuidadosa selección de terceras empresas podemos usar la información que recopilamos para informarte, por carta, fax, teléfono, SMS o correo electrónico de nuestras promociones, noticias y nuevos productos que pensamos que pueden interesarte.  Al proporcionarnos tu información, estás dando tu consentimiento a que nos pongamos en contacto contigo por estos métodos con estos fines. Si no deseas recibir información de marketing nuestra, te rogamos que lo indiques en el formulario de registro o de solicitud en el apartado designado para ello.

6. ¿Qué hacemos con tus datos personales?

Si nos facilitas información personal, sea directamente o a través de un distribuidor u otro socio comercial, nosotros:

• no la venderemos ni alquilaremos a ningún tercero sin tu permiso, aunque a menos que tú nos deniegues tu autorización expresa, podemos usar tus datos de contacto para proporcionarte información que pensamos que necesitas conocer o que puede serte útil, como, por ejemplo, noticias sobre nuestros servicios y productos y modificaciones realizadas en los Términos de servicio; 
• tomaremos todas las precauciones razonables desde el punto de vista comercial para proteger tu información contra pérdidas, usos indebidos y acceso, divulgación, modificación y destrucción no autorizados;  
• no usaremos ni divulgaremos la información, con las siguientes excepciones:
  > en la medida en que sea necesario para prestar servicios o suministrar productos que nos hayas pedido, como, por ejemplo, proporcionarla a un transportista para que te entregue los productos que has solicitado;
  > de otras formas descritas en esta política de privacidad o para las que tú hayas dado tu consentimiento;
  > añadida a otra información de tal forma que sea lógico pensar que se podrá determinar tu identidad (por ejemplo, en compilaciones estadísticas);
  > según lo exija la ley, por ejemplo, en respuesta a citaciones u órdenes de registro;
  > a auditores externos que hayan aceptado mantener la confidencialidad de la información;
  > en las condiciones necesarias para el cumplimiento de los Términos de Servicio;
  > en las condiciones necesarias para proteger los derechos, la seguridad o propiedad de Schneider Electric, sus usuarios u otras personas; esto puede incluir, por ejemplo, el intercambio de información con otras empresas para la protección contra el fraude y la reducción de riesgos.

7. Tu consentimiento

Al facilitarnos tu información personal y utilizar estos sitios web, estás autorizando que procesemos tus datos personales y datos personales sensibles con los fines anteriormente expuestos. También estás autorizándonos a que transfiramos tu información a países o jurisdicciones que no proporcionan el mismo nivel de protección de datos que la Unión Europea, si fuera necesario para los propósitos indicados. En caso de realizar esta transferencia, suscribiremos un contrato, cuando proceda, para garantizar la protección de tu información. Si nos proporcionas información sobre otras personas, estarás confirmando que te han designado para actuar en su nombre, para autorizar el procesamiento de sus datos personales, incluidos los datos personales sensibles y que les has informado de nuestra identidad y los propósitos (según la información anterior) para los que procesaremos sus datos.

8. Cookies

Una "cookie" es un fragmento de información bajo la forma de un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en el disco duro del usuario. Es generada por un servidor de páginas web, que es básicamente el ordenador que opera el sitio web. La información que contiene la cookie es definida por el servidor y puede ser utilizada por este servidor en cualquier momento que el usuario visite el sitio web. Las cookies serían algo así como el documento de identificación de los usuarios de Internet, que le anuncian al sitio web la vuelta de un usuario.
(Fuente: www.AboutCookies.org )

El uso de cookies nos permite ofrecerte nuevos servicios y nos proporciona información acerca de las visitas al sitio web. Las cookies también nos permiten facilitar el uso y navegación del sitio web. La mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente, pero el usuario no está obligado a permitir su uso. Normalmente es posible configurar el navegador para impedir el uso de cookies y aun así disfrutar de la mayoría de las funcionalidades de los sitios web.

Si deseas eliminar cualquier cookie ya almacenada en tu ordenador o deshabilitar el uso de cookies en el futuro, consulta las instrucciones de uso de tu navegador accediendo al menú de "Ayuda" del navegador. Para obtener más información, visita www.AboutCookies.org.

Cookies desarrolladas por terceros para fines analíticos
Con el objetivo de ofrecer un mejor servicio a nuestros visitantes, computamos el número de páginas vistas, el número de visitas, las diferentes acciones realizadas en las visitas a nuestro sitio web, la geolocalización de nuestros visitantes y el número de veces que los visitantes regresan a nuestro sitio web. Para este propósito utilizamos dos herramientas de análisis de sitios web: Analyzer y Google Analytics, así como la cookie Marketo Munchkin.

Información sobre Analyzer (AT Internet - https://www.atinternet.com)
En lo que respecta a AT Internet, las “cookies” se utilizan para realizar estudios estadísticos relevantes y detallados. Las cookies se utilizan en combinación con el etiquetado de JavaScript, lo que permite refinar el análisis de las etiquetas de JavaScript y que los clientes de AT Internet puedan reconocer a sus visitantes cada vez que visitan su sitio web. Estas cookies únicamente almacenan información relativa a la identificación de usuario de AT Internet, y bajo ningún concepto se utilizará esta información para recabar datos personales sobre los visitantes.

A continuación se recopilan todos los resultados obtenidos de manera completamente anónima. Estos resultados proporcionan información sobre la navegación y el comportamiento de los usuarios de Internet en los sitios web de los clientes de AT Internet, como por ejemplo el número de visitantes, el número de visitas, el número de páginas vistas y otros datos necesarios para realizar una medición efectiva de los intereses de los usuarios. Gracias a estos resultados es posible mejorar la ergonomía y el contenido de esos sitios web.

Puedes visitar https://www.atinternet.com/en/data_protection_policy/ para verificar tus derechos de acceso, respuesta y eliminación de datos.

Información sobre Google Analytics
Este sitio web también utiliza Google Analytics, un servicio de análisis de sitios web proporcionado por Google, Inc. ("Google"). Google Analytics emplea "cookies", que son archivos de texto almacenados en el ordenador, para facilitar el análisis del modo en que los usuarios utilizan el sitio web. La información generada por la cookie sobre el uso del sitio web es transmitida y almacenada por Google en servidores ubicados en Estados Unidos.

En caso de que se active la anonimización de IP en este sitio web, tu dirección de IP será truncada dentro del territorio de los estados miembros de la Unión Europea o de otras partes adheridas al Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Únicamente en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. antes de proceder a su anonimización. La anonimización de direcciones IP está activa en este sitio web.

Google utilizará esta información en nombre de los operadores de este sitio web para evaluar tu uso del sitio web, elaborar informes sobre la actividad del sitio web para los operadores del sitio web y proporcionarles otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet.

La dirección IP que tu navegador transmite dentro del alcance de Google Analytics no quedará asociada a ningún otro dato que obre en poder de Google. Es posible denegar el uso de cookies seleccionando la configuración correspondiente de tu navegador, aunque debe tenerse en cuenta que al hacerlo podrían no estar disponibles algunas de las funcionalidades de este sitio web. También es posible inhabilitar el seguimiento de Google Analytics en el futuro descargando e instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics para tu navegador habitual: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Marketo Munchkin Cookie
Este sitio web utiliza software de marketing desarrollado por terceros de una compañía denominada Marketo para el envío de correos electrónicos. Empleamos cookies como parte de nuestros procesos de seguimiento para disponer de información sobre los porcentajes de apertura y clics de nuestros correos. También efectuamos un seguimiento de la actividad del sitio web. Por ejemplo, los visitantes pueden descargarse White Papers de marketing desde nuestro sitio web, por lo que usamos las cookies de Marketo para saber quiénes lo hacen y ver si después visitan otras áreas de nuestro sitio web. Para obtener más información sobre la política de privacidad y cookies de Marketo, consulta la política de privacidad de Marketo: https://www.adobe.com/trust.html 

¿Cómo funciona?

• Integramos un fragmento de Munchkin Javascript en tus sitios web. Cuando los usuarios visitan un sitio web, introducimos una cookie en el navegador web del usuario (si no había ya una) y enviamos mensajes a nuestros servidores sobre la actividad del visitante en el sitio web.
• Este comportamiento es totalmente funcional y muy similar al de otros scripts de rastreo web como Google Analytics.
• Nuestra cookie es una cookie de creación propia, y solo resulta visible para nosotros.

¿Qué datos recopila Munchkin?

• Cuando está presente en una página web, Munchkin recopila automáticamente la siguiente información:
  • Visitas a la página
  • Clics sobre links
  • Dirección IP
  • Remitente
  • ID de nuestra cookie

Si deseas que esta cookie no se introduzca en tu navegador web, puedes inhabilitarla haciendo clic en el botón "opt-out" que figura más abajo.

9. ¿Cómo protegemos tu información?

Schneider Electric y sus filiales han asumido el compromiso de tomar las medidas técnicas, físicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales de sus empleados y clientes del acceso no autorizado, del procesamiento ilícito, la pérdida o los daños accidentales y la destrucción no autorizada.

Ponemos a disposición un servidor seguro para que puedas realizar pedidos y acceder a la información de tu cuenta.  Este servidor cifra tu información antes de enviárnosla. También tomamos las medidas necesarias para garantizar que la información que nos revelan nuestros usuarios está protegida, es correcta y está actualizada y que únicamente se guarda el tiempo necesario para los fines para los cuales se utiliza.

Limitamos el acceso a nuestros sistemas internos que contienen los datos personales a un grupo seleccionado de usuarios autorizados, quienes, para acceder a estos sistemas, tienen que usar un identificador único y una contraseña. El acceso a los datos personales se proporciona exclusivamente a las personas que lo necesitan para cumplir con sus funciones profesionales.

Nuestra Política de acceso para terceros define las normas relativas a los tipos de acceso que se conceden a terceros, en función de sus necesidades y del nivel de seguridad que debemos garantizar. Esta política es de aplicación a todos los terceros que necesiten tener acceso a sistemas, aplicaciones, dispositivos de red y servicios y su finalidad es limitar los riesgos de que se produzcan accesos no autorizados a los sistemas de información de Schneider Electric garantizando que únicamente se proporciona el acceso preciso para cada necesidad específica.

A pesar de ello, no podemos garantizar la seguridad de los datos que tú nos proporcionas, de modo que debes aceptar los riesgos inherentes a la correspondencia on-line y las compras a través de Internet. Las compras que realizas a través de los sitios web están sujetas a los términos y condiciones contenidos en los sitios web.

10. Enlaces a sitios web de terceros

En los sitios web y los servicios de Schneider Electric se pueden proporcionar enlaces a aplicaciones, productos, servicios o sitios web de terceros por tu conveniencia e información. Si accedes a estos enlaces, abandonas el sitio web de Schneider Electric. Schneider Electric no tiene control sobre los sitios web de terceros ni sobre las prácticas de privacidad de los mismos, que pueden ser diferentes a las prácticas de Schneider Electric. No avalamos ni hacemos ninguna declaración en favor de los sitios web de terceros. La información personal que decidas proporcionar a estos terceros o que ellos recopilen sobre ti no está cubierta por la Declaración de privacidad de Schneider Electric. Te recomendamos que consultes la política de privacidad de cualquier sitio con el que interactúes antes de permitir la recopilación y el uso de tu información personal.

También podemos proporcionar enlaces a redes sociales que te permiten compartir información en tus redes sociales e interactuar con Schneider Electric en distintos sitios de redes sociales. Si utilizas estos enlaces, es probable que se recopile o comparta información sobre ti, en función de sus características. Te recomendamos que leas las políticas de privacidad y la configuración de los sitios de redes sociales con los que interactúas para comprobar que conoces qué tipo de información se puede recopilar, usar y compartir con estos sitios web.

Si haces una publicación, un comentario, indicas tus intereses o compartes información personal, como fotografías, en cualquier foro público, red social, blog o cualquier otro tipo de foro, debes tener en cuenta que cualquier información personal que envíes podrá ser leída, vista, recopilada o usada por otros usuarios de estos foros y podría ser usada para ponerse en contacto contigo, enviarte mensajes no solicitados o con fines que ni tú ni Schneider Electric podéis controlar, y Schneider Electric no es responsable de la información personal que tú decidas enviar a estos foros.

11. Tus derechos de acceso

Como "interesado", puedes consultar sobre la naturaleza de los Datos personales que cualquier entidad de Schneider Electric tiene almacenada o que procesa sobre ti. Se te proporcionará acceso a tus datos personales, con independencia de dónde estén guardados y se estén procesando estos datos.
 
La entidad de Schneider Electric que esté procesando los datos cooperará para proporcionarte acceso, ya sea directamente o a través de una entidad local. Todas las solicitudes de acceso deben enviarse a:
 
 Schneider Electric Data Privacy Officer
 35 rue Joseph Monier
 F- 92506 Rueil-Malmaison
 Francia
 Global-Data-Privacy@schneider-electric.com
  
Si tus Datos personales no son correctos o completos, puedes solicitar su modificación.

12. Cambios en esta declaración de privacidad

Schneider Electric se reserva el derecho a realizar las modificaciones necesarias en esta declaración de privacidad, por ejemplo, para cumplir con las modificaciones de leyes, regulaciones, prácticas y procedimientos de Schneider Electric o por requisitos impuestos por las autoridades competentes en protección de datos.

En este caso, Schneider Electric informará a los candidatos, clientes de Schneider Electric y otras personas relacionadas con la empresa de los cambios sustanciales introducidos en esta declaración de privacidad. Schneider Electric publicará todos los cambios realizados en los sitios web internos y externos pertinentes.

Esta declaración y las políticas mencionadas en el presente documento no están dirigidas a crear y no crean ningún derecho contractual ni ningún otro derecho legal.

Última actualización: 13 de mayo, 2013