Během posledních měsíců v situaci ovlivněné onemocněním COVID-19 jsme se toho společně hodně naučili a kdekoli působíme, naše týmy mají vše potřebné pro špičkové služby a mohou se nadále přizpůsobovat místním změnám a požadavkům.

Po naší globální mobilizaci za účelem udržení kritické infrastruktury a kontinuity podnikání během pandemie COVID-19 jsme se plně adaptovali na fungování v nových podmínkách. 

Naší prioritou zůstává zdraví a bezpečnost našich zaměstnanců, zákazníků a partnerů. Ve spolupráci s místními orgány rozvíjíme protokoly týkající se COVID-19, které zahrnují: 

• Kontrolovaný přístup na pracoviště společnosti Schneider v souladu s pokyny pro sociální distancování
• Používání vybavení osobní ochrany dle potřeby
• Zvýšená hygienická a dezinfekční opatření
• Jasné informace pro zainteresované osoby o bezpečnosti, hygieně, vzdáleném přístupu a alternativních pracovních řešeních pomocí digitálních nástrojů tam, kde je to vhodné
• Koordinaci se zákazníky před návštěvami na místě a servisními zásahy s cílem zajistit všem bezpečnost

Zaměřujeme se na podporu kontinuity podnikání, abychom pomohli našim zákazníkům a partnerům obnovit, přizpůsobit nebo vytvořit nové projekty prostřednictvím: 

• Digitální odolnosti
• Nástrojů a infrastruktury pro kybernetickou bezpečnost
• Nepřetržité zákaznické a technické podpory a možnosti vzdálené správy, včetně bezpečné podpory při poruchách, opravách, školeních a testování

Náš globální dodavatelský řetězec je připraven spolupracovat na řešeních přizpůsobených požadavkům zákazníka. Uznáváme, že krize vyvolala některé konkrétní problémy v rámci dodavatelského řetězce, a omlouváme se za vzniklé problémy.
Všechny naše výrobní závody a distribuční centra jsou otevřené a my nadále zajišťujeme:

• Koordinaci s našimi dodavateli a partnery pro alternativní zdroje dodávek a přesuny výroby v případě potřeby
• Podporu navazujících způsobů přepravy
• Vyvážení všech dotčených celosvětových zásob
• Správu skladových zásob a dodávek servisních dílů

Naši zaměstnanci jsou vybaveni a mají k dispozici digitální nástroje a dovednosti pro toto nové prostředí. Všechny naše týmy jsou vybaveny pro práci na dálku – používají zabezpečené počítače společnosti s chráněnou sítí VPN a připojením do naší sítě. 

I když jsme snížili četnost služebních cest, zůstáváme propojeni prostřednictvím vzdálených schůzek a dalších možností digitálního styku. Za rok jsme na našich webinářích a online školeních přivítali více než 400 000 zákazníků a partnerů.

Během krize jsme pokračovali v poskytování služeb a zabezpečení kritické infrastruktury, jako jsou nemocnice, sítě, datová centra, vodní elektrárny a chladírenské řetězce. S pomocí nadace Schneider Electric jsme spustili fond “Tomorrow Rising“, abychom pomohli těm nejohroženějším reagovat na mimořádnou situaci, zvládnout ji a stát se odolnějšími díky podpoře, dlouhodobé obnově, vzdělávání a odborné přípravě.

Uvědomujeme si, že v mnoha částech světa situace zůstává i nadále dynamická. I nadále sledujeme místní změny a požadavky a podle potřeby se jim přizpůsobujeme.

Pokud máte nějaké dotazy, kontaktujte zákaznické centrum.