主旨:APC P43-CN型号延长线插座产品召回通知

致尊敬的消费者:

在最近一次的国家抽查中发现,由我司此前生产的APC P43-CN型号延长线插座产品(目前已停产),防触电保护项目存在不符合国家标准中保障人身、财产安全要求的情形,在极端的情况下,可能会导致消费者触电。

截至目前为止,我们尚未发现该产品已有造成消费者触电的个案,因此,我们更能理解上述产品质量问题只会在非常极端的情况下对消费者造成影响。

尽管我们并没有收到过该产品对消费者造成影响或损失的案例,但作为一个世界500强及负责任的公司,我们决定将APC P43-CN型号延长线插座产品召回。即日起,对于购买了该型号产品的消费者,我们在召回产品的同时提供退换货服务,消费者如有保留购买凭证,可直接向购买门店申请退货或更换新型施耐德电气插座,如购买凭证丢失,可拨打施耐德客户服务中心 400-810-1315进行咨询及登记。施耐德将从8月5日起的1个月内进行上述退换货服务。

同时,施耐德将对产品生产的流程及各环节进行更严格的把控,确保符合安全标准。我们将努力不懈的向客户提供高品质的产品及服务,并始终坚持把客户的安全放在第一位。

对此事件给消费者带来的困扰及不便我们深感抱歉。

施耐德电气信息技术(中国)有限公司 2017年8月2日