Declaração de Privacidade de informações da Schneider Electric

1. A Schneider Electric compromete-se a proteger as informações pessoais que você fornecer.

A Schneider Electric está comprometida com a proteção da sua privacidade e das suas informações pessoais. Recomendamos ler esta Declaração de Privacidade.

Esta Declaração de Privacidade informa sobre as nossas práticas de privacidade, como coletamos suas informações pessoais online e como utilizamos essas informações. Esta declaração estará disponível na nossa home page e na parte inferior de cada página web da Schneider Electric.

A Schneider Electric apoia fortemente os direitos fundamentais à privacidade e proteção de informações e o cumprimento das leis nacionais e internacionais sobre privacidade.
 
Nos princípios legais e éticos, "Nossos princípios de responsabilidade", a Schneider Electric compromete-se a manter a confidencialidade de qualquer informação pessoal e limitar estritamente toda divulgação de acordo com as leis locais.
 
A Schneider Electric estabeleceu esta Declaração de Privacidade como uma publicação externa das nossas Normas corporativas vinculantes (NCV) sobre privacidade das informações, conforme sancionado pelas autoridades competentes para proteção de dados da União Europeia (UE) em novembro de 2012.

Nas Normas corporativas vinculantes sobre privacidade das informações da Schneider Electric, respeitamos e levamos em conta os princípios fundamentais da Diretriz 95/46/EC da UE, porquanto a nossa sede central é localizada na UE.

Nossas Normas de Privacidade são aplicáveis em todas as nossas empresas afiliadas, para a coleta, processamento, uso, divulgação, transferência e armazenamento de informações pessoais. Elas impõem normas comuns para todas as nossas entidades de todos os países, visando garantir um alto nível de proteção das informações pessoais dentro da Schneider Electric.

2. A quem é aplicável esta Declaração de Privacidade

A Schneider Electric é uma empresa global, com entidades legais, processos de negócios, estruturas de gestão e sistemas técnicos que ultrapassam as fronteiras. Esta Declaração de Privacidade é aplicável a todos os sites, domínios, serviços, aplicações e produtos da Schneider Electric e das subsidiárias totalmente controladas ("Websites ou serviços da Schneider Electric"), exceto que uma política de privacidade ou termo específico de um programa, produto ou serviço particular da Schneider Electric substitua ou complemente a presente Política de Privacidade. Esta Política de Privacidade é vinculante para todas as subsidiárias e funcionários da Schneider Electric.

3. Como processamos suas informações pessoais?

A Schneider Electric respeita os direitos de privacidade e os interesses de cada pessoa, funcionário, candidato ou cliente. As subsidiárias da Schneider Electric observarão os seguintes princípios quando processarem suas informações pessoais: 

  1. Processar suas informações pessoais de forma justa e legal. 
  2. Coletar suas informações pessoais com fins específicos e legítimos, e não processá-las, a posteriori, de maneira incompatível com tais fins. 
  3. Coletar informações pessoais relevantes e não excessivas para os fins para os quais serão coletadas e utilizadas.  Poderemos tratar as informações de forma anônima quando for viável e apropriado, conforme a natureza dos dados e os riscos associados com os usos previstos. 
  4. Manter a exatidão das suas informações pessoais e, quando necessário, atualizá-las. Tomaremos medidas razoáveis para retificar ou eliminar dados incorretos ou incompletos.  
  5. Manter suas informações pessoais somente enquanto forem necessárias para os fins com que foram coletadas e processadas. 
  6. Processar suas informações pessoais de acordo com os direitos legais do indivíduo. 
  7. Tomar as medidas técnicas, físicas e organizacionais apropriadas para impedir o acesso não autorizado, o processamento ilegal e a perda, destruição ou danificação não autorizada ou acidental das suas informações pessoais. 
  8. Processar suas informações pessoais com base nos seguintes fundamentos legais: 
  • você deu seu consentimento inequívoco; ou 
  • o processamento é necessário para celebrar um contrato do qual você fizer parte ou para tomar as providências que você tiver requerido antes de assinar um contrato; ou 
  • o processamento é necessário para atender a uma obrigação legal à qual a Schneider Electric está sujeita; ou 
  • o processamento é necessário para proteger os interesses vitais do titular; ou 
  • o processamento é necessário para o desempenho de uma missão de interesse público ou inerente ao exercício do poder público outorgado ao responsável pelo processamento ou a um terceiro a quem as informações forem comunicadas; ou 
  • o processamento é necessário para atender aos interesses legítimos perseguidos pela Schneider Electric ou por terceiro ou terceiros aos quais as informações forem comunicadas, desde que não prevaleça o interesse relativo aos direitos e liberdades fundamentais do indivíduo ao qual as informações referem. 

Todas as entidades da Schneider Electric garantem a observância destes princípios.

4. Por que coletamos suas informações pessoais?

Nossos objetivos principais na coleta de informações são oferecer aos nossos clientes e outros usuários um serviço superior e uma experiência eficiente, personalizada e segura durante sua utilização dos sites. Por exemplo, se você compra produtos ou solicita informações nos sites, nós usamos suas informações pessoais para gerenciar o seu pedido ou oferecer as informações solicitadas.

A Schneider Electric pode coletar suas informações pessoais para realizar diversas transações, entre elas:
  • aquisição de produtos ou serviços, ativações e registros;
  • criação de perfil; 
  • solicitações de informações; 
  • assinaturas para marketing ou suporte; 
  • participação em concursos ou pesquisas; 
  • solicitações de emprego.

5. Quais informações são coletadas?

A Schneider Electric coleta e utiliza suas informações pessoais para oferecer um serviço melhor e personalizar sua experiência e interação com a Schneider Electric. Essa coleta é realizada com o consentimento e a devida notificação, além das devidas exigências das autoridades de proteção de dados, se aplicável.

Entende-se por informações pessoais (ou dados pessoais) toda informação sobre uma pessoa física identificada ou identificável ("titular"). É considerada identificável toda pessoa cuja identidade possa ser determinada, direta ou indiretamente, nomeadamente por referência a um número de identificação ou a um ou mais elementos específicos de sua identidade física, fisiológica, psíquica, econômica, cultural ou social. 


Esta declaração de privacidade não abrange informação pessoal tratada de forma anônima, nem onde forem utilizados pseudônimos. As informações serão tratadas de forma anônima caso as pessoas não sejam mais identificáveis ou se só forem identificáveis com investimentos desproporcionais de tempo, dinheiro ou esforços. O uso de pseudônimos envolve a troca de nomes ou outros identificadores por substitutos, de modo que a identificação de uma pessoa seja impossível ou, pelo menos, consideravelmente difícil. Se os dados tratados de forma anônima deixarem de ser anônimos (isto é, se as pessoas tornarem a ser identificáveis), ou se forem utilizados pseudônimos que permitam a identificação das pessoas, esta política de privacidade torna a ser aplicável.
A decisão de revelar suas informações pessoais cabe inteiramente a você, mas se você optar por não fazê-lo, nós nos reservamos o direito de não registrá-lo como usuário ou não fornecer produtos ou serviços.

O tipo de informações pessoais por nós coletadas pode incluir: 

  • seu nome e sobrenome, empresa, e-mail, número de telefone, endereço para faturamento e endereço para entrega; 
  • tipo de cliente, função na empresa, cargo, responsável por compras, período de compra e outros; 
  • preferências de produtos e serviços, preferências de contato, formação e antecedentes profissionais, e informações sobre interesses profissionais; 
  • sua ID de usuário e senha da Schneider Electric (quando aplicável); 
  • informações do cartão de crédito (quando aplicável); 
  • endereço IP (consulte a seção sobre cookies). 

Como usamos suas informações
As informações são coletadas e utilizadas de diversas maneiras, entre elas: 

Navegação e pesquisa:  Coletamos informações pessoais quando você visita os sites ou clica nos diversos links de produtos e serviços. O objetivo é melhorar sua experiência de usuário web para suas próximas visitas (por exemplo, o país selecionado), contribuir para a operação mais eficiente dos sites, coletar informações demográficas amplas, monitorar o nível de atividade dos sites e avaliar a eficácia da nossa publicidade. (Consulte a seção 8 sobre cookies)

Pedidos: Coletamos informações pessoais quando você compra produtos e serviços. Utilizamos essas informações para entregar seu pedido, receber o pagamento e comunicar o estado do seu pedido.

Suporte técnico: Podemos coletar certas informações quando você solicita suporte técnico para produtos da Schneider Electric. Estas informações são necessárias para identificar sistemas, entender a configuração dos produtos, diagnosticar problemas e fornecer soluções.

Enquetes e pesquisas online: Coletamos informações pessoais de clientes que respondem enquetes ou participam de pesquisas voluntariamente. Utilizamos estas informações para melhorar nossos produtos e serviços.

Atividades promocionais: Coletamos informações pessoais quando você participa de um programa ou atividade promocional. Usamos essas informações para gerenciar programas ou atividades, enviar promoções via e-mail, notificar os vencedores e comunicar ao público em geral a lista de vencedores, conforme as regulamentações e leis aplicáveis.

Newsletters e promoções via e-mail: Coletamos informações pessoais quando você solicita receber newsletters, promoções via e-mail e outras informações. O objetivo é fornecer as informações que você solicita.

Informações para contato: Se você entra em contato conosco, nós mantemos um registro da sua correspondência e seus comentários, incluindo suas informações pessoais, em um arquivo específico. Utilizamos estas informações para oferecer-lhe um serviço melhor, caso você entre novamente em contato. 
 
Podemos manter suas informações durante um período razoável para os fins descritos acima.

Como usamos suas informações para marketing?
Nós (incluindo as empresas do nosso grupo) e terceiros cuidadosamente escolhidos podemos utilizar as informações coletadas para informá-lo, via correio, fax, telefone, SMS e e-mail, sobre as nossas promoções, notícias e novos produtos que consideramos serem do seu interesse.  Ao fornecer suas informações, você aceita ser contatado mediante estes métodos para os fins descritos. Se você não deseja receber nossas informações de marketing, por favor, indique-o na seção correspondente do formulário de registro ou de solicitação.
 

6. O que fazemos com suas informações pessoais

Se você nos fornecer informações pessoais, de forma direta através de um revendedor ou outro parceiro comercial, a Schneider Electric:

  • não as venderá, nem alugará para um terceiro sem sua aprovação, porém, a menos que você expresse sua não aceitação, usaremos suas informações de contato para fornecer informações que acreditamos que você precisa conhecer ou que podem ser úteis tais como, por exemplo, notícias sobre os nossos serviços e produtos e modificações aos Termos de serviço; 
  • tomará as precauções comercialmente razoáveis para proteger a informações contra perda, mau uso e acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição;  
  • não usará nem divulgará a informação exceto:
    > se for necessário para fornecer os serviços ou produtos que você tenha solicitado, por exemplo, oferecendo-a a uma empresa de transporte para que entregue os produtos que você pediu,
    > pelas maneiras descritas nesta política de privacidade ou nos casos para os quais você tenha dado sua aprovação,
    > junto com outra informação de maneira que não seja razoavelmente possível determinar sua identidade (por exemplo, compilações estatísticas),
    > conforme exigido por lei, por exemplo, em resposta a uma intimação ou mandado de busca,
    > a auditores externos que tenham aceito manter a confidencialidade da informação,
    > conforme necessário para cumprir os Termos de serviço,
    > conforme necessário para proteger os direitos, a segurança ou a propriedade da Schneider Electric, seus usuários ou outras partes; isto pode incluir (por exemplo) a troca de informações com outras organizações para a proteção contra fraudes e/ou a redução de riscos.

7. Seu consentimento

Ao nos fornecer informações pessoais e utilizar os websites, você aceita que a Schneider Electric processe seus dados pessoais e dados pessoais sensíveis para os fins acima. Também aceita a transferência de suas informações para países ou jurisdições que não proporcionam o mesmo nível de proteção de dados do que a UE, se for necessário para os fins acima. Caso essa transferência seja feita, e se for preciso, redigiremos um contrato que garanta que suas informações serão protegidas. Se você nos fornecer informações sobre outra pessoa, você confirma que foi designado por ela para agir em seu nome, para manifestar seu consentimento com o processamento dos seus dados pessoais, incluindo dados pessoais sensíveis, e que você informou a esta pessoa sobre a nossa identidade e os fins (mencionados acima) para os quais seus dados pessoais serão processados.

8. Cookies

Cookies são dados de informação em forma de pequenos arquivos de texto que ficam gravados no disco rígido de um usuário de Internet. São gerados por um servidor de páginas web, que é, basicamente, o computador que opera um website. As informações contidas nos cookies são determinadas pelo servidor e podem ser utilizadas por ele cada vez que o usuário visita o site. Os cookies agem como um cartão de identificação do usuário de Internet, que avisa um site quando o usuário retorna.
(Fonte: 
www.AboutCookies.org )

Utilizar cookies permite-nos oferecer determinadas funções e fornece informações relacionadas com suas visitas a websites. Também podemos utilizar cookies para fazer websites mais intuitivos. A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas você não é obrigado a aceitá-los. Geralmente, você pode modificar seu navegador para impedir a aceitação de cookies, sem perder a maioria das funções dos websites.


Caso você queira eliminar cookies já instalados no seu computador ou não voltar a recebê-los, deverá consultar as instruções do desenvolvedor do seu navegador clicando em "Ajuda" no menu. Mais informações em www.AboutCookies.org.

Cookies de terceiros para fins analíticos
Para oferecer um melhor serviço aos nossos visitantes, medimos o número de vistas de páginas, o número de visitas, as diversas ações realizadas pelos visitantes no nosso site, a localização geográfica dos nossos visitantes e o número de vezes que os visitantes retornam ao nosso site. Para isso, utilizamos duas ferramentas de software de análises da web: Analyzer e Google Analytics, bem como o cookie Marketo Munchkin.

Informações do Analyzer (AT Internet - http://www.atinternet.com)
Segundo a AT Internet, os cookies são usados para realizar pesquisas estatísticas pertinentes e detalhadas. Os cookies são usados junto com tags do JavaScript e o seu uso permite refinar as análises dessas etiquetas; além disso, permitem que os clientes da AT Internet reconheçam os visitantes cada vez que eles visitem o site da empresa. Os cookies armazenam informações relacionadas a uma única ID de usuário da AT Internet, e sob nenhuma circunstância essas informações são utilizadas para coletar dados pessoais dos visitantes.

Todos os resultados obtidos são compilados, sendo totalmente anônimos. Os resultados fornecem informações sobre a navegação e o comportamento dos usuários de Internet nos websites dos clientes da AT Internet. As informações incluem o número de visitantes, o número de visitas, o número de páginas vistas e outros dados necessários para a medição eficaz dos interesses dos usuários de Internet. Com esses resultados, é possível melhorar a ergonomia e o conteúdo dos websites.

Visite http://www.atinternet.com/en/data_protection_policy/ para consultar seus direitos de acesso, seu direito de réplica e seu direito de apagar dados.

Informações do Google Analytics
Este website também utiliza o Google Analytics, serviço de análises da web fornecido pela Google, Inc. ("Google"). O Google Analytics usa cookies, arquivos de texto gravados no computador dos usuários para que o website possa analisar a forma com que estes utilizam o site. As informações geradas pelo cookie sobre uso que você irá fazer do website será transmitida e armazenada pela Google em servidores nos Estados Unidos.

Se nesse website o anonimato de endereços IP estiver ativado, seu endereço IP será truncado previamente dentro dos Estados Membros da União Europeia e em outros países signatários da Convenção sobre o Espaço Econômico Europeu. Somente em casos excepcionais, o endereço IP completo será transmitido a um servidor da Google nos Estados Unidos onde será truncado. O anonimato de endereços IP está ativo neste website.

Por ordem do operador deste website, a Google utilizará estas informações para avaliar seu uso do site, elaborar relatórios sobre as atividades no site e para fornecer outros serviços ao operador do site relacionados ao uso do site e ao uso da Internet.

O endereço IP transmitido pelo seu navegador no âmbito do Google Analytics não será relacionado a outros dados da Google. Você pode evitar o armazenamento dos cookies através de uma configuração apropriada no seu software de navegação. Salientamos, porém, que neste caso, eventualmente, não será possível fazer uso completo de todas as funções do site. Além disso, você pode evitar a coleta futura dos dados rastreados pelo Google Analytics baixando e instalando o Google Analytics Opt-out Browser Add-on para navegador, disponível no link abaixo: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Cookie Marketo Munchkin
A Schneider Electric utiliza software de marketing de terceiros de uma empresa denominada Marketo para enviar e-mails. Utilizamos cookies como parte do acompanhamento, para termos informações sobre a taxa de abertura de e-mails e taxas de cliques. Também fazemos o acompanhamento da atividade no site. Por exemplo, os visitantes podem baixar white papers de marketing a partir do site, e o uso dos cookies Marketo permite-nos saber quem baixa e se posteriormente visita outras partes do nosso site. Mais informações sobre a política de privacidade e de cookies do Marketo em: http://www.marketo.com/trust/legal/privacy 

Como funciona?

  • Inserimos um fragmento de código Munchkin Javascript nos seus sites. Quando os visitantes acessam um website, instalamos um cookie no navegador do visitante (caso não tenha um) e enviamos mensagens aos nossos servidores sobre a atividade do visitante na web.
  • Esse é um comportamento muito funcional, semelhante ao de outros códigos de acompanhamento web, por exemplo, o Google Analytics.
  • Usamos cookies de origem, só visíveis para a Schneider Electric.

O que o código Munchkin faz?

  • A partir de uma página web, o código Munchkin coleta automaticamente as seguintes informações:
    • visitas à página
    • cliques nos links
    • endereço IP
    • origem de referência
    • ID do nosso cookie

Se você preferir que não instalemos esse cookie no seu navegador, você pode desativá-lo clicando no botão "desativação" abaixo.

9. Como protegemos suas informações

A Schneider Electric e suas subsidiárias estão comprometidas em tomar as medidas técnicas, físicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais dos seus funcionários e clientes contra o aceso não autorizado, o processamento ilegal, a perda ou dano acidental e a destruição não autorizada.

Oferecemos o uso de um servidor seguro para você fazer pedidos ou acessar as informações da sua conta.  Assim, suas informações são criptografadas antes de serem enviadas. Além disso, adotamos medidas apropriadas para garantir que as informações que recebemos sejam mantidas seguras, corretas e atualizadas, e para conservá-las apenas durante o tempo necessário para os fins a que são destinadas.

Limitamos o acesso a nossos sistemas internos contendo dados pessoais a um grupo escolhido de usuários autorizados, que acessam esses sistemas usando uma identificação e senha exclusivas. O acesso a dados pessoais é limitado às pessoas correspondentes para realizarem seu trabalho.

Nossa Política de acesso de terceiros define as normas relacionadas aos tipos de acesso que devem ser outorgados a terceiros, conforme suas necessidades e o nível de segurança que será garantido. Esta política é aplicável a todos os terceiros que requisitarem acesso a sistemas, aplicações, dispositivos de rede e serviços, e visa limitar os riscos do acesso não autorizado aos sistemas de informação da Schneider Electric, garantindo acessos limitados segundo necessidades específicas.

No entanto, não podemos garantir a segurança das informações fornecidas por você, e você aceita os riscos inerentes à correspondência on-line e às compras via Internet. Toda compra realizada por você através dos sites está sujeita aos termos e condições incluídos nos sites.

10. Links a websites de terceiros

Os sites ou serviços da Schneider Electric podem fornecer links para aplicações, produtos, serviços ou sites de terceiros para sua conveniência e informação. Se você acessar esses links, abandonará o site da Schneider Electric. A Schneider Electric não controla esses sites de terceiros, nem suas práticas de privacidade, as quais podem ser diferentes das práticas da Schneider Electric. Nós não endossamos nem fazemos declarações sobre sites de terceiros. As informações pessoais que você decidir fornecer a terceiros ou que eles coletarem não são cobertas pela Declaração de Privacidade da Schneider Electric. Recomendamos consultar a política de privacidade de todo site com que você interagir, antes de permitir a coleta e uso de suas informações pessoais.

Podemos também proporcionar links para mídias sociais que permitem que você compartilhe informações com as suas redes sociais e interaja com a Schneider Electric em diversos sites de mídias sociais. Seu uso desses links pode resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre você, dependendo do funcionamento particular. Recomendamos consultar as políticas de privacidade e as configurações dos sites de mídias sociais que você acessa para certificar-se de compreender as informações que os sites podem coletar, utilizar e compartilhar.

Se você publica, comenta, indica interesse ou compartilha informações pessoais, incluindo fotografias, em qualquer fórum público, rede social, blog ou outro fórum desse tipo, deve considerar que quaisquer informações pessoais que você forneça poderão ser lidas, vistas, coletadas ou usadas por outros usuários desses fóruns, e poderiam ser utilizadas para entrar em contato com você, enviar mensagens não solicitadas ou com fins que nem você, nem a Schneider Electric, podem controlar. A Schneider Electric não é responsável pelas informações pessoais que você decidir postar nesses fóruns.

11. Seus direitos de acesso

Como interessado, você tem direito de perguntar sobre a natureza dos dados pessoais armazenados ou processados por qualquer uma das entidades da Schneider Electric ao seu respeito. Você terá acesso aos seus dados pessoais independentemente do local onde estes sejam processados e armazenados.
 
A entidade da Schneider Electric responsável pelo processamento desses dados cooperará para oferecer-lhe o acesso mencionado de forma direta ou mediante uma entidade local. Todas as solicitações de acesso podem ser enviadas para:
 
 Diretor de Data Privacy da Schneider Electric
 35 rue Joseph Monier
 F- 92506 Rueil-Malmaison
 França
 Global-Data-Privacy@schneider-electric.com
  
Se seus dados pessoais forem incorretos ou incompletos, você pode solicitar que sejam corrigidos.

12. Modificações a esta Declaração de privacidade

A Schneider Electric reserva-se o direito de, a qualquer momento, realizar modificações à presente Declaração de Privacidade, por exemplo, para atender a alterações na legislação, regulamentações, práticas e procedimentos internos ou requisitos impostos pelas autoridades competentes em matéria de proteção de dados.

Nesse caso, a Schneider Electric informará os candidatos, clientes e outras pessoas da Schneider Electric sobre qualquer alteração substancial na presente Declaração de Privacidade. A Schneider Electric publicará todas as modificações nos websites pertinentes, tanto internos como externos.

Esta declaração e as políticas mencionadas neste documento não pretendem criar, nem criam qualquer direito contratual, nem quaisquer outros direitos legais.

Última atualização: 13 de maio de 2013